за последние 30 дней
Здравствуйте, мы отдыхали в Луке две недели...
Здравствуйте, мы отдыхали в Луке две недели с 5 по 19 августа, втроем: мы с супругой и дочь (день рождения 4 года отмечали в отеле). Туристы мы не очень опытные были один раз в Анапе, болгария -это первый заграничный выезд, поэтому описываю исключительно свои ощущения, в сравнении с отзывами других людей по Болгарии и Турции.
Заселялись мы около 17 часов поэтому все было просто - подошли на ресепшен, заполнили карточки, дали руки для надевания браслетов, получили карточки от номера и на пляжные полотенца, мальчик помог довезти чемодан. Номер был С307 вид на поселок и гору. Удивились тому, что он очень большой. Минус номера вид на мусорные контейнеры, в секции 7 номеров все было тихо и спокойно, в кафе напротив с 21 до 24 ежедневно пела девушка, что мне, имеющему проблемы с засыпанием, тоже не очень нравилось.
Убирали каждый день, вполне качественно, старались подстраиваться под часы, когда нас не было в номере. Постельное меняли раз в три дня, лебедей не крутили, чтобы сменить полотенце его нужно бросить на пол. шампунь и гель нужно просить иначе не дадут.
Вообще по отелю на первый взгляд очень уныло- напомнил советский санаторий: попыток придать помпезность - никаких, все прямолинейно, просто, лаконично, светленько и чисто - поэтому через пару деньков стало как-то очень уютно.
За питание поставил 4 объясню почему: я, как любитель: мяса, сыра. свежих овощей и фруктов, был в восторге от кухни и ассортимента. Но испытывали определенные проблемы по вопросу накормить ребенка на завтрак, каша только манная и такая мерзкая, что заставлять дочь ее есть духу не хватало, поэтому выбор: хлопья с молоком или жареный бекон, (что выбирала дочь) Но на наш взгляд это не лучший завтрак для ребенка с позиции полезности. Яйца я один раз попробовал и больше ни брал не разу, в принципе видел что люди кушали. Персонал столовой очень понравился все делали быстро, даже через чур, если обедаешь один и решишь взять добавки - будь готов, что оставленную на столе тарелку или кружку с чаем уже унесли. Жена всегда удивлялась белизне скатертей. В общем, чаевые в столовой мы при выезде оставили...
Нац состав: в первую неделю преобладали европейцы на следующей стали преобладать русскоговорящие, на дисциплине не отразилось, но как нам показалось в столовой стало больше блюд из курицы.
Двойка за сервис и общий вывод - не рекомендую я поставил главным образом из-за пляжа. На нем принято курить (говорят что это норма для Европы, Турции и Египта) здесь еще и принято бросать окурки на песок но, не принято убирать, поэтому, когда мы приходили - было две альтернативы: либо в этих окурках роется дочь, либо я убираю вокруг лежака самостоятельно. Согласитесь, и то и другое не очень приятно. Вообще эту систему я так и не понял при такой чистоте в отеле такая гадость на пляже - почему???
На оценку повлиял еще один случай мы всей семьей подхватил инфекцию (конечно это наши проблемы) но, поскольку, на дочь сделали расширенную страховку попытались вызвать врача. На что услышали - мы не пустим врача страховой компании в отель. У нас есть договор с врачом он сделает осмотр выпишет Вам счет, а вы с этим счетом идите в страховую кампанию. Все попытки объяснить, что страховая капания какая-то, чешская и куда идти со счетом я не представляю, ни к чему не привели. Мне четко дали понять, что все поляны поделены и главная цель в том чтобы удобно было не мне, а их врачу. В итоге предложили - если настаиваешь на докторе страховой компании пусть он осматривает ребенка за пределами отеля. В итоге вызов доктора был полудетективной историей, и поскольку факт вызова доктора в отель был вскрыт, здороваться с нами стали сквозь зубы. Поэтому отправляясь в Болгарию подробнее проясняйте данный вопрос. Мы читали о таком в отзывах и задали вопрос турагенту, но мой турагент убеждал меня в том, что этого не может быть - еще как может!!!
По поселку Обзор: он стоит в стороне от крупных тур центров, весьма маленький из детских развлечений есть небольшой лунапарк, катание на пони и конных экипажах, электро машинках, и лодочках в бассейне - для ребенка 4-х лет доступны только 4 последних. Экскурсии минимум на 6 часов, поэтому мы никуда не ездили (вернее ездили но не в составе предлагаемых гидом экскурсий, а самостоятельно в Сл бряг на такси, в Варну на рейсовом автобусе) Слышал как женщинам гид отказывал в экскурсии пояснив, что из Сл бряга в Обзор не поедут - не выгодно. По сравнению с Анапой, где все экскурсии укладывались между завтраком и обедом, обедом и ужином, или после ужина, кроме того, можно было сесть на маршрутке доехать до зоопарка , аквариума, крокодиловой фермы или лунапарка - было скучновато.
Подводя итог если на отдыхе Вы планируете сытно кушать, лежать на пляже и курить - Вам сюда!!!. С детьми дошкольного возраста - не рекомендую.
Комментарии к отзыву (7)
Прочитала Ваш отзыв и пришла в ужас от ситуациии с врачом.
Дело в том, что собираемся следующим летом опять в Луку с дочкой (несмотря на недостатки, нашла свои плюсы). Что случилось с Вами, не пожелаешь никому. По-хорошему, нужно написать претензию и туроператору, и в отель, но знаю, что это достаточно хлопотно.
Теперь, узнав про вашу ситуацию, буду этот вопрос очень тщательно изучать, прежде чем ехать (я ведь тоже там подхватила инфекцию, но я - взрослая, сама себя быстро вылечила). Если не секрет, напишите вашего туроператора и город. Мы ездили от Библио Глобуса. Заранее спасибо.
Мы ездили в августе 2013 года в этот отель двумя семьями с детками 2лет.
У нас возникла такая же ситуация с врачом. Заболели все и дети и взрослые. Врача также не пускали в отель, предлагая услуги платного врача. Но потом мы все же связались со своей страховой по телефону и объяснили ситуацию что мы не можем получить мед.помощь. За нами приехал автомобиль от страховой, мы встречали их у входа в отель. Нас отвезли в отель Obzor Beach Rezort и совершенно бесплатно оказана помощь. Врач только снял копии паспортов и страховок.
С такой ситуацией сталкивались многие. Были туристы кто платил деньги врачу при отеле, не знаю получали ли они возврат на родине..
Наше мнение что отель совершенно не пригоден для отдыха с детьми!!!! Тем более маленькими! Плюс у нас были номера с видом на море. На пляже был бар, не относящийся к отелю, в котором грохотала!!! музыка до 00,00 часов. И при попытках как то попросить сделать музыку тише все разводили руками.... Муж спал затыкая уши ,мучаясь с температурой....
Теперь все понятно.
Конечно, Вам нужно звонить сразу в страховую компанию, как и написано в договоре (кажется, если турист не звонит напрямую в страх. компанию, это уже считается нарушением доровора).
Наверное, на ресепшен так и решили, что вы без страховки и обрадовались, что можно заработать. А может быть, напряглись из-за того, что у вас отравление при проживании в их гостинице. Вам тоже желаем хорошего отдыха!