за последние 30 дней
Украли деньги из номера
Добрый день господа!
Пишу отзыв из-за вопиющего случая, который в целом подпортил отдых. За это и поставил оценки за сервис и размещение.
Начнем с хорошего!
Отель чистый, уютный, удачно расположен в тихом месте и недалеко от аэропорта. Территория не большая но и не маленькая, каждый найдет чем заняться, но отель не движовый, не то что анимация хромает, а просто народ не раскачаешь - такой уж контингент : семьи, пары, люди в возрасте. Много иностранцев, в основном Европа, местные Турки, ну и русскоязычные туристы.
Тагила нет! Это огромный плюс, для тех кто приехал отдыхать а не смотреть как народ набирается и творит непонятно что!
Отличная атмосфера чтобы отдохнуть набраться сил, релакснуть, но повторюсь - скучновато.
Море - залив, чистое, немного мутноватое, но это не мешает, заход галька, пляж песок, ничего не напрягает.
Еда - никаких претензий, разнообразие всего, готовят вкусно, все есть, и даже больше, очередей толкучки нету и с местами никаких проблем. Ужинать советую на втором этаже основного ресторана, там замечательный вид на залив при закате! ;-)
Красиво спокойно, за бокалом вина самое то!
А теперь об инциденте.. на 3 день нашего отдыха пропали деньги из сумки, достаточно крупная сумма..
Об этом были уведомлены администрация отеля, СБ, гид ТЕЗтура, написано письменное обращение!
Как оказалось, весь отдых наше крыло 3 этажа, а именно номер 1374, убирала одна и та же девушка, и именно в день пропажи у нее был выходной!! ее заменяли коллеги, кто именно непонятно, спрашивали естественно и СБ, но концов не найдешь!(
Так вот не забудьте, что при заезде вы подписываетесь под тем, что за все вещи и ценности вне сейфа отель ответственности не несет!! То есть, исходя из этого может пропасть все что угодно, вещи, аксессуары и никому за это ничего не будет!!!
А этот случай доказывает, что по вещам и сумкам в номерах "шуршат"!!! Особой инициативы ни от администрации, ни от гида я не увидел, что печально!! Основной их вывод - "сам дурак" и что вы от нас хотите!
Не цивилизованно как-то господа!! поэтому и соответствующая оценка!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что подобный инцидент имел место в нашем отеле. Нам неприятно, что Вам пришлось пережить подобную ситуацию. Кроме этого, нам неприятно, за сложившееся впечатление о безинициативности наших коллег. Целью наших сотрудников является обеспечение условий для максимальной удовлетворенности наших гостей. Видимо помочь Вам действительно не представлялось возможным со стороны нашей администрации. Ваше сообщение передано и проконтролировано соответствущим отделом.
Мы были рады видеть Вас в нашем отеле.
Надеемся на новую встречу.
С уважением, Дарья.