за последние 30 дней
В Турции были впервые.Выбрала этот отель по отзывам,так же...
В Турции были впервые.Выбрала этот отель по отзывам,так же понравились фото территории.Отдыхали вдвоём с мамой.
По прибытии в отель, при входе в здание,где размещается ресепшен сразу сбивается праздничный настрой:там как то сумрачно,низкие потолки,очень скромная обстановка.На ресепшен в этот день работала девушка Инна,которая очень вежливо общалась с клиентами,но как только очередь дошла до нас,она сразу переменилась:холодно и с пренебрежением выдала нам ключ от номера на 1 этаже.На мою робкую просьбу о возможности заселения на этаж повыше последовал безаппеляционный ответ о том,что двухместное размещение только на 1 этаже(хотя у женщины,обслуживающейся перед нами,которая попросила дать не 1 этаж,просьба была выполнена). и повернулась спиной.Было очень неприятно.настроение испорчено.
Номер обычный,мебель требует обновления,но это не критично,т.к. приезжаешь на море,а не в номере находиться.В нашем номере была проблема с сантехникой:засорился туалет и вся вода из сливного отверстия вытекала не в трубу а выплёскивалась на пол.Пришлось снова обратиться на ресепшен и опять попали на милую девушку Инну,которая как и при заселении, была крайне нелюбезна,сначала отправила к управляющему(благо он нам попался навстречу до того как мы зашли на ресепшен и сам спросил в чём проблема и заверил,что её там решат),потом сказала,что будет только завтра заниматься нашей бедой,пришлось повысить голос,тогда только соизволила принять просьбу к исполнению.После обеда всё было сделано.Уборка в номере слабовата,часто оставалась грязь,бельё и полотенца за 2 недели поменяли 1 раз,но сама женщина уборщица очень понравилась:Всегда поздоровается,улыбнётся,очень доброжелательная.Молодец!
Сам отель очень понравился,номера есть получше,есть похуже,но в целом очень хорошее впечатление.Территория прекрасная,хорошо оформлена,работники сада-молодцы:всё убирают,поливают и т.д. Очень красиво. Отличные бассейны,их 2 шт и оба прекрасно выполнены,всегда чистые,с лежаками.Есть водные горки у бассейна возле столовой,что для деток и взрослых большая радость.
Столовая очень просторная,светлая,чистая.Сидеть можно как в закрытом помещении так и на улице,где открывается прекрасный вид.Питание хорошее,очень много,разнообразно,каждый может найти себе блюдо по душе.Рыбу ,правда, готовить не умеют,невкусная.А Так повара очень стараются,официанты тоже.Правда персонал никогда не улыбается,понятно,что к концу сезона люди устали,но туристам то хочется праздника,а тут пасмурные лица кругом.Расположение стоек с едой не очень удобное,приходиться очень много бегать:3 стойки в зале и ещё готовят пищу на улице.пока разобрались что и как прошло 5 дней.также есть детский буфет,но еда для малышей не очень пригодна,скорее для детей лет с 4.
В барах тоже угрюмые бармены,относятся не очень доброжелательно,для того,чтобы подойти к ним и попросить напиток приходилось долго настраиваться,такое чувство,что ты приехал в гости к ним домой и ешь-пьёшь за их счёт.Над официантами и барменами старший менеджер Сурат,он практически всё время кричит на них и всегда ходит с таким выражением лица,что когда он был в баре, подходить туда даже за Спрайтом не хотелось.Очень недоброжелательный товарищ.
Светлыми лучиками в этом печальном царстве была анимационная команда из Владимира:6 девушек и 1 парень Паша.Ребята большие молодцы.Целыми днями с 10 утра и до позднего вечера пытались растормошить публику,большая и разнообразная программа днём,шоу-программа вечером.Настоящие трудяги.И всегда с улыбками и в хорошем настроении.
Пляж с тентом и с лежаками,деревянные дорожки и пирс очень понравились,но если входить в море не с пирса,а с берега,то сделать это очень трудно,огромные камни на дне,можно ноги переломать.
На территории есть магазин сувениров и магазин кожи,в котором работает очень приятная девушка Алла, всегда очень доброжелательна к туристам,с улыбкой и никогда не откажет в помощи,всё объяснит и подскажет.Было очень приятно с ней общаться.
От отеля общее впечатление прекрасное за исключением Инны,Сурата и прочих неулыбчивых и недоброжелательных персон.Хотя сказать,что я ещё раз сюда поеду не могу,праздник не удался.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
У нас претензий к работникам отеля нет, скорее к отдыхающим (премущественно русские)... Даём конструктивное предложение: всё же разделить зоны для курящих и некурящих, потому что на детской дискотеке с этим делом полный бардак. ПРи всех плюсах этого отеля и огромной работоспособности персонала..мы всё же будем подыскивать другие варианты для отдыха..