АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.06.13
Страны, города: 3 / 6
Отзывов: 10
Комментариев: 17
Читательский охват: 5158
Фото: 4
Отдыхала С семьей в
августе 2013
30.08.13 - 08.09.13
- Рекомендую отель

4

3 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с мужем и ребенком 4,5 лет . в Турции первый раз...

Отдыхали с мужем и ребенком 4,5 лет . в Турции первый раз поэтому эта поездка была очень долгожданной !! постараюсь все подробно и обьективно рассказать и оценить. итак - туроператор . ездили от Туртесс - спасибо большое ! встреча и работа отельного гида была отличной ! размещение - это отдельная тема ... начну с того , что перед поездкой я зарегистрировалась в акции - Я еду в этот отель и переписывалась с менеджером отдела бронирования , в письме я очень просила . разместить нас в тихий , спокойный номер , в котором не слышно анимации и других шумов . мне пообещали , что мои пожелания будут учтены .но когда мы приехали в отель ( это было часов в 9.00 ) мы были готовы к тому , что заселят нас в 14.00 , поэтому особо не переживали и ждали заселения на море . вот пришло время заселения , мы подошли на ресепшен и нам дали ключ от номера в корпусе Орхидея . мы зашли в номер и .... увидели , что номер не убран , носильщик сказал нам на ломанном русском , мол погуляйте минут 40 , пока номер уберут ... а мы уже еле на ногах стоим , я уже молчу о ребенке , который не спал почти сутки ( родители деток маленьких меня поймут ) мой муж вернулся на ресепшен и попросил , чтобы нам дали номер , в который мы могли бы уже сейчас заселиться , потому , что ждать уже нет сил , но нам сказали , что номеров нет , приходите через два дня !!!! мы вас переселим . в итоге пришлось возвращаться в номер , пока нам его убирали , мы сидели в коридоре и ждали ... вот наконец уборка закончилась и мы вошли в номер и буквально через минуту я поняла , что наши окна выходят на анимацию!!!! то есть к моим просьбам о заселении в тихий номер никто не прислушался... было обидно до слез !!! у меня ребенок засыпает в тишине , а здесь о тишине не было и речи . а я ехала после болезни и мне хотелось отдохнуть , отоспаться , вместо этого приходилось вставлять беруши в уши ... и все равно слушать музыку и хождения пьяных лиц по ночам ... в общем заселение оставило плохие воспоминания и сколько мы не пытались переселиться, нам находили номера в этом же корпусе , где собственно разницы особой не было . на просьбу переселить нас в Мунлайт нам сказали, что номера там стоят на 230- 300 долларов дороже .( а почему вы это не указываете сразу , я бы при покупке тура лучше доплатила бы , если бы знала ) дальше про сервис ! сервис конечно супер , здесь нареканий нет . спасибо горничным, официантам , барменам , вы на высоте !!!!убирали каждый день , все выполняли свою работу на 5 + , отель вообще понравился очень ! красивая , большая территория , все продумано до мелочей . питание неплохое , выбор большой , но долго не продержишься , но только потому , что наши желудки не привыкли к такой еде . в целом отель хороший , но нам не повезло с заселением !!! что согласитесь немаловажно на отдыхе ! в отель не поеду больше ( разве , что в том случае , если будут учтены мои пожелания насчет номера , гарантировано учтены !!!)

Добавлено 19.09.13 17:17 (2 912 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:51 19.09.13

Если Вы будете ждать, чтоб Ваши пожелания по номеру были ГАРАНТИРОВАНО учтены, Вам прийдется сидеть дома и никуда не выезжать.

08:17 20.09.13

А вы считаете ,что за такие деньги я или кто -то другой не вправе претендовать на достойное,качнственное заселение.я ехала в 5 * и надеялась отдохнуть.

10:42 20.09.13

Какие проблемы, взяли с Родины 2 здоровые банки селедки, кубики магги и растворимую картошку, ну и электрочайник--
даже из номера можно не выходить ( весь отпуск ).
Вы вроде с Украины , странно , что еще сало не упомянули, его ведь тоже не было, как обошлись то ?

11:08 20.09.13

вы видимо невнимательно читали ... растворимая картошка в отеле , как раз была , магги мы не употребляем , да и селедку в банках тоже . да и дело не в питании , питание было неплохое и голодными мы не были . в отеле понравилось все , кроме нежелания персонала прислушаться к желаниям туристов по поводу заселения ! просто в номере было ощущение того, что мы находимся в пионерском лагере ( я про бесконечные шумы ) не хватало только горна по утрам . а хотелось ведь отдохнуть , не только душой , но и телом !

11:19 20.09.13

Я только констатировала факт. Вы можете списываться с отелем хоть сотни раз, но ответ будет: " Если будет такая возможность, мы учтем Ваши пожелания." Вам остается только тщательнее изучать информацию об отеле, в который едете, тогда и сюрпризов не будет.

13:03 20.09.13

Юлия Кудревич --- на анимацию там , получается , что выходит куча номеров -- из трех корпусов 3-х этажных зданий и весь бок основного.

Что вы, как дети, в самом деле, -- " поеду , если будут учтены ... " -- NataliaBel совершенно правильно пишет -- если у них будет такая ВОЗМОЖНОСТЬ - заселят. Да и ехать в турцию и мечтать о селедке с пюре, ну неужели дома ими не наесться.

14:52 20.09.13

селедка с пюре - это конечно хит !! я же написала , что питание было хорошим и не в нем дело! я не мечтала о еде и я не придираюсь в этом отношении . кому то мой отзыв будет полезным и они увидят там не только еду , а и что - то для себя важное . а вот что касается заселения, так к сожалению это правда , что заплатив немалые деньги , не факт , что будешь жить в отличных и подходящих условиях.

15:12 20.09.13

а подскажите пож, что по детскому питанию. едем с детками 1 и 4 года. Каши нормальные? компоты-кисели были? чем кормили в обед-ужин и на ночь?

17:42 20.09.13

Каши были рисовая,овсяная и манная ,в принципе мой ребенок ел.компотов и киселей не было ,только вода и газировангые напитки,в обед был борщ и протертые супы (моя дочь только борщ ела )в принципе более менее ,но островат.также были макарошки ,расстворимая картошка,рис ,для деток курица филе тушеная с овощами. Честно говоря выбор не велик,что бы тут не писали,но что-то для себя всегда найдете.

13:33 23.09.13

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за вполне хороший отзыв!
Приносим извинения касательно заселения, но на заселение повлиять очень сложно особенно в разгар сезона. Номер становятся известен в день вашего заезда, поэтому гарантированно зараннее забронировать не возможно. (Но гарантированно можно заселится в корпус Moonlight, т.к он продается отдельно). Касательно остальных корпусов: оставив пожелания касательно размещения, всегда отвечаю: "Если номер который вы предпочитаете на момент вашего заезда будет свободен, только тогда вам с удовольствием его предложат".
Надеемся снова увидеть вашу семью в отелях цепочки Justiniano!
С ув. Светлана, отдел маркетинга и бронирования.

15:25 23.09.13

спасибо , в принципе меня и интерисовал Moonlight! если можно заранее забронировать номер в этом корпусе, то это полностью меняет дело . значит в следующем году еще встретимся!

12:00 24.09.13

картошка у них самая обычная, просто сорт такой!! взяли бы попробовали не пюре,а жареную (она там тоже была), вкус был одинаков как и у пюре!!! СОРТ и ВКУС картошки такой!!!! уж извините у картошки тоже разные сорта есть!!!

13:38 24.09.13

пробовали и жареную ( фри ) . но смысл от этого не меняется . может у картошки разные сорта , но эта была расстворимая.

05:12 26.09.13

нет, нет.. я не про Фри!!!

19:10 28.09.13

"Корал трэвэл" продае номера в корпус мунлайт дешевле чем в другие!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация