Прочитал все негативные отзывы о Британии и могу сказать одно: все это на 101% правда!!! "Сервис"- это незнакомое, для персонала отеля во главе с менеджером Людвигом, слово. На протяжении всего время прибывания к отдыхающим относились как к ***(подставьте любое нецензурное слово, подойдет). Грубый, неприветливый, назойливый, неопрятный персонал. Как следствие: очень, повторяю ОЧЕНЬ грязные номера, с окурками и огрызками на подоконниках, волосами предыдущих жильцов на полу, грязным постельным бельем и полотенцами; отвратительная, однообразная еда; грязная посуда; угрозы выселить на улицу при попытках высказать недовольство! Как мне разъяснила сотрудница ТезТур, цитата: "это концепция отеля такая".