АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1032 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С семьей в августе 2013
21.08.13 - 31.08.13
- Воздержался
3.3
  • 1 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Заселение ужас!!!!

Всем привет. Вот читаю отзывы, всех так быстро заселяют и в нужные номера, вот Вам везет.

В этом году, я был в этом отеле второй раз. Первый летом 2011 года. Что тогда, что сейчас заселение УЖАС.

Если 2 года назад нас (2 взрослых и 2 детей по 5 лет)заселили в старый номер с тараканами с мизинец (фото кто-то уже выкладывал) только на одну ночь, то в этот раз история намного интереснее.

Забронировав в Москве один из самых дорогих номеров отеля – Family suit (100 м2) уже 2 взрослых и 3 детей, по приезду оказалось, что все эти номера заняты (их всего 20!!!) и нужно ждать 4 ДНЯ. Хотя на 3 день было 3 свободных номера Family suit – узнал на ресепшене. Ни сотрудники отеля, ни представители тур компании на данный момент ничего сделать не могли и не хотели. А уважаемый Никита (сотрудник тур компании) вообще заявил: - А зачем Вы вообще сюда приехали??

Только после письма в Московский офис туристической компании картина поменялась. Жалею, что не в первый день сообщил. И как позже выяснилось о замене номеров в Москве не знают или не хотят знать.

В Итоге: 4 дня прожили в номере классом ниже из 10 дней отдыха, 4 дня разговоров с персоналом и представителями. Получили компенсацию - разницу стоимости номеров за 4 дня и полет на парашюте.

А сам отель очень хороший! И территория и питание, и море/пляж.

Но с этим отелем мои эксперименты закончены :(

P.S. Обращайте внимание на номера, какие заказываете и в какие Вас заселяют. За 4 дня находясь на ресепшене отеля я насмотрелся многого.

Хорошего Всем отдыха!

Добавлено: 24.09.2013 11:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 523 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полностью с вами согласна! Мы в этом году в такой же ситуации оказались! Слова нам все тебе самые говорили! Не приезжайте сюда..... Я не понимаю куда смотрит хозяин ? Или деньги капают и все!!! Тез тур вообще ни на что повлиять не может или не хочет!!!три года ездили в этот отель , но теперь все!!!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Роман
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.06.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 032
  • Фото: 0
0 Благодарностей