2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Если бы прислушалась к негативным отзывам об этом отеле, отпуск не был бы испорчен.
Начну с того что мы не привередливые туристы отдыхаем всегда в 5*но экономичных, не лежим на пляже, а путешествуем по местности в которой бываем ,поэтому для нас важно, что бы было комфортно в отеле в первую очередь для туриста, а не персонала:
- когда захотел перекусил,
- когда захотел поменял полотенце
В стандартных 5* это без проблем есть, здесь особая пятерка. Мы купились на эту пятерку только из за территории, хотели в горы и что бы природы было побольше. Отдыхали с 21.09.2013 по 05.10.2013г. Моя оценка этому отелю 3*. Все что есть у них на 5*, это красивая территория как ранее написала, которую создала природа и море в первой береговой линии, за которой совершенно никто не планирует ухаживать как за пляжем. Ну об этом позже начну с самого начала откуда сложилось мое мнение.
Мы приехали в отель в 6 утра в субботу после рабочей недели, когда нас встретил на ресепшине озлобленный Турок(видимо спал) и на своем (мой муж знает Турецкий) сказал что ты их сюда возишь представителю который сопровождал нас из аэропорта, было очень "приятно". Потом он сказал что наше заселение пройдет в 12 часов нацепил браслеты и исчез. Ну т.к. мы примерно этого ожидали пошли гулять по территории и осматриваться. К назначенному времени подошли для получения ключей от номера, а этого товарища уже не было и о заселении в 12-00 и речи идти не может,( это же отель пятизвездочный и работает только по международным стандартам, а это значит что раньше 14-00 нас никто и не планировал расселять) в холле уже было около 20 человек которые с детьми(детей кстати очень много в этом отеле) так же ожидали и никому до этого не было никакого дела(в дальнейшем я наблюдала эту же картину безразличия каждый день). Мы не стали ждать попросили представителя Пегаса (Толгата который через 3 дня после нашего заезда резко поменял отель) решить вопрос, ведь он и этим то же должен заниматься как встречающая сторона, на что он ответил "Вы пойдите по улыбайтесь, здесь другие законы может вас и поселят". Муж конечно пошел и "поулыбался на Турецком" на две недели улыбки с их лиц куда то исчезли, заселили ровно в 14-00 (вообщем с момента прилета прошло 8 часов) так что имейте это в виду планируйте свой прилет, ну или готовьте деньги разговаривала с туристами, те подтвердили что за деньги селили быстро. Мы принципиально не стали давать деньги т.к. ни в одном другом отеле не сталкивались с таким явным вымагательством (расселяли в другие номера, а потом предоставляли тот который проплачен по путевке). Жили в номере 1509 бунгало с балконом все как написано на сайте есть ,все работало исправно только кондер подтекал при смене температуры, но мы по поводу номеров спокойны, туристы на первой встрече говорили что в основном корпусе не все так гладко здесь рассказать ничего не смогу не знаю. Уборка была каждый день когда просили убрать даже несколько раз когда не просили вешали соответствующий знак уборка была (так что убирайте всегда вещи в сейф т.к. нет гарантии что в ваше отсутствие никто не зайдет). Правда качество уборки это отдельный разговор всегда почему то было ощущение неопрятности вымытого пола или его вообще не мыли, покрытие кафель и к концу заезда наши белые тапки были черные, а они помещение вымытое каждый день точно не покидали.
Следующее анимация: ребята стараются дневная анимация считаю что в норме игры в бассейне , боча, дарц, гимнастика , детская анимация это все есть. Что касается вечерней это "Катастрофа" как говорит их шеф на первой неделе нашего пребывания мы вообще не поняли что происходило( интересно администрация отеля вообще видела за что они деньги этим коллективам платят), какие то дворовые тетки приходили невпопад дрыгали телами ни какой дискотеки ничего после 22-00 на территории отеля не было ....... потом мы поняли в Кемере есть два знаменитых ночных клуба и они видимо продвигали посещение этих мест за как всегда свой процент, но ребята и после этого 5* . Единственное представление за 2 е недели которое вообще можно было смотреть это шоу кенийских акробатов ну и то что дети на детской анимации с Немо выдают хоть посмеяться можно. Вот и все развлечения вообщем вечером там делать нечего. В последнюю неделю правда мы поздно приехали с экскурсии и обнаружили в подвале помещение из которого раздавался ужасный звук пошли посмотреть оказалось что помещение для диско все же есть и диджей то же ,но акустика настолько ужасная что находится там больше 2 минут не смогли. Да кстати после того как в отель зачастило руководство после аниме программы стали крутить возле бассейна музыку что бы народ хоть как то развлечь.
На счет питания: в этом отеле создается впечатление что еды много, но через 2 дня эти иллюзии развеиваются я когда читала отзывы думала, ну если в 5* есть нечего это тогда вообще.........люди зажрались, но здесь так и есть к завтраку никаких претензий все стандартно одушки, яица, омлет, яичница,пончики......... ну как всегда во всех отелях. Что касается обеда и ужина это кошмар мясо и рыбу только на гриле можно увидеть все остальное это что то непонятное фарши все перемешано как свиням и на протяжении 2 недель одно и то же, что не доели на завтрак смешивают в салат сосиски с оливками заправляют майонезом вуаля все есть, а есть нечего. А мясо на гриле вечно жженое, пюре химическое, спагетти всегда , но если не доели в обед , на ужин конечно подойдет взяла один раз вечером и чуть зубы не сломала об засушенную макаронину откуда они этот свежачок взяли не знаю. Может кто то скажет что я придираюсь, вы имеете право на свое мнение у меня оно такое. Вообще в этом отеле было странное отношение к людям мы всегда ходили за пол часа до закрытия этого "ресторана" -общепита т.к. голодные граждане всегда устраивали толкотню и когда покушав я подходила налить чай, там стоял официант хранитель чая и говорил что время обеда закончено идите в лоби бар и пейте чай там, мы что все время работать должны. Это конечно было самое нахальное, человек не закончив обед по концепции этого "общепита" должен был встать и уйти пить чай в другое место ровно в 14-00 все чайники и тарелки с едой куда то исчезали, вот это приветливость персонала и обслуживание ......там много хороших ребят которые трудятся как пчелки, но и такие которые портят все и заглядывают тебе в тарелку очень много,а еще раздражало когда ты ешь к тебе подкатывалась телега с грязной посудой и у тебя перед носом стряхивали тарелки супер Да и еще между завтраком обедом и ужином есть перерывы и еду в это время на территории найти невозможно. Так если вы приехали с экскурсии в 21-00 то 23 будете ждать, а если утром вы не подрываетесь в 6-00 что бы закидать все лежаки полотенцами и не позавтракали до 10-00 , то с 10 до 12 еды то же нет, а граждане которые создают очередь утром стоят в очередь за лепешками. Вообщем ощущение что я в пионерском лагере и вожатые как церберы блюдут мой покой и режим меня не покидало это ужасно. Да и еще очень аккуратно в общепите всегда мокрый пол, а возле гриля всегда на полу масло я упала.
Аля карт это что то, значит утром это пластиковая мебель на пляже Снек - Бар, а вечером ресторан как вам накрыли тряпкой и рыбу с общепита принесли. Мы даже записываться не стали их там 3.
Пляж: есть понтон мне не понравилось очень не удобная лестница для спуска, в воде ужасные остатки от старого понтона пляж на входе в море весь в булыжниках когда заходите очень аккуратно я в первые дни все ноги изрезала, вообщем без тапочек лучше не заходить, только не покупайте их на территории отеля они там стоят 39 долларов за пару, за территорией есть небольшой базар идите туда и торгуйтесь мы 2 пары за 20 купили. Лежаков свободных нет никогда вообщем сама территория пляжа без мусора все время человек ходит убирает очень ответственно. Мы купались там где скутера и лодки выходили за территорию пляжа ровно во время начала обеда т.к. в это время никто не плавает на этих игрушках и там замечательный пляж если 5 метров проплыть то там песок, я снимала тапки и хоть можно ноги в песке расслабить, правда церберы и тут достают не купайтесь тут опасно .....ага в шторм когда даже все их лодки на берегу.
Еще несколько слов в ношении экскурсоводов Пегаса это ужасно люди на своих экскурсиях не дают никаких исторических данных только то что где то слышали, ребята так нельзя ведь вас дети слушают и им потом совершенно нечего будет рассказать. Ездили Мира-Демре-Кекова и Памуккале были два разных Али замучили своими остановками возле магазинов.
Татьяна оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
19:36 10.10.13
Мы с вами наверное отдыхали в разных отелях??? Я отдыхала в начале сентября и такого ужаса , как вы утверждаете , там не видела.Начну с еды. Рыба и мясо были не только на гриле, но и в самом ресторане. Жаренная ,паренная ,тушёная , запечёная .....Картофель в разных вариантах,не только ваш химический.Тарелки никогда без разрешения не забирали!!!Кстати , это во многих отелях практикуется. Очередей за едой тоже особо не наблюдалось.Официанты и повара в этом отеле вообще очень радушные.Цербера ни одного не увидела.Мы с мужем так же после экскурсии припоздали на обед и свободно пообедали в снэк-баре. Лежаки на пляже были свободные.А если бы товарищи отдыхающие из стран бывшего СССР не занимали их полотенцами, было бы ещё больше.Так что по поводу вашей привередливости сомневаюсь.
19:47 10.10.13
Знаете мы отдыхали две недели как как уже писала и они по обслуживанию были разные когда последнюю неделю приехало все руководство, в ресторане даже Вику поставили улыбаться)еще кстати наверное и тарелки у вас были чистые, а вот нам не очень повезло.
22:07 10.10.13
Да , и тарелки у нас были чистые , и аниматоры при входе в ресторан каждый день улыбались и желали приятного аппетита .Кстати в Турции не первый раз, есть с чем сравнить.
21:19 11.10.13
Мне тоже есть и не только в Турции, просто администрация экономит на всем как я писала это мое видение этого отеля наверное мы были в разных отелях.
13:34 13.10.13
Да, в отеле есть минусы, никто не спорит... Но все не так плохо как пишет Татьяна))) Это типичный для Турции отель в своей ценовой категории.
18:40 13.10.13
Дорогие пользователи Вы ошибаетесь , если отелю присваивают 5 звезд, там хоть что то должно быть на 5 этого там нет , не обманывайте Вы себя. Должны быть общие стандарты качества звездности. Вы считаете что заплатив деньги человек должен поверить в иллюзию. Если вам это нравится верьте.
22:52 14.10.13
я согласна с Таней ----если называетесь 5, то будьте добры!!!!!!!!!!!
17:25 16.10.13
Прочитал отзыв до середины-уууууууууууууууужас.
Про что Вы пишите как не достаток??? Про то ,что Вас не заселили раньше времени???Бред.Если Вам нужно заселение при заезде,тем более с маленькими детьми-выбирайте вылеты-туроператор всегда дает несколько вариантов вылета. Ценик просто разный.
07:25 17.10.13
Спасибо что сказали , просто в нормальных 5 никогда проблем нет во сколько бы ты не приехал. А если все авиакомпании на стопе то какая разница тебе уже во сколько лететь. Речь то не об этом..........
07:29 17.10.13
И если Вы читали где в моем отзыве про моего ребенка написано, его там нет. В этом отеле мы были с мужем слава богу ,никогда бы в голову не пришло тащить в эту дыру своего сына.Сашаь
20:11 17.10.13
Мне кажется не стоит от отеля за плюс минус 55000р. на двоих на две недели требовать того же, что и от отеля за 100000р. на двоих на две недели. По поводу еды согласен с Еленой, что помимо гриля было полно тушеного, жареного, вареного мяса и рыбы в самом помещении. И вообще назовите мне отели за эти деньги, которые значительно лучше или у которых нет негативных отзывов. Сейчас этот отель с вылетом из Москвы на двоих, на две недели стоит вообще 37000р. Даже со всеми его минусами - это халява. А для халявы этот отель Ооочень даже не плохой.
12:05 21.10.13
Татьяна, не придумывайте. В любых отелях селят в зависимости от наличия свободных номеров. Если есть - поселят, а нет - ждите официального времени заселения - и так всегда и везде. Если Вам повезло и Вас поселили сразу же по приезде, то это именно ПОВЕЗЛО. В этом отеле сотрудники всегда идут навстречу гостю. Мы в этом году в отеле были уже в 7 утра, до 9-ти пришлось подождать. А когда отель был заполнен полностью, то люди ждали и до 14-ти. И это нормально.
21:57 22.10.13
Господа мы за 2 недели заплатили 100 000 и было оплачено бунгало с балконом поэтому хотелось бы и обслуживание получить за свои деньги они вроде заработанные, а не в лотерею выигранные.
12:09 23.10.13
Полностью согласна с Татьяной.
Я была в Турции первый раз. Отдыхали мы с 13.10.2013 по 20.10.2013.
Хорошо знакома с сервисом Крыма. Есть с чем сравнить, как у них, как у нас.
Так вот в свою первую поездку в Турцию хапнула негатива больше, чем позитива.
Откровенное хамство персонала, понимающего по-русски не менее чем за 3 доллара, отсутствие сервированных столов или даже просто мест в основном ресторане, не сильно суетящиеся официанты (приходилось самим убирать грязную посуду со стола).
Ремонт электронного замка в бунгало после дождя продолжался 4,5 часа и через скандал.
Батарейки заменить в сейфе для того, чтобы он нормально работал тоже через скандал. Откровенное наглое вымогательство чаевых-сверх всяких норм. Чаевые даются персоналу, насколько я понимаю, за внимание, проявленное к твоей персоне. а не за абы-как выполненные свои прямые обязанности персоналом.
Спиртное - УЖАС. Чем такое, лучше никакого.
Единственное, что спасает этот отель это территория. красивая природа местности, где он расположен. Не особо огорчил и пляж, вход в море нормальный сравнительно с дикими пляжами Севастополя и мыса Фиолент. Море было чистое и теплое. Анимационная команда - молодцы. Тоже как-то сглаживали негатив от обслуги отеля.
Очень понравилась экскурсия в Мирру-Демре. Ее мы покупали у местного турецкого туристического агентства на рыночке в Гейнюке. Гид Замира - турчанка. но провела экскурсию настолько замечательно, что я до сих пор под впечатлением. Спасибо ей огромное.
12:14 23.10.13
В общем, наверное. нужно съездить в Турцию еще раз. Попробую отель 3*, с завтраком и ужином. без спиртного (оно не стоит того. чтобы за него переплачивать).
В поездках меня в первую очередь интересует природа, море, культурная программа (экскурсии. возможность познакомиться с новыми местами и их историей), а не сидение или лежание в отеле. Но такие 5* мне точно не нужны.
Добавить комментарий
Добавить комментарий