АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1435
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2013
07.09.13 - 20.09.13
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всё отлично.

Отдых. 7.09.13-20.09.13. В принципе все отлично)

Размещение. Приехали примерно в 10 утра. Разместили сразу в блоке над СПА. Номер 1413 с видом на море и на горки) Вечером из номера слышна музыка в гл.баре у бассейна, но мы к ней быстро привыкли. Для ребенка 2 года разложили кресло и он в нём оч.удобно спал. Номер маленький, но достаточно уютный. Балкон нормальный.

Питание. Нормальное, что-то вкусно что-то нет. Вкусный барашек)))

Из плюсов. Компактная маленькая территория. Пляж близко. Альва Арена суперская) Бассейны тоже нормальные. Вот только возле детских бассейнов оч.грязные слизкие полы.!!!!

Детская площадка хороша, но опять же оч грязная, песок в районе горок не чистится(((

Детский клуб тоже понравился. Анимация хорошая. Взрослая анимация великолепна)

Персонал отзывчивый. Проблем вообще не возникало.

Вечерние шоу очень хорошие. ВСе понравилось)

А теперь о плохом.

Грязный пляж. Песок ужасный, в палках и окурках. Это факт. За 14 дней пляж чистился 1 раз, и то когда мы уже уезжали( Ув. администрация примите к сведению . Вход в море тоже плохой крупная галька в вперемешку с мелкой. Ну вход ерунда на самом деле. Еще песок возле домиков на пляже тоже грязный.

За 14 дней нам ни разу не удалось попасть ни в один ресторан. Все места были заняты. С учетом того что мы звонили в 9.00 утра((((((Либо оставалось одно место.

Уборка производится не каждый день. (((( Либо приходили днём когда реб.спит((( С пополнение бара тоже самое . За 2 недели максимум 6-7 раз приходил менять напитки(.

Хватит о плохом. Спасибо отелю за радушный приём. В целом остались довольны.

Добавлено 25.09.13 10:23 (1 607 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:06 30.09.13

Уважаемая Nadin!
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за отзыв и за то, что вы нали время и поделились с нами и со многими другими гостями данного сайта своим мнением и очень ценными советами о нашем отеле!
Мы обязательно учтем все вышеперечисленные Вам рекомендации и примем меры по устранению этих недочетов.
Мы искренне сожалеем, что такие моменты омрачили Ваш взгляд на наш отель и надеемся, что если Вы вновь выбав наш отель для своего отдыха, порадуете нас своим присутствием, то мы сможем наглядно продемострировать Вам как именно мы учли все Ваши замечания.
Еще раз позвольте поблагодарить Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для отдыха!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Nadin888 (2)