Были в курсе проблем с овербукингом, но нас заселили без вопросов. Но проблема такая существует, версий почему много, останавливаться на этом не буду. Две пары которых мы там встретили были заселены в др. отель на один день, так что в целом это на отдых не повлияло.

Что касается номера, да он требует косметического ремонта, но в остальном просторная комната, убирались исправно каждый день без чаевых, постель 1 раз в 2 дня меняли, полотенца хоть каждый день, если они оставлены в ванной.

Персонал везде вежливый и приветливый, нет проблем поговорить на русском языке для тех кто не владеет английским, и на ресепшене и в ресторане.

Контингент в отеле солидный. В основном немцы пенсионеры. По вечерам живая музыка. Анимации и территории как таковой нет, но формат городского отеля это и не подразумевает, на мой взгляд лучший отель такого типа в Ретимно, если опустить систему заселения.

Пляж бесплатный. Чистый, песочный. Ровный пологий заход в воду, идеальный для детей и учащихся плавать. Что касается детей, то можно отдыхать только совсем с маленькими, потому, что постарше будет скучновато без анимации. Вода сначала показалась холодной, потом наоборот приятно освежающей. За две недели красный флаг( шторм) был только 2 раза.

Еда хорошая, но для детей не для всех подойдет. Собственно как и во всех кафе, все достаточно жареное. Под конец поездки хотелось борща и пельменей. За время нашего отдыха был греческий ужин в ресторане, итальянский и японский.

В итоге рекомендовала бы парам или компаниям отдыхать здесь, город в трех минутах - кафешки рестораны магазины, красивые улочки, набережная, крепость, все рядом. Гулять можно бесконечно. Большой выбор экскурсий.

Да, хотела не забыть рассказать о купленной экскурсии в активно рекомендованном здесь на сайте агентстве "Спиридон тур". Автобус просто проехал мимо нас, как выяснилось потом наши данные не были переданы гиду. Мы дозвонились до них через 10 минут после того как поняли что это был именно на автобус, в итоге за нами не прислали микроавтобус как это делают в таких случаях туроператоры. потом не извинились. Вообщем ситуации бывают разные, везде работают люди, и судить я могу об уровне компании именно по тому,как они из этих ситуаций выходят.Перед нами даже не извинились, а тупо сунули в лицо деньги.Так что не экономьте.

Лично я не заметила предвзятого отношения к нам как к русским. Не знаю как в отель но в Ретимно нужно всем съездить обязательно!