за последние 30 дней
В этом отеле есть единственное достоинство - красивая...
В этом отеле есть единственное достоинство - красивая территория, на этом все положительное заканчивается.
Номерной фонд в основном здании ужасен:
1.Очень низкие потолки, как в "хрущевках"
2. Очень длинные коридоры, от лифта до номера идти 3-4 мин. В коридорах нет окон, но это ладно, в них нет вентиляции, и когда в него попадаешь идешь, как в безвоздушном пространстве, как в термосе, а от ковролина в коридоре и в номерах пахнет старостью и плохой уборкой. Но в номере можно открыть окно, а коридоре нет и это запах "стоит" там днем и ночью.
3. Магнитные ключи открывают дверь через 2 раза, на третий.
Рестораны:
1. В главном ресторане и ресторане зоны вилл питание ужасное. На горячее дают 2-3 блюда. А если придешь за 1.5 часа до закрытия, то останется 1 горячее блюдо. Однажды ели на обед куриные крылья, т.к. больше ничего не было - просто кошмар! Молоко к кофе и для каш - порошковое. Слоеное тесто для круассанов и др выпечки - как в школьной столовой, вообще не хрупкое, а "тянется". Я такие слоеные булочки вижу впервые. Такая же выпечка и в "элитном" ресторане для вилл. В нем ,кстати, выбор еще меньше, поэтому мы чаще пользовались основным рестораном. Фрукты ужасные - жесткие персики и сливы, недозрелые, как не странно, яблоки, несладкая дыня. Такое чувство, что мы не на юге, а на севере, поэтому нет спелых фруктов.
2. Турецкий ресторан а ля карт понравился, мясо было вкусное.
3. Национальные турецкие сладости тоже вкусные.
Спа центр, а я ходила в Спа для вилл отвратительный, но по их меркам лучший. Здесь мастер турчанка во время массажа несколько раз прислонилась голым холодным животом к моему лбу, а затем вытерла мокрые руки о полотенце, которым была я укрыта. Противно! Жуткая история, правда? А массаж она вообще делать не умеет. Впрочем как и пара балиек, что делали мне массаж в четыре руки. Напрасно потраченное время и деньги. А чтобы клиент "не соскочил", его заманивают курсовыми процедурами и скидками. Я купилась на это, т.к. полагала, что на всех курортах Спа работают отлично. Как я ошибалась! Так что, это СПА рекомендовать взыскательным клиентам нельзя.
Мой вывод по отелю такой - конечно, это никакой не делюкс. Жить можно только на виллах, а питаться в ресторанах а ля карт. Все остальное - полное .......
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Прежде всего, мы хотим поблагодарить Вас за выбор IC Hotels Green Palace для Вашего отдыха.
Мы всегда признательны нашим гостям, которые оставляют отзывы в анкетах, на веб-сайтах, а также делятся своим мнением с нами напрямую. Советы и замечания гостей помогают IC Hotels развиваться и улучшать качество услуг.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами и Вы не смогли в полной мере насладиться Вашим отдыхом. Ваши замечания были переданы всем соответствующим департаментам, а также руководству отеля.
Мы хотели бы уточнить некоторые детали о Вашем проживании. По приезду в IC Green Palace Вам было предложено разместиться в номере более высокой категории, чем категория забронированного Вами, а именно на вилле в IC Residence. При этом Вам обьяснили, что Вам не нужно вносить дополнительных оплат, и что отель повышает категорию номера, но при этом Вы сможете пользоваться услугами только IC Green Palace. Вы любезно согласились на данные условия. Однако, Вы посетили ресторан в IC Residence, за что с Вас также не потребовали дополнительной оплаты. В ресторане IC Residence имеется как небольшой Шведский стол, так и меню, по которому гости могут делать индивидуальные заказы.
Если у Вас будут какие-либо пожелания или вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу greenpalace@ichotels.com.tr.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв на сайте Tophotels.ru и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в соответствии со стандартами качества IC Hotels.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Я еще на пляже хотела подойти и поддержать Вас, но Вы все время были заняты переговорами с адвокатами и тур операторами. Извините за то, что подслушала, но не слышать Вас было невозможно. Вашу печальную историю знал весь пляж и все отдыхающие, мы все Вам сочувствовали.
Я думаю, что персонал IC Residence, да и отдыхающие, которые стали невольными свидетелями Ваших истерик на пляже (именно такой Вы нам всем и запомнились) будут благодарны за Ваше отсутствие там, так как мы опять собираемся на отдых в этот отель.