Grand Hotel Palace 5*

Уважаемая Юлия,
Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
• Данному отелю присуждена категория 5 звезд, уровень сервиса и питания соответствуют данной категории. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
• Отель Grand Hotel Palace является городским отелем и находится в г. Салоники в 4-х км от центра города, куда с легкостью можно добраться на городском транспорте (автобусная остановка находится в 50 м от отеля), либо на такси (5-7 мин).
• Действительно во всех номерах данного отеля, а также коридорах присутствует ковролин. Однако, ежедневно проводится уборка как номеров, так и мест общего пользования (в т.ч. коридоров). В связи с чем появление посторонних запахов невозможно.
• Питание, а также сервис в ресторане в полной мере соответствует категории данного отеля с учетом его городского типа.
• Нам очень жаль, что фонтан помешал Вашему отдыху.

Спасибо, что обратили наше внимание на некоторые недочеты. Ваши замечания крайне важны, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Компания примет необходимые меры для того, что бы отель устранил данные недоработки.
Сожалеем, что данный отель не в полной мере удовлетворил Ваши ожидание. Однако надеемся, что несмотря не некоторые недочеты, у Вас остались хорошие впечатления от отдыха и страны в целом. Мы с нетерпением будем ждать Вас вновь. Со своей стороны компания сделает все возможное, что бы Ваш очередной отдых не был ничем омрачен.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв.

Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества