Alean Family Doville 5*

За люкси макс в конце июля заплатили 18 000 рублей (плюс минус) В СУТКИ якобы в ПЯТИЗВЕЗДНОМ (почему не пятизвездочный ??? кстати филологи напишите как правильно пожалуйста)

- пляж выглядит хуже, чем у соседних пансионатов за 4500 в сутки и даже у детских лагерей???? (и даже хуже чем у Ривьеры - второй отель группы Алеан а Анапе - имеет давнюю исторю работы. 4 звезды. по информации сотрудников - хозяевы этих двух отелей брат и сестра - и успешно осуществив проект Ривьера выкупили у ООО Виктория я так понимаю панссотнат Виктория Люкс (который видимо не находящийся на первой береговой линии был убыточным). Вложив немало денег - и не успев ко сроку - опять же со слов сотрудников поставку мебели поставщик задержал на 1,5 месяца. Может быть и была мысля у хозяев перенсти открытие отеля на год - но тогда бы они бы точно уже не окупились никогда - а так продав путевки по сути на 70 процентов готовый отель минимизировали убытки

А теперь господин отельер (он в отзывах от отеля комментирует и отвечает, посомтрите внизу комментарии к отзывам) вопросы:

- почему в номерах люкс линия косметики из подмосковья а не например не локитане (я не говорю о булгари). Это же 5 звезд и люкс номер.

- Почему люди приезжая на ресепшн в июле сами из такси везли чемоданы, а так назваемый портье либо стоял и наблюдал справится ли гость или нет?

- где обещанная и анонсированная минерализированная вода в бассейнах? (кстати по-пмоему с сайта про воду инфо убрали)

- почему линейка питания не соответствует урвню 5 звезд (вы были в 5 звездочных отелях - советую. и не надо меня отправлять за границу - съездите в командировку в Санкт Петербург в отель Гранд Европа или например Талеон Империал на завтрак - почувствете разницу). Нет икры (конечно же красной), нет дорогой нарезки рыбной - все из вакуумных упаковок. Компоты и все напитки такое ощущение что не собственного прогтовления. Многие сейчас поймут меня - есть такие дешевые литровые пакеты на которых написано УЗВАР или компот - ну вообщем для ленивых. В них огромное количество сахара типа аспартам - корче детям это давать категорически нельзя. Почему вино наливается из пивых систем- ну где вы такое видели? ладно пиво, но не вино !!!! не экономьте - закупите в бутылах Шато ТАмань - это же ваш край. бутылка 200 руб за 0,7 л вам завод сделает оптом а то может и дешевле

- почему так называемые работники линий питания (я имею ввиду линию салатов, горячего , открытой кухни) которым максимум лет 25 - время от времени теребят причинное место - знаете как делают некоторые у нас в торговых центрах типа Европейский молодые люди когда видят краивую девушку. мы не свингер курорте в Мексике мы в семейном отеле

- почему запущенный СПА отель не имеет саун, функционирующий спа центр - который в приличных пятерках бесплатен хотя бы до 13 часов дня. массаж предлагают в медицинских кабинетах видимо оставшихся от пансионта Виктория

- почему шампанское только полусладкое ? я не пью полусладкое , пью только сухое. Почему я должен покупать за деньги и чувствовать себя обделенным услугами "олл инклюзив"

- А теперь самое ГЛАВНОЕ - ПЛЯЖ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

мы приехали на морской курорт и в пляжный отель 5 звезд (почему вода не бутултрованная на пляже а из кулера ? почему нет воды с газом на пляже ? это стоит копейки - заказать воду с этикетками отеля!!!!!!

зонты самого низкого качества - уволить сразу весь отдел снабжения - явно купили ерунду у своих. хозяева проверьте цены закупки. лежаки не очень удобные. Понимаю, что струутура побережья, песок и закон не позволят сделать стационарные туалеты но 2 биотуалета смотрятся мягко говоря несолидно. Точка ПРОМЕЖУТОЧНОГО питания прдставлет собой палатку в который молодой человек лет 18-19 максимум из глухой кубанско станицы ест мороженое и готовит немоющимися руками сосиски. их же он тоже поглощает. видимо из за маленькой зарпаты о решил вынести едой. По пляжу Вы мне даже не отвечайте. Не позорьтесь

Вообщем получилось полувопросник полу комментарник

Отдыхом то мы в принципе довольны - но если это было бы тысяч за 10 в сутки хоя бы не было так обидно

( и нписали что 4 звезды - люди бы больше оценили и писали благодарности)

а так чувствуешь себя обманутым .... за 180 000 за 10 дней а кругом одни провалы по сервису