Начать начну с того, что не стоит доверять релизу, который представлен тут на сайте. Глобальная реновация 2008-2009 года видимо коснулась исключительно территории отеля и входной группы, т.е. того, что бросается в глаза в первую очередь. В остальном (это касается в первую очередь жилой зоны) отель представляет собой довольно печальное зрелище. Поэтому не доверяйте красивым картинкам, всё не совсем так. Да и проводимые встречи и семинары для отдыхающих – скорее недостаток. Во время нашего отдыха один такой проходил – количество обслуживающего персонала как-то резко уменьшилось, за официантами буквально приходилось бегать.

Но сперва немного о хорошем.

Территория отеля не очень большая, но в целом довольно приятная, все расположено компактно, но при этом не мешает друг другу. Территория ухоженная, хорошо убирается, достаточно зеленая, деревья и кусты красиво подстрижены. В сравнении с ближайшим отелем St. Raphael а так же отелями Mediterrian и Amathus Beach территория пожалуй даже выигрывает (до Le Meridien не дошел, не могу сравнить). Лучше из близлежащих отелей смотрится только территория Four Seasons, в который к сожалению я не поехал, хотя и рассматривал как вариант.

Бассейн: среднего размера (разделён на 2 части – одна для совсем маленьких детей), но его вполне хватает, вода чистая, 26 градусов, для глаз вполне безопасная (без хлорирования). Лежаков вокруг бассейна вполне достаточно.

Пляж: серый вулканический песок может и не очень красиво смотрится, но у него есть один большой плюс – он более тяжелый, чем обычный, поэтому быстро оседает, благодаря чему вода в море очень чистая, даже когда имеется волнение и легкий шторм. Вход в воду долгий, пологий, мягкий – очень удобный для детей. Лежаки есть и на пляже и возле него в тени больших пальм.

В отеле несколько ресторанов: можно отметить рыбный ресторан Kohili, расположенный возле моря и даже имеющий дресскод (что очень хорошо, но на фоне самого отеля выглядит немного нелепо) и ресторан азиатской кухни Kyoshi. Два светлых пятна на общем фоне всего остального. Тут и хорошее обслуживание и еда вполне приличная, хотя было в Kohili одно блюдо, которое мне не очень понравилось, но это частности.

В баре у бассейна Aloha, также как и в основном баре отеля Tycoonc неплохой выбор напитков и коктейлей, кальян, а также очень приветливый персонал, многие говорят по-русски, так что если для Вас это важно, проблем с коммуникацией не будет.

В отеле работает хорошая ненавязчивая анимация, которая особенно не доставляет неудобства тем, кому она не нужна. Детская анимация и детская комната также работают вполне прилично, и в целом оставляют исключительно положительные впечатления.

Но всё хорошее в отеле заканчивается ровно там, где проходит граница между тем за что нужно платить дополнительно и тем за что уже заплачено, т.е. учтено в стоимости номера и проживания.

В первую очередь это становится заметно на примере основного ресторана для завтраков Anthea, и ресторана у бассейна Kyma где накрываются обед и ужин (для тех кто отдыхает по системе НВ и FB).

На завтраках по выбору еды вроде достаточно, но ничего не меняется, и через неделю уже всё надоедает. Омлет наверное самый невкусный, который доводилось пробовать в отелях, хотя вроде жарят его как обычно. Подставки под вареные яйца за 2 недели были замечены лишь 1 раз. Забавные щипцы с разогнутыми кончиками, которые не позволяют ухватить тот же бекон пролежали возле подносов все 2 недели и их так и не удосужились поменять.

Чайные ложки тут редкость. Иногда они есть, а иногда их нет, чаще нет. Чай и кофе, которые заказываются официантам, могут запросто нести Вам минут 10, а могут и вообще не принести пока не напомнишь. Если для Вас накрывают столик, могут забыть принести чашку или салфетку – это тоже в порядке вещей.

На обед в ресторан Kyma мы сходили только один раз. После того как за 20 евро (или около того) мне принесли салат с морепродуктами и авокадо в котором из морепродуктов были только мелкие размороженные креветки и крабовые палочки, залитые чем-то на подобие майонеза, мы туда решили больше не ходить. Что и как там на обеде и ужине по системе FB и НВ – не знаю, но пара с которой мы познакомились в отеле и которые пару раз туда сходили тоже отзывались об ужине без особых восторгов и в результате в отеле ужинать перестали.

Большим и самым главным недостатком отеля является то, что сам отель почему-то до сих пор позиционирует себя как отель для достаточно взыскательного клиента, хотя на самом деле таковым не является. Взыскательному клиенту на самом деле тут не место. И если на первой неделе нашего отдыха это было не очень заметно, то после смены отдыхающих и заезда очередной группы наших соотечественников всё стало ещё хуже. До этого я видел как народ на завтраке сваливает в пакеты и сумки булки и фрукты и наливает сок в пластиковые бутылки лет наверное 10 назад в Турции. Тут это я увидел снова. Люди, которые ни слова не в состоянии сказать по-английски в лучших традициях периодически качали права по весьма сомнительным основаниям, занимали места на пляже до завтрака и приходили на пляж с пакетиками из duty free и пивом, купленным в ближайшем магазине. В общем, привет Тагил !

WiFi работает отвратительно ! Постоянно отваливается, требует перезагрузки, работает довольно медленно. Лучше всего у бассейна, а в номере приходится ловить более удобную точку.

Теперь совсем о плохом.

Красочные фотографии отеля Вы посмотрите на сайте, я же покажу то, что не будет ни в одном буклете.

Плохое начинается как только заканчивается сверкающий холл отеля.

Лифты.

В 2-х из трёх кнопка 4-го этажа (не знаю как других) постоянно западала, требовалось по несколько раз с большой силой на неё давить, что бы добиться что бы она загорелась. Двери закрываются резко и на входящего в лифт человека не реагируют, т.е. бьют со всей силой.

Дальше все будет наглядно:

Фото 1, 2, 3: потолок 4-го этажа около лифта. Без комментариев.

Дальше посмотрим номер 402 категории Junior Suite стоимостью 350 евро в сутки ( на базе BB).

Сперва в общем: номер очень старый, видимо без ремонта со дня открытия отеля. Какой-то бесцветный, если не сказать, что убогий. Стены – крашеные обои в рубчик, мебель – выцветшего серо-фисташкового цвета, наполняющая комнату каким-то унынием (фото 4 – тут кстати номер снят сразу после уборки, и фото 5). Представление легко можно составить хотя бы по виду стыков стенных шкафов и стен (фото 6) и прикроватной тумбочке с встроенным радио (фото 7) – видимо родом откуда-то из 80-х.

Замечательные розетки в номере – искрящий и приклеенный (!) к стене тройник (фото 8). Кстати – это вообще единственная доступная розетка в номере.

Замок двери на балкон (фото 9 и фото 10) – ржавый болт торчащий на добрых 1,5 см. (напоминаю это 5 звезд 350 евро в сутки). Замок периодически заедал.

Ещё пара элементов – чудесный журнальный столик (фото 11). Обратите внимание на ножки. Благодаря этим изящно изогнутым ножкам и я и жена в первые же дни набили на ногах довольно приличные синяки, только к середине отдыха привыкли к тому, что входить и выходить из-за этого стола надо по-особенному.

Ещё элемент, который уже скорее имеет отношение к уборке номера – картины (фото 12). Видите как висят? За 2 недели их так и не поправили. Ещё что касается уборки – на стеклянной двери на балконе периодически оставались разводы, в последние 2 дня покрывало было дырявое, замена туалетных принадлежности производилась кое как. Несколько раз забывали положить чистое полотенце для ног. Ну а банные халаты были такого вида, что их даже в руки было брать неприятно – серые, жесткие, с торчащими нитками, видимо их не меняли со дня открытия отеля.

В заключении перейдём к санузлу, тут фото скажут сами за себя:

Фото 13– потолок, кстати встроенный душ который на фото при включенном кране всегда подтекал.

Фото 14 – треснувшая кафельная плитка на ванне, ну и тут же для наглядности как она уложена (фото 15).

Подгнивающая внизу дверь в санузел и покрашенным дверным косяком: фото 16 - 19 – тут вообще без комментариев. Фото говорят сами за себя.

Фото 20 – начинающая подгнивать подставка под туалетные принадлежности.

Фото 21 - может не очень хорошо видно, но с внешней стороны двери помимо пятна имеются и мелкие капли краски.

Ещё нельзя не упомянуть о соседнем отеле Elias. Представляет он из себя средненькую, и видимо недорогую четверку, пользующуюся особенной популярностью у соответствующих цене отеля английских туристов. Что с того? Только то, что каждую ночь в 5 часов в утра в отель приезжает машина для вывоза мусора. Мусорные баки выгружаются с диким грохотом, поэтому если окна у Вас будут выходить в сторону этого отеля поспать с открытыми окнами у Вас никак не получится. Ну и ещё приятное дополнение в виде ежевечерней дискотеки, которая начинается в Elias часов в 11, на которой хор пьяных английских туристов «мило подпевает» хорошо известным песням.

Ну и напоследок ещё один случай. В последний день в отеле вдруг исчезли пляжные полотенца. Персонал улыбался, разводил руками и обещал, что полотенца будут через 5 минут. И так весь день. В результате они так и не появились, хотя спустя час полтора стали выдавать обычные полотенца маленькими партиями штук по 10. Хватило не всем.

Подводя итог, могу сказать, что если по антуражу и формальным основаниям отель может и тянет на 5 звёзд, то реально по ощущениям и впечатлениям – это среднего уровня, безоговорочно требующая ремонта номеров четверка, в которую, зная я обо всех минусах, я никогда бы не поехал. И Вам не советую.