АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2013
05.09.13 - 14.09.13
- Воздержался

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все было бы прекрасно,если бы не расселение

Сразу поясню, оценка "5" за размещение-это оценка за интерьер отеля,мебель и другие приятные мелочи. Оценка "3" за сервис- это средняя оценка персоналу отеля.

Началось все с расселения (не буду долго описывать, об этом много уже сказано в предыдущих отзывах). У нас были проблемы, я очень расстроилась,когда нас поселили в номер без окна!!! У меня не было сил бороться и "рвать глотку", мы (я отдыхала с дочкой 8 лет) очень устали и согласились переночевать в этом номере. На следующий день нам дали номер де-люкс с видом на дорогу.Но, по-скольку, нам был обещан номер с видом на море, мне было принципиально въехать именно в такой номер. Слава Аллаху,на следующее утро мы получили вожделенный номер.Все! В остальном, претензий к отелю у меня нет. Все остальное меня вполне устроило. И уборка, и полотенца, и питание, и люди.

Хочу обратиться к владельцам отеля. Обратите внимание на проблему расселения. Я думаю,что ребята на рецепшен во многом выполняют вашу волю и ваши распоряжения. Все негативные отзывы связаны в первую очередь с этой проблемой. Это не лучшим образом сказывается на репутации по сути очень достойного отеля.

Добавлено 19.09.13 15:58 (1 174 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:15 21.09.13

Огромная благодарность работнику Дмитрию который работает на территории отеля самый лучший бармен)))))))) да и человек отзывчивый очень понятливый))))

21:23 22.09.13

Уважаемая Зульфия !

Спасибо Вам за то, что не остались равнодушными и оставили свой отзыв.
Прежде всего, хотелось бы поблагодарить Вас за написание столь позитивного комментария.
Мы счастливы, что отдых в нашем отеле, несмотря на некоторые неприятные моменты,связанные с заселением оставил в Вашей памяти столь приятные воспоминания.
Мы всегда будем рады принять Вас в нашем отеле.

С уважением,
отдел по работе с гостями

18:33 24.09.13

я бы еще добавила ускорения всему обслуживающему персоналу отеля и пляжа.Ходят как сонные мухи .На пляже штормом нанесло водорослей их убирали настолько медленно ,что хотелось плакать.Если кто то что то разлил или уронил-это могло валяться часами.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв