за последние 30 дней
Останавливались в отеле 2 раза по 1 суткам. Отель...
Останавливались в отеле 2 раза по 1 суткам.
Отель расположен далеко на окраине города в промышленной зоне. Рядом никакой цивилизации соответственно нет. До центра города добираться на автобусе минут 20. Обслуживание хорошее, питатие на 3-ку. Очень маленькое разнообразие блюд и не вкусно. Я раньше никогда не видела очереди людей с тарелками за едой!!! Здесь я Это увидела...
Фасад и дворик гостиницы красивы, холл тоже. Зато когда поднимаешься на этаж ( причем любой)...- вот тут и понеслось!!! Везде в коридорах и во всех ( я специально выяснила именно во всех) номерах ковролин!!! Это нечто!!! Вонь стоит необыкновенная. Причем этот специфический запах пытаются заглушить какими-то дешевенькими ароматизаторами. Как же это противно, когда ты в номере ощущаешь запах пыли...
Очень шумно с улицы- рядом дорога, и сильно громко гудят системы кондиционирования и еще чего-то. У нас был вид на фонтан- красиво, но когда ложишься спать ко всем звукам и запахам добавляется еще и шум постоянно включающегося-выключающегося фонтана.
В отеле живут в основном русские, украинцы, белорусы. И нашему брату -славяну под красивым фасадом втирают эти гадости. Какие 5 звезд??? За наличие конференцзала и площадь???
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
• Данному отелю присуждена категория 5 звезд, уровень сервиса и питания соответствуют данной категории. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
• Отель Grand Hotel Palace является городским отелем и находится в г. Салоники в 4-х км от центра города, куда с легкостью можно добраться на городском транспорте (автобусная остановка находится в 50 м от отеля), либо на такси (5-7 мин).
• Действительно во всех номерах данного отеля, а также коридорах присутствует ковролин. Однако, ежедневно проводится уборка как номеров, так и мест общего пользования (в т.ч. коридоров). В связи с чем появление посторонних запахов невозможно.
• Питание, а также сервис в ресторане в полной мере соответствует категории данного отеля с учетом его городского типа.
• Нам очень жаль, что фонтан помешал Вашему отдыху.
Сожалеем, что данный отель не в полной мере удовлетворил Ваши ожидание. Однако надеемся, что несмотря не некоторые недочеты, у Вас остались хорошие впечатления от отдыха и страны в целом. Мы с нетерпением будем ждать Вас вновь. Со своей стороны компания сделает все возможное, что бы Ваш очередной отдых не был ничем омрачен.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв.
Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Вы действительно хотите удалить комментарий?