Были в отеле с 15 сентября по 22 сентября, думала будет супер но все по порядку:

Буду сравнивать два отеля Пегаса PGS Kirish далее 1 и PGS World далее 2 (честно думала отели не сравнимы разные цены, разное позиционирование, как же можно ошибаться.) В К были в июне в тот же самый отель ехать не хотелось, тур оператор посоветовал отель выше уровнем, да и отзывы ВАУ, в К заплатили 59 с бронированием в декабре, в В 82 с бронированием в июне, два взрослых и маленький ребенок. Начитавшись отзывов поняла, что едим в рай, рай закончился на ресепшене ....

Встреча в аэропорту :

1. автобус большой, хороший, повезли прямо в отель по пути заехали в три отеля

2. автобус по-меньше (подумали хороший отель) повезли через какие-то дешевые отели , честно уже думали везут не туда, все хорошо привезли туда, хотя кто выходил до нашего отеля видно было полное разочарование на лицах.

Размещение в отеле:

1. 1 - положили 20 $ попросили в бунгало в тихое место именно то и получили

2. 2 - положили все то же, по отзывам поняли , что третий корпус самый тихий, попросили его, дали пятый сказали тихий ( потом мы поняли на сколько), сказали что в третьем номеров нет. Супер за что отдали 20 бакинских непонятно.

Номера:

1. номер устарел явно, косметику сделали как то явно не умело, сантехника и краны не меняли явно давно

2. В номер понравился и после ресепшена решили все хорошо

Уборка номера:

1. Номер убирали каждый день, при чем был случай, когда до обеда они не успели убрать, мы выходи из номера в четыре вечера, уборщица ждала нас на лестнице чтоб убрать, платили по доллару пару раз украшали постель цветами.

2. Номер убирали, тоже вышли пол четвертого, убирают до четырех, они мило болтали рядом, номер ни кто не убрал, после звонка в отдел по работе с гостями, убирали каждый день, правда цветов не было.

Главный ресторан:

Оба хороши внешне

Обслуживание в главном ресторане:

1. Убирали столы вяло, медленно, но было видно, что ко всем отношение одинаковое

2. уборка супер, потом стало понятно за что и к кому, в ручку положишь бакс обслужат, нет шевились сам.

Еда в главном ресторане:

1. Вообще без нареканий

2. Я такого однообразия еще не видела, утро конечно отличается, но чтоб в разгар сезона не было арбуза два дня это перебор, не поймите не правильно не в арбузах дело, но в 1 все было лучше.

Детское меню:

1. Отдельная комната выделенная детской тематикой, отдельное меню, отличное от взрослых

2. отдельную комнату еле нашла ее вообще, потом когда посмотрела все тоже самое как и во взрослом меню, только пару пюре из моркови, второе вообще не поняла что.

Рестораны Аля карт:

1. Вкусно было везде особенно рыбный, обслуживание супер как и готовка

2. Рыбный разочаровал, турецкий и итальянский порадовали,. Поняли почему в 1 омар 100 баксов его подавали разделанным, в 2 80 баксов подавали целым с щипцами

Бассейны это с чего начался негатив:

1. чистые , детский неглубокий, вода после обеда молоко, огорожен от взрослого перегородкой

2. детский бассейн глубокий, в него выходит детская горка, от взрослого не огражден ни чем. Вопиющий случай, во взрослом бассейне, который рядом, и который выходят горки, плавало г-но, попросили топ менеджеров разобраться с этим, два раза реакции ни какой, попросили отдел по работе с гостями, когда мне просто надоело час времени стоять возле бассейна, отгонять взрослых и детей, я еще раз пошла в отдел по работе с клиентами со скандалом, через десять минут пришли, понятно, что в этом бассейне уже ни кто не купался.

Детский клуб.

1. Детей вообще не выпускали без взрослых из клуба

2. Пришли после пяти, увидели детей которые гуляли сами по себе, и две аниматорши беседующие о том, какой плохой сезон и как им не повезло с мужиками, и что тут нет будущего.

Тематические вечера:

1. Это тематические вечера с музыкой украшение залов, пусть даже мятой тканью, еда по тематике, хотя основная та же

2. Это не тематические вечера когда в мексиканскую ночь, поют Ваенгу это супер, а турецкую ночь из всех украшений старые куклы, и футболки в цвет турецкого флага

Пробуждение в день отъезда

1. во сколько попросили во столько и разбудили

2. Ничего не дождались, последняя жирная точка, хорошо хоть сработал мобильный

Анимация:

1. Шум гам смех из соседнего бассейна доносился регулярно

2. Иногда думали, что ее вообще нет, порадовали девочки с аэробикой

Вывод: либо PGS World за сезон устал и им уже все равно, но тогда не надо себя так позициониравать, как отель высокого уровня, либо соответствуйте поставленной цели, PGS Кириш сделайте хороший ремонт, и Вы будете ни чем не хуже а то и лучше.

Я написала свое мнение, не нужно строго судить, но теперь я понимаю, кто пишет свое мнение, рискую нарваться на негатив.

Отговаривать ни кого не буду, многие сюда не один раз ездили, но и не знаю вернусь ли сама ????