2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
приехали только что из туниса, при бронировании указывали...
приехали только что из туниса, при бронировании указывали что участвуем в этом проекте, в отеле да знают об нем, но ничего НЕТ. Только после настойчивых просьб выдать горшок через 4 дня нам предложили кроватку. Выяснилось, что горшков там никогда и не было. Питание: только мюсли. ВСЕ. и никаких каш. Нашему ребенку ровно год. Мы надеясь на проект практически не взяли ничего. Было трудно не сколько нам, сколько ребенку. Похудел почти на 1 кг. Так что мамочки будьте внимательны. При заселении были проблемы и большие. ПРОСТО НЕ ЗАСЕЛЯЛИ. Сначала нет номеров, потом говорили что идет уборка, а потом за вас не оплачено. Позвонили в турагенство и только потом все решилось. Уже пообщавшись с русскими выяснилось, что не нам одним так повезло. Всех русских ПРОСЯТ заселится в другой (трехзвездочный) отель. И мурыжат до тех пор пока не согласятся. Особенно для семей с детьми. До нас за день русские вызывали и полицию и консула. Кстати в консульство лучше звонить на горячую линию (идет запись звонка и тогда они быстро приезжают). А так номера старенькие, но чисто и все работает, жить можно. Питание для взрослых нормальное. Территория пляжи и отеля супер. Море еще лучше.
елена оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
23:01 22.03.14
Ребят,ну откуда там возьмутся горшки?все с собой надо тащить.Мы вот в каждую поездку тащим и горшок,и соки,и питание баночное.Просто вас видно дезинформировали,навешали лапшы.Обидно, что так получилось.Многие даже кровать-манеж тащат или просто малыш спит с вами в кровати.
16:10 02.07.14
Туристы скорее бронировали отель по акции "Мама и малыш" от Лабиринта, а те обещали всю необходимую атрибутику для мам с малышами. Горшки, дет. питание, кроватки , блендеры и т.п. Отсюда вполне естественные ожидания. Так что нечего удивляться негативному отзыву.
00:37 04.08.14
Лабиринт накрылся...туристы в шоке..причём тут отель?))
17:30 09.09.17
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий