за последние 30 дней
Такого отношения к клиентам я еще не встречала(((
Мы отдыхали в этом отеле семьей с 2-мя маленькими детьми 16 дней в сентябре.
Начну с позитива. Территория - на пять с плюсом. Красивая и ухоженная растительность, много тени,парк постоянно убирается. В некоторых местах можно было увидеть крупных интересных ящериц.
3 бассейна, 2 с лягушатниками для детей. Очень удобно. Но никто не контролирует, сколько хлорки льют уборщики в бассейны...В один день у всех купающихся вмиг побелели купальники((( Но как говорил мой зять: - лучше хлорка, чем холерка...
В парке 2 детских городка: горки, качели, батут... На батуте были случаи порезов. А если там прыгают дети с весом большим, чем ваш ребенок - просто не пускайте своего ребенка туда - могут придавить. Горки при нас не мыли ни разу, хотя дорожки в парке мыли по 2 раза в день. И это при том, что в отеле было много случаев энтеровирусной инфекции, ветрянки и какой-то еще инфекции с сыпью, про которую мы до этого даже не слышали. Понятно, что все эти инфекции привозят сами туристы. Но администрация отеля прекрасно о них знает, потому что врача вызывают через них. Тем не менее никаких мер по дополнительной дезинфекции не проводилось. Хотелось бы напомнить родителям заболевших детей: старайтесь не водить больного ребенка на детские площадки и не купайте в бассейнах. Пожалейте чужих детей! Понятно, что вам неприятно, что ваш ребенок заболел. Но есть детки совсем маленькие - а если они заболеют - это уж очень тяжко.
Дискотека для детей - веселая, но очень одинаковая. Рисование с детьми днем - 1. Какой из этой девочки педагог, если она говорит - загинаем(((
Море штормило. Всего дней 5 было более-менее спокойным. Заходили только с пляжа Арансии. Там безопасно.
Номера - на 3. Но если в них только ночевать - сойдут. У нас были большие балконы с видом на море. Но у балконов очень низкое ограждение. Поэтому, если у вас шустрые непослушные дети, или пьющий муж - не пускайте их на балкон - свалиться можно без проблем. После дождя вода с балкона не стекала -можно было плавать на байдарках)))
Уборка в номерах - 1. Всё что делали: заправляли покрывало поперек кровати и складывали банное полотенце (даже если оно не досохло) на высокую полку, с которой я его могла достать только в прыжке((( Белье поменяли за 16 дней - 1 раз!!! Ножное полотенце - 2 раза, а полотенце для лица - 1 раз и то по моей просьбе.
В номерах ковровое покрытие. За 16 дней пылесосили 1 раз по моей просьбе. Но семечка, доставшаяся мне на полу от предыдущих постояльцев так и провалялась на ковре все 16 дней!!! Так же как и косточка от лимона на полу санузла - там пол не мыли ни разу!!!
Стены между номерами картонные - слышимость полнейшая! Двери от сквозняков хлопают, будят детей(((
Лифты работали странно, не все и не всегда.
Питание. Больше всего раздражала раскиданность точек с едой по разным углам столовки. Горячее в одном месте. Закуски - в другом. Фрукты и сладости отдельно. Гриль - еще дальше, то что жарят в масле - тоже в другом конце... Напитки отдельно, арбуз - тоже... Чтоб собрать еду на семью приходится бегать с тарелками по несколько раз...Хоть бы подносы дали. Сделали бы как раньше в советских столовых: по очереди все прилавки с едой... Берешь поднос, проходишь, набираешь, уходишь... Тарелки плоские - вечно с них что-то сыплется, что-то капает(((
Еды много. Из мяса в основном курица. Несколько раз был гуляш из говядины, пару раз куски индейки (наверное). Рыба не понравилась. Много еды невкусной: недоваренной, не соленой...Перевод продуктов. Несколько раз попадались прокисшие салаты...Они порой используют еду, не съеденную накануне, в салаты и запеканки на следующий день. Поэтому надо обязательно пробовать, прежде чем давать детям. Детей маленьких кормить нечем, кроме гарниров. Нет маленьких ложек, чтоб покормить детей. А детские стулья очень грязные: их просто протирают грязными тряпками. Сладости очень приторные и многие из манки - надоели((( Фруктов было много: яблоки, сливы, арбузы, иногда дыни, виноград, мандарины, персики, нектарины. На завтрак были то ли сметана, то ли творог сметаноподобный. Вполне вкусный. Были изюм, курага, инжир, компоты из кураги, винограда, персиков, вишен...Сыр и колбаса не понравились.
Очереди создавали сами сограждане - набирали по-многу, явно столько не съесть...
Персонал... Работают они много. И в столовой и в парке. С утра до вечера. НО.... Как-то не для людей. В первый раз за все наши путешествия здесь выгоняют из столовой, если ты не успел доесть вовремя...
В 9 часов утра женщина с угрюмым выражением лица начинает поливать из шланга единственную дорожку по которой можно пройти на море. И это именно в то время, когда люди позавтракали и пошли на море. Все пытаются проскочить мимо шлага, но дама его не сдвинет ни на см, будет лить вам на ноги. У меня внучка даже расплакалась один раз из-за этого. Но та все равно не убрала шланг. Ну неужели нельзя сделать это в 7 утра, пока люди еще не ходят???
А уборщик у бассейна просто моральный урод. Он постоянно протирал шваброй воду вокруг бассейна. Но один раз при всех мамашах намочил эту грязную швабру в детском лягушатнике, когда там купались несколько малышей. Дочь пошла ругаться на ресепшен, но выговора он так и не получил. И в течение всего отдыха мстил нам: скидывал вещи с шезлонгов, когда мы отлучались, мочил их, выбрасывал тарелки с фруктами, которые мы оставляли детям, откровенно хамил...
Бармен при мне обозвал одну женщину ненормальной...
Мы много ездили, но такого отношения к клиентам ни где ни разу не встречали. Наша компания сделала вывод: больше мы Турцию - ни ногой. Вот так отношение персонала отеля Макбери составило отрицательное мнение об отдыхе в Турции.
Комментарии к отзыву (2)
пофик, даже не сдвигалась
приходилось коляску с ребенком на руках переносить
по поводу отношения - самый гадкий там парень на ресепшн, не знаю . как зовут
лично слышала, как он разговаривал с отдыхаюшщими, что-то вроде "тебе утюг нужен? иди сюда, я тебя сам поглажу"
фу