за последние 30 дней
Не ожидал...
Здравствуйте уважаемые туристы! Отдыхали мы в этом отеле с 16.9.13 по 27.9.13.Туроператор Sunmar,принимающая сторона Odeon.Примерно 57000 т.руб. на двоих(по нынешним ценам-экономично).Прилетели мы из Москвы в Анталию утром в 6.30.До отеля доехали за полтора часа.Ехали на небольшом автобусе,останавливались возле трех отелей,поэтому так быстро добрались до места.В автобусе,трансферный гид,поведала нам новую туроператорскую сказку-страшилку! Оказывается теперь,чтобы нас выпустили из Турции без проблем,отельный гид должен поставить в наш ваучер некую печать!!!И для этого мы обязательно должны посетить инфоразводиловококтейль!Да-а-а!!Фантазия гидов не знает границ!!!И так в 9.30 утра мы в отеле.Нас двое,мы без детей,номер стандарт бронировали за 3-и месяца по раннему бронированию.Никаких излишних иллюзий не питаем и знаем,что заселят нас (если конечно без взяток)не раньше 14.00.Готовы были дать небольшую мзду(не более 20$) за стандартный номер.Семейный номер,с немедленным заселением и с джакузи за 120-150$доплаты(взятки),нам двоим был совсем ни к чему!Примерно эту сумму нам предложил доплатить единственный русскоговорящий мужичок на ресепшене,на что получил встречное предложение-взять с нас,в качестве благодарности 20$,вселив нас в обычный стандартный номер "здесь и сейчас"не дожидаясь 14.00,ни в чем себе не отказывать(в пределах тех 20$) и более не морочить голову ни нам ни себе!!!Двадцатка наша,этого монстра отельного сервиса,категорически не устроила и нам вполне вежливо и корректно было предложено ждать 14.00.Так же вежливо и корректно мы согласились и откланявшись,ушли переодеваться в спа-центр,оставив багаж у стойки под присмотром парня-багажиста.Переодевшись и получив полотенца,сходили на завтрак и далее до14.00-"со всеми остановками",а именно-завтрак-аквапарк-бассейн-море-обед!Ровно в 14.00 предстаем пред ясными очами мужика с ресепшена,получаем ключ от номера,просим багажиста проводить нас в номер.Все как всегда в таких случаях...Но не тут то было! Багажист,стыдливо опустив глазки,почему то,подводит нас к служебному лифту,запускает нас туда и нажимает кнопку-3,но сам с нами не едет...Номер нашей комнаты-1.Говорит-не волнуйтесь,вы там не заблудитесь...Проехав всего этаж,мы выходим на служебную площадку,где стоит тележка с грязным бельем из номеров и разный инструмент для работы горничных.Выходим в коридор с номерами.Высота потолков примерно на сантиметр больше моего роста(192 см)!!!Подходим к нашему номеру,на двери,вместо таблички с номером комнаты,наклеен кусок белого пластыря и на нем ручкой выведен-№1!!! О-как!!!Далее заходим в сам номер.Номер размером с собачью конуру для кавказской овчарки! Хоть и для большой,но все равно,для собаки!!!Потолки такие же низкие как и в коридоре!Если мне чуть чуть приподняться на носки,я упрусь головой в потолок!Холодильника нет,нет балкона! Есть дверь на балкон и она даже открывается,а за ней,вместо балкона,большая площадка покрытая чем то вроде асфальта,на этой площадке стоят 4-е больших "промышленных"кондиционера.Как раз в этот момент они включились!!!Непередаваемые ощущения!!!Как будто ты поселился в 10метрах от взлетной полосы аэродрома!Фотографии расположения этих номеров я выложу.Это я к тому,чтобы меня не обвинили в клевете или в заказном отзыве на этот славный отель,как обвинили женщину-Александру,которая написала первый негативный отзыв об этом славном местечке!Жаль только не догадался запечатлеть внутреннее убранство номера,но и без этого постараюсь все доходчиво объяснить.Вселяться в этот номер мы отказались,выходим из него и пытаемся попасть обратно (этажом ниже)на ресепшен.Служебный лифт вдруг перестал вызываться,пытаемся найти выход на гостевую лестницу и соответственно выход к гостевым лифтам.А их оказывается на это этаже и в этом коридоре нет!!!Нет ни выхода к гостевым лифтам,ни к гостевой лестнице!Этот этаж для разных отельных служб,но ни как ни для гостей! В другом конце коридора нашли единственную служебную лестницу(она же пожарный выход),по ней спустились на этаж вниз и пошли опять на рецепшен!Оказывается,нас там ждали,правда не так быстро!Дальше были стандартные сетования на то что,отель переполнен и нормальных свободных стандартных номеров нет и что переселить нас,в лучшем случае,смогут через сутки!Ведь мы же отказались платить взятку в 120-150$ их Высочествам!!!Это при том,что(повторюсь) у нас было раннее бронирование,за три месяца!Ну что же...На "нет и суда нет"!Без скандала,без истерек и угроз,трезвые,разместились мы прямо под носом у рецепшена,на диванах,разложили свои рюкзаки,повесили на стульчики плавки и купальники посушиться,а сами легли подремать!Перелет был ночной,почти сутки не спали,надо же нам отдыхать как то! А что,еда есть,вода есть(помыться-душ на пляже и в аквапарке). Думаю-поживем пока здесь,в вестибюле,подождем нормальный,человеческий,честно оплаченный заранее,стандартный номер.Хоть сутки,хоть двое,хоть трое!Ну правда вестибюль отеля потеряет на это время свой неповторимый лоск!Господам туристам из Германии,Англии и прочей Европы,конечно крайне неприятно созерцать за бокалом пива,наши развешанные трусы,носки,лифчики,купальники и плавки!!!Ну ничего ребятки!!!Перетопчитесь как нибудь!Туристы из России,Украины,Белоруссии-точно такие же гости отеля,как и туристы из "старого света"и честно заплатив такие же деньги,как и вы,права свои будут отстаивать всеми доступными им,ЗАКОННЫМИ средствами!!!В общем прожили мы на этих креслах вместо отмеренных нам суток,пять минут!Мужичонка с рецепшена оказался на редкость догадливым,торжественно вручил нам ключ от номера 419,за что потом и получил от нас 10$,хотя конечно в душу нам НАГАДИЛ мощно!!!На этот раз номер оказался,весьма и весьма недурен(фото прилагается)!Из недостатков в номере отмечу неправильно расположенный кондиционер,дует прямо на кровати(это отмечалось и в других отзывах).Есть плазменный тв,холодильник,в нем вода,ежедневно пополняемая.Есть балкон,на нем набор стандартных аксессуаров-два пластиковых стула,столик и полотенцесушилка,вмонтированная в стену.Вид из номера порадовал-на горы на селение Тюрклер,на два торговых центра и маленькую ферму с коровками и лошадками(ну или сарайчик,не знаю как правильно). Прямо под нами был главный вход в отель и висели флаги.Флаги разные,но кроме российского,украинского и белорусского,хотя наших там было никак не меньше четверти от общего количества гостей в отеле(фото также прилагается)!Это тоже говорит об отношении администрации отеля к туристам из СНГ...Горничная в номере убиралась на твердую четверку,давали по доллару через день,всем необходимым(полотенца,бумага,мыло,гели и пр.)обеспечивала сполна,иногда даже слишком много!Но,много-не мало!Исправно делала влажную уборку.Те,у кого астма или другая аллергия на пыль,должны это оценить!Моя супруга 20 лет работает в отельном бизнесе и знает всю изнанку гостиничного хозяйства.Ей работа горничной,за исключением некоторых недочетов,вполне понравилась!На балконе было сломано крепление полотенцесушителя,а в душевой кабинке подтекал кран.Вызвали через "гуэст релэйшенз"техника.Пришел в течении часа,все сделал,быстро и качественно.Хвала-парню! Отель спроектирован и построен не очень удачно.Не хватает гостевых лифтов,их всего три,на такой немаленький отель этого категорически мало!Возле них часто собирается толпа народа,в самих лифтах душно,вентиляция не работает.На территории,внутри отеля,у бассейнов и у аквапарка,не хватает урн,к вечеру скапливается мусор.Территория небольшая,зелень практически отсутствует.Очень много отдыхающих с детьми,иногда кажется,что это большой детский сад.Для кого то это достоинство,я для кого то недостаток...Отельный комплекс состоит из большого основного здания и небольшого двухэтажного корпуса рядом с большим аквапарком.На первом этаже там находится детский клуб,на втором номера.Поговорил с туристами,которые жили в этом корпусе,в стандартном номере.Сам номер,по их словам,меньше,чем номер в главном корпусе,но все необходимое есть.И балкон и холодильник,то есть номер вполне подходит под классификацию-стандарт.Для двух человек в номере, подходяще!В отеле имеется сауна и турецкая баня (бесплатно). Турецкая баня мне очень понравилась(в других отелях Турции,настолько качественную и бесплатную,не встречал)!Еще хотел бы отметить работу "гуэст релэйшенз". Не смотря на то,что девушка,которая там сидит,не говорит по русски(а я почти не говорю по англиийски,только некоторые слова и фразы)она смогла мне объяснить как проехать в Аланию на автобусе и сколько это стоит,на языке жестов и с помощью блокнота и ручки,помогла вызвать техника в номер(как я писал уже выше)и также дала другую справочную информацию!Молодец!Уважаю! Теперь о вечном...О еде!Здесь все довольно таки просто.Вкусно ,качественно,много.Много мяса,много рыбы,много фруктов,много десертов.Фрукты-яблоки(очень вкусные и сочные),арбузы(ну тут как повезет,бывало по разному),сливы(люди говорили,что неплохие,сам их не ем в принципе,потому точно сказать не могу),персики,нектарины,абрикосы(50/50,иногда сочные,иногда как картошка),виноград(вкусный без вариантов,но его быстро съедают). Понравились десерты!В Турецких отелях шестой раз,но здесь десерты ВКУСНЫЕ!!!В других турецких отеля они традиционно напоминали по вкусу манную кашу.В отеле один основной ресторан,два а-ля карт (турецкий и итальянский,по записи один раз бесплатно без напитков,только вода). Мы ходили в турецкий.Все-достойно!Культур-мультур!!! Оставили здешним хлопчикам маленькую денюжку!!!Между большим бассейном и аквапарком есть закусочная.Гамбургеры,хвост-доги,нагетсы,картошка,какие то овощи,в общем ничего особенного,не еда,но закуска!!!С голодушки вполне можно "поклевать". Пускают в купальниках!Такая же точка на пляже.Есть кондитерская и круглосуточная точка с тем же фаст-фудом,кажется называется Бургер лэнд. Еще возле бассейна дают мороженное,но иногда скапливается очередь.Сервис в основном ресторане-ненавязчивый.У парней хватает сил,в основном только на уборку грязной посуды и накрытие столов для новых гостей.Но посуду убирают чисто! Бары...!Не хочу бара,хочу Нарьян Мара...Нет,бара,все таки,хочу!Бар в вестибюле (лобби),наливают все что положено по алл-инкл.,в цивильную стеклянную тару.Есть кофе,капучино и прочая какава...Все чинно,благородно!Бар этажом ниже возле спа-центра.Примерно все так же,только вместо больших стеклянных бокалов используют тару из твердого пластика.Тара вполне емкая!Многоразовая.Дело в том,что здесь же находится выход к аквапарку и бассейнам,а поэтому использовать стекло нельзя!Думаю,что причина вам понятна и уважительна!Бар между бассейном и аквапарком.Здесь сложнее...Ассортимент такой же как и в других барах отеля,но льют все в одноразовый пластик (стаканчик 180гр).Из за малого количества урн на территории,из за общего раздолбайства,эти использованные стаканчики валяются везде(особенно ближе к вечеру) и часто плавают в бассейне.Очень неудобно пить из них пиво и другие напитки!Почему нельзя использовать здесь большие,многоразовые,толстопластиковые стаканы?Не понимаю...Кстати,вечером,возле бара у бассейна,выставляется "походно-полевой"платный бар на основе стеклянной тары.Часть этой тары за вечер,успешно разбивается пьяными немцами,а часть трезвыми барменами.И все это,опять же возле бассейна!Неприятных последствий я,правда не видел,повезло...Бар на пляже.Из алкоголя-только пиво.Безалкогольное-соки типа "юпи",колы,спрайты.Вроде бы и кофе тоже есть,но точно не помню,на пляже пил только пиво и воду...Бармены во всех барах-адекватные,веселые ребята,не жмутся,наливают сколько попросишь,вежливые!Время работы ресторанов и баров описывать не буду,по приезду вам дадут "инструкцию по эксплуатации отеля",там все подробно изложено. Море и пляж.Неплохо,хотя бывало и получше...Отель на второй линии,поэтому до пляжа надо слегка пройти или проехать на тракторе с прицепом стилизованным под трамвай!Если пешком,то идти минут 8-10.Трактором мы пользовались редко.Пляж крупно галечный,специальные тапочки (коралки)лишними не будут.Море иногда штормило,выбрасывая на берег водоросли,их убирали,но не особо чисто.На пляже есть душ и туалет,все рядом,все работает.Лежаков хватало всем и всегда! Аквапарк и бассейны.Аквапарк делится на три части.Для совсем маленьких детей отдельно(стилизован под пиратский корабль),для детей постарше с отдельным бассейном и большой аквапарк для взрослых из 8-и горок.Непосредственно горки нам очень понравились!Полдня мы с женой были на море,а полдня обязательно на горках!Если соблюдаете правила безопасности,все будет хорошо!А вот с контролем,за соблюдением этих правил,там очень плохо!Во взрослый аквапарк нельзя допускать детей до 7-8-и лет,без сопровождения взрослых.Здесь за этим никто не следит.Бассейн,куда люди скатываются с горок,разделен на две части веревкой с буйками.В одной части можно плавать,а в другую скатываются люди с горок.Возле этого бассейна вообще никто не смотрит за порядком!Многие(в том числе и маленькие дети)подплывают непосредственно к горкам,а в это время оттуда кто нибудь скатывается и приводняется им на голову!О возможных трагических последствиях рассказывать не буду.Думаю все понимают...Трижды я сам,таким образом приводнился с горки,почти что на голову вот таким беспечным людям.Хорошо,что без последствий!Помимо горок,есть бассейн(150см),вполне комфортный и рядом маленький "лягушатник". Окрестности,экскурсии,шопинг и др.Поселок Турклер-небольшой поселок,больше напоминающий деревню.Кроме двух,торговых центров,ничего примечательного там нет.Продавцы в этих центрах торговаться не любят,так как нет поблизости естественной конкуренции.Но вот географическое положение этого поселка очень выгодно.Если выйти на шоссе и встать лицом к морю,то слева будет городок Конаклы.До него можно доехать пару,тройку остановок на местном автобусе-долмуше(водила подскажет где выйти),или дойти пешком(если любите пешие прогулки)минут за35-40.Там вашему вниманию будут представлены и магазины и агенства по продаже экскурсий и ночные клубы,в общем все ,что может понадобиться большим мальчикам и девочкам в Турции! В Конаклы,кажется по средам,приезжает выездной базар с дешевыми шмотками,куда именно,не знаю,но можно расспросить об этом гида,или местных таксистов,или более опытных туристов,или персонал в отеле.Ну,думаю,разберетесь,не маленькие!!Если на шоссе(также стоя лицом к морю) повернуть направо,то примерно на таком же расстоянии(две три остановки на долмуше или 35-40 мин.пешком)от пос.Турклер,будет городок Авсалар с такой же "начинкой" ,что и в Конаклы.В Авсалар тоже приезжает выездной базар,по воскресеньям и,кажется,по средам.Этот выездной базар распологается сразу за сосновым парком,мимо не пройдете.Ориентиром на противоположной стороне шоссе является отель "White City".Между Турклером и Авсаларом есть дельфинарий,находится прямо на шоссе. Экскурсию брали только одну.Обзорная экскурсия по Алании на открытом двухэтажном автобусе(с 9.00 до18.30). Отельный гид просила за нее 90$ на двоих,некто Ольга из Казахстана(сидит в торговом центре в Тюрклере,бывает на отельном пляже)-85$.Мы купили эту экскурсию в Конаклы за 70$ на двоих,в агенстве сети "колибри-трэвел". Можно позвонить им по телефону,он есть в интернете.Нам экскурсия очень понравилась!!! Позитивно,весело,познавательно,хотя и все бегом-бегом!Но эта специфика обзорных экскурсий,ничего не поделаешь...Зато потом сами смогли поехать в Аланию и сами еще раз прошли по тем местам по которым ходили на экскурсии,только уже все гораздо подробней!Красная башня,Старая крепость,пляж Клеопатры! Так что рекомендую!!!Анимация...Скучно и грустно... 90% на немецком языке.Мы насчитали девять человек аниматоров,ходят друг за другом,ничего дельного сотворить не могут...Зачем они нужны в таком количестве,не знаю? Худшие аниматоры из всех виденных нами в Турции... Подводя итог всему вышесказанному.Отель в целом бы и был не плох,если бы не такое хамское отношение при заселении русских.Как театр начинается с вешалки,так и отель начинается с рецепшена!Отдых нам,они конечно не испортили,но оставили о себе отвратительные воспоминания.Не знаю,то ли это такая политика администрации и менеджмента отеля в целом по отношению к русским туристам.К "Европе" такого отношения они себе не позволят! То ли это действие,отдельно взятой,"паршивой овцы"с рецепшена,которая не слабо греет руки на этих "взяткодоплатах",но тем самым портит репутацию отеля...Мы больше склоняемся к первому варианту и первую часть нашего отзыва можно считать официальной претензией к отелю! Рекомендовать отель российским туристам(а также украинским и белорусским)я не стану,воздержусь!При всех достоинствах отеля случившийся инцидент перечеркивает эти достоинства напрочь!!!Еще хотел бы передать привет паре из Кингисеппа,Роману и Ольге.Несмотря на то,что они тоже столкнулись с подобным отношением со стороны администрации,отдых у наc прошел классно!Ребята!Спасибо большое за интересную и веселую компанию,удачи вам!Спасибо всем кто прочел наш отзыв до конца!Надеюсь он поможет вам при выборе места отдыха!Уважайте Себя!!!За сим позвольте откланяться! Ваши Камышовые Коты!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}