АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2013
10.09.13 - 19.09.13
- Воздержался

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Сказать, что отель совсем не тянет на пять звезд, это...

Сказать, что отель совсем не тянет на пять звезд, это не сказать ничего. Сложилось впечатление, что отель совсем не готов к приему туристов. Нехватка пляжных полотенец, их получение и возврат согласно объявлению, должно происходить с 11 до 18, однако получить их смогли только на вторые сутки прибывания в отели. Обмен пляжных полотенец раз в трое суток( такое встречаем впервые). А так как мы не были готовы к отсутствию пляжных полотенец, пришлось воспользоваться полотенцами из отеля, на что работник пляжа грозился штрафом. На пляже по утрам нехватка шезлонгов, к обеду попроще. Шезлонги грязные. Пляж более или менее чистый, но вот наличие катеров и яхт по всему горизонту залива напрягает.

В номере не работал телефон ( мне он был необходим, т.к. отдыхали с группой детей, приходилось бегать по этажам и будить детей на ранние экскурсии). Из кондиционера в номере все десять дней прибывания нам на головы лилась вода, неоднократные заявки на исправление данной проблемы не выполнялись. К концу отдыха в комнате пахло сыростью.

Старые лифты не справлялись с потоком туристом, из 3-х работали только 2, но и их не дождешься, поэтому передвигались пешком.

В ресторане постоянная нехватка столиков, в поиске свободного места можно гулять с тарелкой по ресторану минуть 20-30. Отсутствовала соль в солонках, молоко на завтрак приносили только через пол-часа от начала работы ресторана, яичницу жарили туристы сами, из фруктов - виноград, яблоки, недозрелая слива, арбузы, дыни. Грязные скатерти привычное дело для ресторана. При поездке на экскурсию хотели заказать завтраки с собой, нас уверили, что работает ночной ресторан и мы сможем позавтракать там. В 4 часа утра в ресторане нас ожидали 3 несвежие булочки и чай. Пришлось кормить детей по дороге в Памукале.

Территория у отеля как таковая отсутствует.

Настоящей звездой отеля для нас и наших ребят стал анниматор Рустам. Ребята полюбили его. Большая благодарность ему за радушие, доброту и высокий проффесионализм. Рустам действительно мастер своего дела. Путешествуем давно, были в разных странах, такого анниматора встречаем впервые. По приезду домой дети вспоминают его каждый день, повторяют танцы разученные с ним. Рустаму 5+. Благодарность Ксюше( добрая фея для маленьких детишек), Ливентесу( хореограф), Светлане(мастеру на все руки). Ребята молодцы.

После пребывания в этом отеле, Турцию больше не рассматриваем как страну,в которую хотелось бы вернуться еще.

Фото туриста отеля

Анимация

Рустаму 5+

Фото туриста отеля

Анимация

Добавлено 23.09.13 12:54 (2 459 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:04 25.09.13

Уважаемая, Татьяна!

Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за проведённый отдых в нашем отеле. Также мы благодарны Вам за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваши ожидания от отдыха. Все Ваши замечания были переданы в соответствующие отделы гостиницы. Не смотря на Ваш негативный отпечаток, мы всё же надеемся встретиться с Вами снова в нашем отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Донна.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв