Ozkaymak Marina Kemer 5*

Уважаемая, Юлия!

Позвольте от всего руководства отеля " Ozkaymak Kemer Marina " принести свои глубочайшие извинения Вам и Вашим близким за то, что при проведения своего отпуска в нашем отеле,наша команда предоставила неурядицы и Ваш отдых возможно, прошел не так, как Вы хотели. Если Вы подарите нам возможность встретить Вас у нас в гостях в будущем, мы обязательно сделаем все, чтобы такое больше не повторилось.
Нашим отелом по работе с гостями были учтены все Ваши замечания, за которые мы выражаем огромную благодарность, ведь только благодаря критике мы можем совершенствоваться в предоставлении высококачественного сервиса услуг, и в будущем такие оплошности будут реже и со временем, благодаря этой же критике, мы сможем усовершенствоваться!

С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Донна.

Неправда ваша!!!Полностью не согласен с вами!!!

Не, ну были моменты на счет приборов, но стоит 2-3 минуты подождать или сходить за чаем/кофе и тут же все будет на местах, не знаю как вам но мы даже десерты ели вилками десертными и тарелки всегда были - не всех размеров но средних тарелок нам всегда хватало))) и суповых тоже и каши были и супы, под конец 12и дневного отдыха конечно поднаелись местной едой, но тем не менее всегда было что покушать по моему очень сложно держать разнообразным рацион на протяжении 15 дней 5 раз в день!!

Все правильно!!! Убогий отель! Если 3 звезды, то нормаль.

Мы отдыхали в других отелях Турции. Первый раз столкнулись с таким ужасным сервисом. Отзыв от 2013 года, в 2015 ситуация та же. Надо искать приборы. Каждый раз надо искать приборы, если только на пришли за 30 минут до обеда-ужина и не заняли стол заранее. Посуда кончается быстро, чай приходилось наливать в пластик. Посуда не промытая. Жили в разных отелях, везде бывают заминки, но в данном отеле это проблема системная. И исправлять ее не собираются или не могут. Видно, что очень экономят. Но так как отдых отельный, то экономить на сервисе недальновидно.