Отдыхали семьей с маленьким ребенком 1,8 лет.

Бронировали номер «Bungalow on the Beach Sea Front» и выражаю сочувствие тем, кто бронирует номера «Сьюты».

Номер «Bungalow on the Beach Sea Front» находится на втором этаже двух этажного здания, «Сьюты» на первом этаже.

Вид из номера роскошный – пляж, море. Но насладиться им в полной мере мешают «мелочи». Ночью приходится дышать кондиционированным воздухом при закрытых наглухо дверях, так как Отель не счел нужным установить атимоскитную сетку, и комары атакуют на уничтожение, не спасают ни решетки (вместо сетки), ни таблетки, ни жидкости, ни свечи. Так как номер находится на береговой линии, то ветер с пляжа в номер несет песок и мелкие частицы растений. Совместно с вами еще проживают муравьи в ванной комнате, ящерицы, мотыльки, мухи и уже упомянутые комары.

Уборка номера осуществляется вроде бы каждый день – качество уборки оставляет желать лучшего. В ванной комнате в период нашего пребывания уборка не осуществлялась (сантехнику не чистили, пр. поверхности не протирали). Мы въехали в номер - на регуляторе воды душа висел черный и длинный волос (чужой), уезжали – висит там же. Влажная уборка номера (мытье полов) производилась только первые 4 дня, потом лишь имитировали (и чаевые не помогали), пыль не вытирали вообще. На 5-й день попросили заменить халат, грязный унесли, чистый так и не появился.

Периодически воняла канализация.

Опросная анкета на нескольких языках кроме русского – думаю, мнение российских туристов им неважно.

Заявленные в буклете экскурсионные поездки в деревню да на озеро - это не экскурсия, а просто трансфер. До деревни можно пешком дойти. На озеро вообще нет смысла ездить, купаться там я бы не рекомендовал, вода непроточная, плавают утки и гуси, на берегу валяются окурки.

Детский бассейн – наступаешь ногой на плитку дна бассейна, и нога начинает скользить, присматриваешься, и волосы начинают шевелиться, - между швами черная плесень и мох!! Думаю, бассейн не чистили с начала сезона.

Детская анимация – репертуар не детский, аниматоры слабые, но за неимением альтернативы дети счастливы.

Детский стол – рассчитан для детей от 5 лет, еда перченая и соленая. Для самых маленьких можно взять только суп.

Обслуживание в ресторане - тебя не встречают и не усаживают. На вопрос, где здесь есть свободное место можно услышать: «без понятия».

Пляж - муниципальный, не плохой, но не ах. Можно на берегу вляпаться в лошадиное дерьмо (конные прогулки вдоль берега). Постоянные ветер и волны напрягают. Вода контрастная. Возможно, просто конец сезона.

Была ситуация, которая подтвердила мнение других гостей отеля о наплевательском отношении менеджмента отеля к их проблемам.

Каждый вечер в 20.00ч для детей устраивают дискотеку. С утра шел дождь, ближе к вечеру закончился. После дождя площадку, где дети танцуют, не вытерли. Соответственно, когда мой ребенок танцевал и бегал по сцене, дважды поскользнулся и упал. Пришлось обратиться к главному менеджеру отеля. Тот долго выяснял, из какого мы номера, затем ушел проверять лужи на сцене. Все. Никаких извинений от отеля мы не получили.

Также имеет место панибратство русскоговорящего персонала, позволяющее себе обращаться к гостям отеля: «ребят…».

Как известно, жизнь стоит из мелочей и поступков.

Исходя из своего опыта отдыха в дорогих отелях и номерах, в данном случае делюкса и пяти звезд я не увидел.

Слишком большая пропасть между ценой и качеством.

Еще раз поехать в этот отель – думаю нет. Рекомендовать знакомым – испортить свой имидж.

Справедливости ради и по настоянию жены отмечу лишь единственное соответствие звездам отеля – это работа менеджера Галины ее профессионализм и чувство такта даже вызвали у нас подозрение в личной заинтересованности в процветании отеля… но это должно быть нормой, раз отель заявляет о себе так высокопарно…