Venezia Palace Deluxe Resort 5*

Отдыхали в отеле неделю, вчера прилетели домой.

Начну с плюсов.

Очень красивый отель, замечательные аниматоры, разнообразное питание ( приятно порадовали тематические дни России и Турции), песочный пляж и 10 минут от аэропорта. И все...

Теперь минусы.

Ресепшен - это отвратительно, такого пренебрежения к туристам я еще нигде не встречал. Прилетели рано утром в 8-00, заселение должно быть по их правилам после 14-00. Подошел к девушке на ресепшене и попросил разместить нас пораньше, показывая ей на своих детей ( 6мес и 5 лет), на что пучил ответ что мест нет ждите 14-00. Я ей говорю что этого не может быть ( т.к выезд из отеля проходит практически каждый час, достаточно посмотреть на доску слева от входа) и что бы она внимательнее посмотрела ( денег принципиально не предлагал). Она сказала что мест пока нет и ничем помочь не может. Я попытался объяснить, что маленькие дети устали и им нужно отдохнуть, но ее ответ был прост цитирую: не надо на меня так смотреть, да я злая, я злая. На мое требование позвать ее руководителя, она сказала, что это она начальник ( не забыв поинтересоваться моей фамилией). После долгих моих требования, она просто пригласила представителя турагенства Пегас, которая так же ничего не сделала. Зачем тогда они там? В общем заселение прошло в 13-30 и в очень тихое место как мы и хотели с видом на Кремлин. Для сравнения в Праге, когда увидели что мы с ребенком и жена беременная, заселили через 15 минут и без всяких разговоров, в Египте мы еще прошлись по трем номерам которые нам предложили на выбор!!!!

Обслуживание в номерах. Сложилось впечатление, что уборка номеров должна обязательно проходить во время дневного сна, задолбали, но немного объяснив ситуацию со сном, уборщики стали приходить в другое время.

Как итого, данный отель по уровню не тянет на 5 звезд, очень много платного сервиса ( к примеру закрытые веранды на пляже 50 долларов, в том же Египте они бесплатные для всех уровней отелей), вытягивает он только за счет своего интерьера, аниматоров, и кухни.

Так что если у вас есть маленькие дети, обходите его стороной. На ресепшене очень злая тетя.