Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2013
- Воздержался
30.08.13 - 12.09.13
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Персонал Reception – это самый большой минус отеля
Отдыхали в отеле с 30 августа по 12 сентября.
Отель очень старый, требует капитального ремонта. Напротив отеля на 1-й линии идет масштабная стройка. Персонал Reception – это пожалуй самый большой минус отеля, - крайне не внимательны, спекулируют номерами: обычные более-менее хорошие стандартные номера выдают за номера superior и требуют доплату в 100 у.е. Уборка в номерах крайне посредственная, В номере не работал телефон (номер 835), приходили чинить, но, увы, так и не починили. В ванной комнате перегорела лампочка, не заменили, хотя мы просили. Пришлось выкрутить самому лампочку со светильника в номере и поставить в ванную. Питание и анимация на хорошем уровне. Пляж чистый, но не хватает столиков и пепельниц.
План отеля прилагаю.
Карта отеля
Yauheni оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
02.10.13
20:19
(745 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:37 03.10.13
213 - номер - это и есть супериор, Евгений! Парни с ресепшена не могут спекулировать и тупо обманывать. За каждым их шагом следит камера и фронт менеджер. Так что вас не обманули.
20:21 04.10.13
К огромному сожалению данный номер ничем не отличался от номера 835 в котором мы жили, разве только видом из балкона и ЖК-телевизором. Мы прилетели поздно вечером, следить за парнями с решепшена в это время некому.
23:43 07.10.13
Уважаемый Евгений!
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Le Hammamet Resort 4*
18:38 09.10.13
госпадибожемой, там стройка за забором высоким, ее не видно и не слышно...
Мы жили в 216 номере, весь этот блок с супериорами. Плазма, новая душевая кабина, шторы и покрывала - вот тебе и супериор. Нас все устроило... Проще надо быть и обращать внимание на плюсы - Вы же сами пишите, что анимация и питание хороши, вот и надо было кушать и веселиться !)))
11:06 13.10.13
Уважаемая Ольга, мы то и делали с большим успехом))) ...Но ! О массе позитива даже и речи нет,- негативных моментов хоть отбавляй. Рейтинг отеля очень завышен,- это мое мнение.
Добавить комментарий
Добавить комментарий