Отдыхали с подругой, прибыли в отель поздно вечером, тут же нас отправили на ужин, поужинали.. Началось размещение, тут то и началось все самое интересное)) Нас попытались заселить в двух-местный номер, старого корпуса в котором была малюсенькая комната (2 на 2) и две маленькие кровати в 1,5 метра. Стоял один маленький шкаф, в котором даже один чемодан не разместить. Вид с балкона был просто шикарным - на стройку соседнего дома. Естественно, мы не согласились и пошли менять номер, на, что на рецептионе нам сказали - номеров нет. Попросили позвать менеджера, на, что получили ответ, что он уже ушел домой, и это в 22 вечера. Долго пытались прийти к решению, взаимному согласию, в конце концов, нам предложили family room, который конечно был гораздо просторней, в три комнаты, балкон, первый этаж. Но от этого номера создалось не менее красочное впечатление, такое ощущение, что там не было ремонта, со дня открытия гостиницы. Окна в номере были заклеены на скотч!!! Обшарпанные двери, дверь на улицу из спальной комнаты не открывается и еще одна комната вообще забита. И еще жук какой-то на умывальнике жил с нами три дня!!! Попросили поменять и этот номер, нам пообещали, что через день будет выселение, и нас заселят в номер с видом на море и бассейн. Ругаться больше не было сил, и мы согласились. В назначенный день и время, мы пришли на reception, .менять свой номер. Нам ответили, что номеров нету, была экстра-резервация и наш номер отдали и это не их проблема, не смотря на то, что нас предварительно внесли в лист ожидания. К нам спустился менеджер, пообещал решить проблему на следующий день, но дни то идут и отпуск заканчивается, а мы его тратим на выяснения отношений. На следующий день нам предложили посмотреть номер, он конечно не был с видом на море и бассейн, но был просто хорошим номером, так как нам оставалось 2 дня, мы естественно уже не стали переселяться, да и не только потому что мало дней осталось, а потому, что вся ситуация не приятна. Мы впервые приехали в Турцию, и нет чтобы извиниться, на нас конкретно наезжали, и говорили, что это не их проблема. Вот такое вот первое впечатление, что касается всего остального, то все здорово. Еда вкусная, выбор есть! Персонал обслуживания (уборка, кухня, бар) все отлично, все добрые, отзывчивые и действительно пытаются угодить. Анимация хорошая, веселая! Но наверное в этот отель мы больше не вернемся!

Запрос на восстановление

Читать полностью на TopHotels