АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
25 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал в мае 2008
01.05.08 - 15.05.08
- Воздержался
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Katya - Бэйли (смотри ниже) явно турагент, чьё турагентство...

Katya - Бэйли (смотри ниже) явно турагент, чьё турагентство предлагает тур в этот отель.

Сам отель то совсем не плох, НО.... РАССЕЛЕНИЕ -- Г...ресепшн - сплошное ХАМСТВО. Просто без слов дают ключи от корпуса Annex (который находится в самом дальнем от моря конце отеля), при всём при том, что у людей написано в ваучере Club room (то есть бунгало). То есть заселяют в этот корпус практически насильно, говоря что свободных номеров нет. На самом деле номера есть! Надо попросить открыть ящик стола за стойкой ресепшн, там у них мноооого ключиков. Просто они их не дают. Считают что русских можно селить в номер классом ниже. Annex tour никак не защищал ПРАВО своего клиента въехать в номер за который он заплатил ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ. Наш гид от Anex Tour, Наталья (кстати она там одна была от Anex Tour), наоборот уговаривала нас ехать в корпус Annex ибо других мест нет. Было видно что она тоже заинтересована в этом каким-то образом. К примеру гид Pegas'a выхватил ключи от Annex корпуса (номера в Annex корпусе начинаются с 4000 ) у своих туристов и швырнул назад турку на ресепшн, прикрикнул на него по-турецки, и тот сразу дал два ключа от Club-room (номер Club-room начинаются с 2000 и с 3000). После продолжительных скандалов, мы (нас было 6 человек) потребовали расписку что завтра нас переселят. Расписку дали на турецком, якобы от директора отеля. Сказали приходите завтра - завтра в 9-00 утра вам скажут номера куда вас переселят. Ладно, ок. Пошли в Annex. Реально пахнет больницей или канализацией, я со своим насморком не разобрал, но всё же почувствовал. Ночевать в этом номере невозможно. С 20-00 в отеле напротив начинается дискотека и до 2-00 ночи мы слушили турецкие песни. Стеклопакетов нет, одно стеклышко в 4 мм не в состоянии было экранировать весь шум дискотеки. Плюс наши окна выходили на прачечную, которая вообще всю ночь громыхала. После бессонной ночи в 9-00 утра приходим на ресепшн, нам назначают номер куда мы должны переехать и говорят приходите мол в 14-00, к 14-00 люди из номера выедут и номер будет убран. ОК. Приходим ровно в 14-00 обратно на ресепшн, а эта белобрысая сука за стойкой (ну млять зла на неё не хватает) сообщает нам что её просили больше никого никуда не переселять. Мне хотелось ей в рожу залепить чем-нибудь. Вот хамло, а ? Я достаю из рюкзака расписку и говорю, вот мол, смотри, вчера тока ругались, а ты уже всё забыла. Она уходит с этой распиской типа к директору, возвращается и даёт нам те самые ключи которые и должна была дать. СЦУКА.

Вот так! О достоинствах отеля даже и говорить не хочу. Всё вышеописанное ПОРТИТ напрочь ВСЁ, весь отдых.

на фото:

1) те самые ключи

2) корпус Annex - вид с дороги

3) близость корпуса Annex к прачечной

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено: 10.06.2008 12:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 705 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:25 16.03.16
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 507) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Денис
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.01.2016
  • Страны, города: 16 / 27
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 9 602