Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Парой в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
15.09.13 - 24.09.13
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все замечательно если не считать первый день заселения
Всем доброго дня!Отдыхали с 15 сентября по 24. Начну с того что здесь все такие специалисты по оценке звездности отелей!!!кто то говорит что отель тянет на 5 а кто то на 4, на 5-,на 4+ и т.д. Отель довольно новый и все в нем работает исправно и ничего не покоцано и не затерто,территория ухожена и все чистенько.Вот только было одно небольшое разочарование это размещение в первый день,поселили в номер без окна но на следующий день переселили в нормальный номер на втором этаже с видом на внутренний дворик и с балкона было видно море нормально.Вечером в первый день я спустился в 22-00 на ресепшн и предложил администратору 40 долларов чтоб переселил сегодня, просто не хотелось ждать следующего дня но деньги он не взял и заверил что завтра все будет ОК, про какое вымогательство здесь пишут не понятно. Эта проблема произошла в связи с большим наплывом туристов ведь в Египет стали отказываться люди и перебронировать в Турцию, а турки что дураки что ли? никто не будет отказываться от прибыли.Мы когда находились в отеле то читали отзывы туристов и недоумевали какие капризные люди!!!! за тридцатку хотят чтоб сервис был на 100т.!!! Про какую то грязную посуду пишут?вранье полное,все чисто и опрятно,столы всегда засервированы, а если кто то уже поел то столы сразу же убирались и вновь сервировались,посуду убирали моментально и всегда что на завтрак,что на обед и ужин молодые ребята турки были всегда любезны. Лучше написали бы когда набирают полные столы и ничего почти не едят встают и уходят, а ведь повара стараются готовят все украшают,если не нравится что то зачем набирать столько!!! и потом чтоб написать что есть нечего.Кто то обижен что мороженного не хватает, мы брали всего только два раза но наблюдали когда лежали у бассейна что проблем не было никаких, подходи хоть 100 раз и никто не откажет.С горничными было так: два дня оставляли чаевые но не совсем нравилась уборка,перестали оставлять и как по щучьему велению все стало в норме и ничего мы сами не брали в коридоре с тележек,все пополнялось в полном объеме.В море кусаются рыбки но это везде происходит даже и дальше по побережью,так что тогда можно в бассейне купаться если это так напрягает.Пишут что лежаки занимают утром и кому то не достается,а где по другому?во всех отелях так происходит,но мы даже приходили в 11-00 и на песке не оставались.а всегда находили местечко.Вообще на пляже чистенько и всегда убиралось,если водоросли то все в мешки убирали,а иногда сам стаканчик не выкинешь в урну,смотришь уже собрали.Кому то не нравится что спиртное не совсем того качества,но вы когда заказывали тур спрашивали у своего туроператора какие напитки будут в баре бесплатно???В барах ребята по русски не говорят но всегда понимают что ты хочешь и никогда я не видел чтоб на тебя смотрели с какой нибудь злостью,я со всеми перезнакомился и как то мы даже шутили.Пишут что бар на пляже почти не работает,зачем это выдумывать просто не понятно,был один раз после обеда бармен отошел куда то,ну и в чем проблема? так рядом другой работает,вообще три бара на улице и один из них снек бар,люди постоянно там перекусывали.Не хочется больше здесь коментировать нытиков а хочется сказать так: люди езжайте в Сочи и там напрягайте своих соотечественников,только за за другие деньги.Турки народ гостеприимный только если от Вас самих не исходит негатив.
Сергей оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
30.09.13
21:40
(3 324 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:43 01.10.13
согласна с вами .мы отдыхали с вами в одно и то же время.никакого хамства от персонала не видела-наверное действует правило-что посеешь-то и пожнешь.....видела несколько случаев как наши люди себя вели некрасиво-грубили и приказывали официантам и ругались матом...смотреть противно...а потом хотят хорошее отношение...
14:39 01.10.13
"Эта проблема произошла в связи с большим наплывом туристов ведь в Египет стали отказываться люди и перебронировать в Турцию, а турки что дураки что ли? никто не будет отказываться от прибыли."
Да. конечно, это их полностью оправдывает! Подумаешь с годовалым ребеночком торчать на ресепшене 5 (!!!!) звездочного отеля, проделав долгий путь, тратя нервы, пытаясь получить свое, за что заплатили!
Ну и жили бы в конуре, во благо гостеприимной Турции, что доллары то предлагали.
Посуда , действительно, попадалась грязная. Если Вам не попалась, то из этого не следует, что ее, грязной, нет)
На пляже мы в июне реально оказались на песке.
Для того, чтобы оценить уровень отеля, в том числе его сервис, не нужно получать высшее оценочно-звездочное образование в Академии Отзывов. Не поверите. но существуют люди, которые уважают себя и привыкли к уважению со стороны других.
Завидую Вашей доброте и нервам
Да пополнится кошель Озкаймака благодаря таким как Вы :)
14:40 01.10.13
svetalisa, а вы никогда не задумывались, что хамить можно как говорят в юриспруденции "бездействуя"? Кстати, про официантов я не встречала негативных мнений, все про ресепшн говорят.
16:45 02.10.13
Уважаемый Сергей!
От всего руководства отеля "Ozkaymak Select" позвольте выразить благодарность Вам за то, что при выборе отеля для проведения своего отдыха Вы отдали предпочтение именно нашему отелю!
Также, хотели бы сказать отдельное спасибо за написание такого информативного и полезного отзыва относительно сервиса предоставляемых услуг в нашем отеле!
Мы очень рады, что Вы провели незабываемое время в нашем отеле и смогли насладиться предоставляемыми нами услугами в полной мере!
С уважением, отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий