АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.09.13
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 2243
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2013
16.09.13 - 23.09.13
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с 16-23 сентября, с двумя маленькими детьми...

Отдыхали с 16-23 сентября, с двумя маленькими детьми 2,9 и 9 месяцев.

Почитав все отзывы такого я все равно не ожидала. Начну по порядку. Никогда не ездили отдыхать с условием, найти недостатки и недочеты, но в данном случае минусы как-то стали затмевать плюсы от отдыха, что очень печально.

Приехали мы в отель где-то в 10 утра, и были готовы что заселят нас только после 14-00. Оформились и нам сказали, что наш номер занят и раньше двух нам ничего не светит, ладно дали браслеты мы пошли позавтракали, погуляли по территории, и поняли что после бессонной ночи сил нет и пошли ожидать наш номер в лобби. Народ сидящий дам периодически уходил по своим номерам их подзывали с ресепшена уточняли фамилии и выдавали ключи. За полтора часа к нам не подошли даже поинтересоваться, дети к тому моменту уже совсем устали и просто хныкали, я засыпала на кресле и (время было 12-30) муж пошел уточнить может уже готов номер. И о чудо наш номер оказывается готов, причем уже давно. Мы радостно пошли в номер в надежде уже лечь чуток и поспать.

И какое же было наше разочарование, когда мы вошли в корпус. Света нет, в лифте тоже его не было, на этажах полумрак. Номер дали в корпусе D. Дальше больше мы вошли в номер, а там ремонт не делался наверное с времен постройки, такое ощущение что я приехала отдыхать в старый советский санаторий :(( Дальше мы увидели что номер нам дали Фамили двух комнатный и вроде надо радоваться (мы оплачивали стандартный номер с видом на сад), но радости не было, было просто разочарование Старшего ребенка я могу положить на отдельную кровать, но в незнакомом месте она одна спать не будет, а на вторую кровать мне наверное предлагалось положить 9 месячного ребенка. Уборка номер (по крайне мере этого оставляла желать лучшего, в ящиках под зеркалом были найдены использованные бумажные платки и палочки, что добавило нам еще больше отрицательных эмоций)

Посоветовавшись пошли на ресепшен просить другой номер. Было предложено пойти пообедать, а они попробуют что-нибудь найти. Пришли с обеда, они еще раз уточнили уверены ли мы в том, чтобы поменять нам номер, явно не желая этого делать. Поискали нашли номер в корпусе Е. От ресепшена туда добираться очень долго, последний номер на последнем этаже :(( Плюс у этого номера был - как оказалось из того корпуса было очень удобно добираться до столовой (язык не поворачивается назвать это рестораном) и бассейнов. Номер в отличие от предыдущего открывался карточкой, а не ключом. В номере был ремонт видимо не так давно. А главное там было две отдельных кровати и детский манеж один. Куда класть старшего ребенка нам на ресепшене так и не ответили. Сказали не нравиться не берите больше ничего нет! Ругаться дальше и портить настроение не было уже не сил не желания. Согласились взять предложенный номер. Из минусов второго номера весь корпус окнами выходит на блок кондиционеров соседнего отеля :(

Пока ходили после обеда гулять нам принесли еще один манеж. Интересно тут возможны только крайности? Почему нельзя было принести дополнительную кровать, почти трехлетний ребенок не влезает по росту в манеж. Но желания идти еще раз через весь отель и выяснять на ресепшене что к чему уже просто не было. что удивило в этих манежах больше всего - это тонюсенький матрасик, через который очень хорошо чувствовались все перекладины (и ведь в этом отели очень много детей, и вроде бы все для них сделано). Накрывать же детей было предложено просто огромными пододеяльниками. Неужели нельзя закупить простыни и одеяла подходящие для детских кроватей? По результату все мы спали на двух сдвинутых кроватях матрасы которых так и норовили разъехаться в разные стороны:((

Убирались в номере нормально, без изысков, мусор выносили, пол пылесосили, все чисто, воды хватало, полотенец тоже было много. Оставляли каждый день по 5 баксов. Пару раз в номере не убирались, приходили убираться после двух дня, у нас дети обычно в это время спят.

Питание. Я не претендую на какие-то изыски, но курицу не ем до сих пор. Каши на завтрак не пойми что. Гречка и рис отдельно залитые теплым молоком, манка которая просто сыпалась в теплое молоко и через какое то время превращалась во что-то не съедобное. Последние три дня ребенок просто отказывался есть какую- либо еду вообще. На обед была курицу на гриле почему-то всегда зараженная сверху практически до углей. Картошка фри тоже зажарена так, что еще чуток и просто угли будут. На этом всем стоит один повар, который просто не справляется со всем. Был еще рис, картофельное пюре овощи, всякие салатики. На ужин было разнообразней котлетки на гриле тоже почему то ужаренные до черноты :(( куриные шашлычки и всякое разное из курицы. Радовало, что вечерами была запечённая утка, ягненок один раз, отварной язык. А в основном еда либо вся во фритюре, точнее во фритюре жарится все что только можно, либо зажаренная курица или котлеты.... Ах да, совсем забыла: на ужин были замечательные блинчики, они таки скрашивали наш ужин:)

Обслуживание в "ресторане" оставляет желать лучшего вилки не дождешься, за напитками ходили сами, не понятно почему в обед и на ужин на столах даже воды нет... В последний день в обед официант вообще выгнал нас из-за стола,объяснив, что мы заняли слишком большой стол, сейчас вы наверное подумали, а действительно , что нет столов поменьше, есть но либо рядом с курящими людьми, либо в конце зала, но дело не в этом, после нас туда села молодая пара вдвоем и им не сказали не слова. Я понимаю, что маленькие дети за столом не очень аккуратно едят, и чтобы ему это не убирать нам предложили сесть подальше. Вечером ходили ужинать после 8 вечера, столов свободных раньше этого времени просто не найти. Вечером вообще приходилось гонятся за официантами за вилками. В последний вечер, даже крошки со стола не сметали, а аккуратненько раскладывали столовые приборы рядом с упавшей с тарелок еды :((

Написала вот все это и дальше уже и писать не хочется.

Давайте о хорошем :) Море было хорошим и теплым, штормило его немного, на волнах попрыгали:) Пляж хороший, большой и с песочком :) Погода тоже была хорошая, тепло и солнечно, особенно по сравнению с Москвой, когда улетали было холодно и шел дождь. Территория хорошая зеленая, много красивых деревьев. Очень детям понравились кролики:) А мне гуси по утрам, т.к. вставали рано спать они не мешали. Жалко днем их на территории не видели.

Ну и чуток напоследок отрицательного или даже пожеланий: получше или почаще мойте матрасы на шезлонгах, они очень грязные иногда просто садиться даже не приятно, неплохо было бы поставить человека на водных горках, просто для соблюдения порядка. После ужина, когда еда готовиться на дорожке, получше ее мыть, с утра на ней остаются грязные белые лужи, неприятно идти.

Про анимацию ничего не скажу не ходили и не интересовались.

В детский клуб ходили смотреть тока на кроликов :) единственное не совсем понятно зачем ставить калитку с замком до которого дети не смогут дотянуться, если у других ворот стоит указатель, где что находиться - а под указателем запросто- не то что ребенок проскользнет взрослый пролезет, может там кустик какой посадить:)

Может быть мой отзыв кому-нибудь поможет и не потеряется в кучи одинаковых хвалебных отзывах этому отелю, потому как отель совершенно не соответствует своим 5 звездам.

Вы наверное сейчас напишите, что я зажралась и ищу только негатив, но нет я его не ищу и на всякие мелочи не обращаю внимания. Но когда едешь отдыхать с маленькими детьми, хочется чтобы все было хорошо. В прошлом году примерно в это же время было в отели 4 звезды, там тоже были свои минусы, но объективно тот отпуск доставил больше положительных эмоций.

Желаю вам удачи и процветания. К вам больше не приеду и не посоветую друзьям туда ехать.

Спасибо за внимание.

Elena оценила сервисы

2.7 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Подходит для отдыха

3.9 Пляж

3.0 Сервисы для детей

4.5 Удобство расположения

3.8 Номера

4.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 29.09.13 00:08 (7 782 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:55 29.09.13

Вы написали,что прочитали ВСЕ отзывы. Это делает вам честь. Я смог осилить только половину.
Да, полностью с вами согласен на счет ресепшена. Они просто звери. Вот мы приехали в отель в 10 утра и тоже рассчитывали на обещанный европейский сервис и заселение в 14-00, а они заставили нас селиться в номер сразу. Вам еще повезло и они позволили вам погулять хоть до 12-30. Но то,что вы написали потом - ужас. Навязывать детям с неокрепшей психикой двухкомнатную пещеру с огромными кроватями - садизм. Да еще вроде там не было места,куда положить мужа.
Да, я попробовал спать в манеже и мне не понравилось - вы правильно пишете - очень чувствуются перекладины.
Три дня не евший ребенок навсегда запомнит это лето. Страшно подумать, что когда он вырастет, то обязательно свозит вас куда-нибудь, где кур дают раз в неделю, в остальные дни вообще ни чем не кормят, только показывают гусей и кроликов через глухой забор.
С официантами я вас очень понимаю. После нашего отъезда они были очень уставшие и на вас отдыхали.
Ну а спасатель! Был-ли на пляже спасатель? Или это мелочь,на которую не стоит обращать внимания?

00:31 30.09.13

Станислав, я рада что ваш отпуск удался. Мой к сожалению был немного спонтанен и выбора особого уже не было.
Читать отзывы по отелям более трехлетний давности смысла не вижу, т.к. каждый год в отелях что-то меняется, чинится и перестраивается.
Не надо трогать моих детей, вы их не знаете и состояние их психики тоже, я вот оказалась недовольным клиентом и попросила, чтобы меня пересилили в номер поменьше, наверное я сумасшедшая, но уж какая есть. И уж конечно совсем пустяки, что мой ребенок по росту не влезает в манеж, свернется клубочком чего уж там, поспит недельку да и забудет потом этот отпуск.
Знаете просто как-то не заметила спасателя - не смотрела. А про горки вспомнила, потому как детишки постарше развлекались тем, что снизу зализали по горкам вверх, мешая другим кататься.
Да и честно признаюсь, отдых здесь оставил мало положительных эмоций. И да я ошиблась в выборе отеля, хотя присматривала его еще в начале лета, но тогда подвернулся более интересный вариант.

09:13 30.09.13

Станислав, что вы все выгораживаете этот отель и превращаете все негативные отзывы в фарс? Я абсолютно согласна со всеми замечаниями Елены, отдохнули мы тоже хорошо, море теплое, солнце яркое. Но все эти минусы недопустимы для отеля 5 звезд и руководству есть над чем работать. Мусор с территории отеля, оставшийся с вечера, убирают только утром после 8,00. Лежаки и пляж тоже выходят чистить к 8,30, мы в это время уже на пляже и все это видим. Платные рестораны, юпи, отсутсвие воды в малой таре, нет даже айс ти в барах, порезанные фрукты - ну маразм полный для пятизвездочного отеля. Что цена дешевле - тоже не правда. Например, кристалл тат бич нам бы так же обошелся - дак там соки свежие бесплатно на завтрак - апельсиновый и морковный, рестрораны бесплатно, ну и поить ребенка есть чем.
Комната с автоматами еще выбесила - темно, душно, кондиционер не включают, время игры на автомате сокращено до минимума.

11:49 30.09.13

Станислав, ну просто Вам каким то чудом удалось наладить контакт со знаменитой Жанной. Вот вас и поселили согласно Вашим пожеланиям да еще и сразу по приезду. Но она не для всех так старается.

А Елену очень понимаю. Встреча задает тон всему отдыху. Впрочем как и проводы. Я тоже никогда не думала, что буду настолько разочарована. И тоже не думала, что буду вспоминать этот отдых с горчинкой.

13:04 30.09.13

Кстати, про Жанну.. Нам тоже Жанна учла и выполнила все пожелания по заселению, за что ей большое спасибо. Привезли нас в отель в 5 утра, номер дали в 11, я без претензий, гуляли и купались уже во всю. Просто весь отпуск преследует чувство, что на тебе экономят.

15:04 30.09.13

Честно говоря, сначала я хотел брать тур с перелетом дневными рейсами, как в прошлом году. На утренние меня спровоцировал знакомый туроператор. Прочитав кучу отзывов, я был готов к тому, что семейство будет загружено в пару гамаков до обеда, если не захочется моря. Уж то,что гамаков я нашел-бы столько,сколько мне потребуется,думаю,что никто тут не сомневается. Отдых в гамаке - комфортабелен - это обсуждать бессмысленно. Я разговаривал с Жанной за несколько часов до приезда в отель. Какой у нас будет номер она не знала. Если-бы знала, то номер у нас был-бы не тот, в котором мы жили )))))), хотя наш номер нас полностью устраивал, просто в отеле есть номера лучше этого. А какие именно номера освобождаются к определенному дню, ей становится известно только после 17-00 накануне. Никто специально номера держать пустыми в отеле не будет. Время освобождения номеров - лотерея. Расселение - лотерея. Нельзя предварительно купить номер с конкретной цифрой на двери.
Мы отдыхал в нескольких отелях до этого. На мне и моей семье в этом отеле никто не пытался экономить, а, если-бы попытался,то не получилось-бы )))). Проводы были стандартными - я позвонил - пацан прибежал и утащил чемоданы. Пришли на ресепшен - отдали ключи,получили залоги и уехали.
Я не выгораживаю этот отель и не создаю ему рекламу. Я в комментариях высказываю свои личные субъективные впечатления, как и каждый, кто тут бывает. В своем отзыве я конкретно написал - что мне было по душе и что не понравилось.

22:10 02.10.13

Совершенно верно Станислав )
На нас у них тоже не получилось сэкономить, а официант в ресторане стоял всегда поблизости и каждые пять минут спрашивал, что мы еще желаем с улыбкой и большим почтением ))
так же этот же товарищ постоянно занимал нам один и тот же приглянувшийся стол в ресторане на ужин, все было замечательно )) всего лишь 1$ в обед и 5$ на ужин чаевые )))

03:43 03.10.13

А я вот буду выгораживать отель. Скажите, какого черта лететь в такую рань с маленькими детьми, дабы потом спать на диване в лобби? Из Москвы летает куча рейсов. У каждого туроператора можно выбрать. Нравиться мучить собственных детей - флаг в руки. Но отель тут при чем?

07:21 03.10.13

Вы наверное плохо читали, я не обвиняю отель в том, что рано прилетела. Когда я покупала тур выбор был либо утром трансаэро либо каким-нибудь норд виндом. А вспоминая как я им летела в начале лета, мне совершенно не улыбалась перспектива повторить этот подвиг. В прошлый раз нам пришлось полдня шататься по отелю, потому что нас пересадили с утреннего рейса на вечерний. С маленькими детьми к сожалению не угадаешь, что лучше, тут скорее я чувствовала себя хуже всех.

Я рада, что вам всем этот отель понравился, но для отеля 5 звезд и ультра все включено - там куча недочетов, о которых я писала выше. И если вы со мной не согласны, это ваше право. В начале лета была в отеле на этом же побережье, в паре отелей от этого и заплатила немногим больше, чем здесь. И если бы я точно знала, что поеду в отпуск, я бы купила тур в тот отель, в котором была заранее, цена была бы таже. А так увы и ах, выбирала из того что осталось.
И как писала Ирина выше, море теплое, солнце яркое, отдохнули, но вот осадок остался.

10:17 03.10.13

Ну как не угадаешь. У аэрофлота очень удобный рейс. 2143. В отеле к 14.00, как раз. Обратно выезжаешь в районе 11. Никаких болтаний по отелю.

11:11 03.10.13

Увы, но рейсы аэрофлота раскуплены все заранее, а я тур покупала за два дня до вылета.

12:04 03.10.13

Разные фломастеры.

13:20 03.10.13

Елена, друзья купили билеты за неделю до вылета на сайте Аэрофлота. Да, дороже, чем заранее. Но решить вопрос можно всегда при желании.

14:41 03.10.13

Ну и возвращаясь к самому началу, будь у меня больше времени и денег - я выбрала бы и перелет аэрофлотом и отель другой.

15:40 03.10.13

А я вчера купил курицу в деревне - зерном выкормленную!!!! 5 кг!!! Даже сфоткал ее )))). Сегодня сварим часть - родители в гости приезжают, надо их настоящей едой угостить, и на днях жарить будем, и загрилим ))))). А на следующей неделе туда-же поеду за индюшкой - хозяин сказал на 13 кг потянет.

20:19 03.10.13

Я люблю курицу в турции. Она очень вкусная. Мясо дома уже поперек жгорла. А еще очень люблю рыбу. Тут ее полно. Особо тронула барабулька. Пойду к шеф повару слезно выпрашивать барабульку

01:02 04.10.13

Да, Белконти может и привирает, называя себя Ультра Все Включено, но никто не запрещает вам ознакомиться с концепцией ДО ПОЕЗДКИ и понять что там вполне обычный All, без излишеств. Тогда и не придется придумывать себе то, чего по факту не будет.

В мае с дочкой были в Белконти, вчера вернулись из Махбери... Чесслово, Белконти даже с его недостатками - рай... Детский ресторан, детская площадка на пляже, разнообразная еда, которая при этом НЕ КОНЧАЕТСЯ в середине ужина, чистая посуда, вода в избытке, соки в пакетах... Как же всего этого не хватало в Махбери. Ну подумаешь надо у официанта вилку отобрать - это не самое страшное. Главное что есть еда, которую можно есть этой вилкой :) Воды на столах не было? В номер каждый день две больших бутылки приносят. В баре с столовке дадут без проблем. Вообще какая-то глупая придирка. В Махбери в номер воду не приносят и в баре не наливают. Только сам из 20-литровки в пластиковый стаканчик - и все. Ну или оттуда же в свою небольшую бутылочку. Вот это реально напрягает. Но никак не отсутствие воды на столе...

06:24 04.10.13

Какие соки в пакетах ??? Томатный только. Отель предлагает с собой 1,5 л бутылку воды на пляж носить? Если вы конечно были в приличных отелях, то знаете , что там вода во всех барах и на пляже свободно лежит в запечатанных стаканчиках по 0,25 л или просто в 0,5л пластиковых бутылках. Очень удобно.
Станислав, я без претензий к официантам, нас замечательно обслуживали, вино наливали, кстати, вино хорошее в бутылках.
Что скажите про нарезанные фрукты? Вообще первый раз такое вижу!! Надо ж догадаться даже персики порезать! Маразм полный .

08:31 04.10.13

Нарезаны персики, апельсины, гранаты. В общем-то, в таком виде их есть удобней. Что Вас так смущает?

11:00 04.10.13

Меня смущает то, что когда я пришла утром за этими порезанными фруктами - порезанные апельсины были заветренные и на половину засохшие, почерневшие бананы. Придя к конце обеда ужина из арбузов лежит каша и тем кто не успел - не их проблемы. Соков я тоже в пакетах не заметила. Да я тоже в номере в маленькую бутылочку наливала и носила с собой, только вот плюсов отелю это не прибавляет. Алкоголь я не употребляю, потому мне все равно когда и во сколько и где его наливают. А концепция походу заключается именно в этом.
Согласна еда на ужин не кончается (но я с таким негде не сталкивалась), но придя до 8 часов на ужин будешь стоять в очереди за едой, а потом еще искать стол.
Да хорошо тем кому не попадалась грязная посуда, мне попалась и чашки и вилки с ножами.
Пытались пробовать бургеры около пляжа - это вообще песня, котлеты пожаренные с утра - к 4 дня превращаются во что-то не съедобное.

Да меня тоже порадовала раздача арбуза около бассейна, попадали на нее пару раз, т.к. в остальное время были на море.
Уборка я уже писала меня тоже вполне устраивала, за 5 баксов и воды и полотенец в номере хватало. Всяких лебедей не крутили, но мне и без надобности.

Могу порадовать тем, что это первый отель из которого мы привезли ротовирус, и так как я с ним сталкивалась уже - могу с уверенностью сказать он именно отсюда. Сначала заболела старшая дочка (скажу сразу в бассейнах она не купалась), а потом младший и я. И вот как-то об отпуске уже даже не вспоминается, что он был.

12:03 04.10.13

Смущает, что это не очень то гигиенично, хотя бы. Ребенку беру фрукты с собой, т.к. в ресторане он не ест, а на пляже уплетает за обе щеки. Вот для этой экономии они и нарезаны - чтоб с собой не брали. Понятно, что отелю это удобно, но где в какой пятерке даже не ультра еще можно это встретить??? В течение девяти лет каждый год езжу в пятерки по всему побережью Турции , но такое извращение первый раз вижу. Всегда и апельсины, и персики, и бананы берем на пляж. И около бассейна лежат свободно фрукты во всех отелях. Здесь же только арбуз в ресторане у бассейна. Очень хитрожопый отель такой.

12:46 04.10.13

Добрый день уважаемая Елена,
Вот в чем заключается подвох в "горящих турах". Если в обычном случае, гость тщательно выбирает, знакомится с территорией и концептом отеля, подходящим именно для отдыха данного субъекта, то приобретая путевку за несколько дней до заезда, такой возможности не возникает и гость парой, остаётся не удовлетворен данными пунктами.
Уважаемая Елена, искренне сожалеем, что ваш отдых в Belcontı Resort 5*был омрачен множеством мелких недочетов и обоюдным недопониманием.
Желаем вам впередь только хорошего и качественного отдыха!
С уважением, представитель отеля Жанна Снисарь

19:44 04.10.13

В Рик осе фрукты в салат нарезают. Совсем все плохо,да? Сколь помню, апельсины и грейпфруты режут кольцами. Так их есть куда приятней, чем чистить руками кожуру. И персики, ИМХО, удобней есть вилкой и ложкой, когда они уже порезаны. Бананы в таком виде легко очищаются ножом.

22:37 06.10.13

Почему-то ни разу не видели порезанный виноград и сливы - буря возмущения!!!!!
Требуем,чтобы арбузы давали не порезанными!!!

10:40 07.10.13

Езжайте в соседнею Лимак аркадию там в ресторане после каждого поситителя меняют скатерти и вообще там норм. а стоит примерно также

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena (3)