Здравствуйте, вернулись из отеля 22 сентября 2013 года. Плюсы большая территория, хорошие пляжы, просторные номера. Минусы ООООООООООООчень много народу, 99% русские, постоянные очереди везде, полное отсутствие свободных лежаков начиная с 9.00 до 16.00, замученный от наплыва персонал, однообразное меню и очень шумные анимационные программы. Если отдыхаете парой, то замечательный отель, всё должно понравиться. Мы поехали с детьми 10 месяцев и 3,5 года, хотелось получить спокойный отдых хотя бы в своем номере, но музыка от анимации была настолько громкой, что не спасал даже закрытый балкон и если кто-то шёл по этажу, разговаривал или открывал/закрывал дверь номера, то раздавался такой грохот, что не только ребёнок, взрослый вскакивал. Шумоизоляция отвратительная, а чтоб ребёнок поспал днем или вечером на балконе и не мечтать!!! Хорошо если в номере заснёт. И ещё проблема с уборкой, я не знала что за 144 тыс. рублей отданных за путёвку буду мыть пол сама.

Мы приехали в 2 часа ночи, я попросила в номер кровать для ребёнка ещё на ресепшн, мне ответили вы же не сразу ляжете, мы вам принесём, я конечно не поняла что хотели мне предложить делать ночью с двумя детьми, наверное пройтись к бару. В итоге пришли в номер, в нем одна большая кровать и кресло, а у нас размещение 2+2, ГОВОРЯТ ЗАВТРА ПОМЕНЯЕТЕ НОМЕР. Моему счастью не было предела, 2 детей, 2 чемодана, куча сумок и коляска и смена номера после 15.30. Супер!!! Дети капризничают, как спать в 4 на одной кровати вопрос, требую детскую кровать, хорошо, хорошо. Я уже думала уложить ребёнка в коляске, звонила 2 раза на ресепшн в итоге принесли через час раскладную походную полудраную кровать, между матрасом и спинкой - щель, конечно проснулись от ора, т.к. рука попала в щель и она не могла её вытащить, потом догадались и вставляли подушку, благо их было много. Ну правда номер как обещали поменяли на следующий день, дали большой, красивый с двумя огромными кроватями и замечательным балконом которым мы к сожалению не могли пользоваться из-за шума. Пустив ребёнка поползать по полу, я испытала шок, колени, ноги и ладони было сложно отмыть даже с мылом, такой грязи я никогда не видела.

В итоге уборка в нашем номере по графику была в 15.30 это конечно попадало на наш дневной сон. Подошла к горничной попросить чтоб она убиралась до обеда, она - не могу у меня до 12 уборка номеров отъезжающих. Ну оставила чаевые чуть побольше обычного и она старалась убираться до обеда, и то пару раз у неё не получалось. И всё равно хоть она и мыла пол, но толку от этого было не много. Вообще уборке в этом отеле не очень уделяют внимание. Горничных явно не хватает.

Про анимацию ничего конкретного сказать не могу по нормальному шоу посетить не получалось, но что видела не в восторге.

Привет девочкам из гест сервис, они молодцы, решали все вопросы оперативно, особенно подружкам моей дочери Вероники - Веронике, Елене и ещё одной темненькой девушке, к сожалению забыла как зовут.

В целом отель не плохой, но с маленькими детьми его не советую, просто мы попали не в то место, если были бы без детей, думаю что всё бы понравилось. А так у нас ребёнок чтоб залезть на кровать проделывал такие акробатические этюды, что страшно смотреть, т.к. она была практически с неё ростом, хоть и довольно удобная и большая. Вымыть руки в раковине тоже ей было не под силу даже в прыжке, так что чистили зубы и мыли руки только в ванной.

Совсем забыла, девочки попросите поставить микроволновку в ресторане Хилла, т.к. невозможно постоянно бегать разогревать детское питание в ресторане клаба, это у меня занимало минут 10 и с пересадкой на 3 лифтах и пробежкой по ступенькам с коляской. Для такого уровня отеля это просто не прилично, хотя спасибо что заботитесь о фигуре мамочек :-)