АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.09.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2915
Фото: 0
Отзыв об отеле Crystal Green Bay Resort,Club Marverde (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2013
03.09.13 - 13.09.13
- Рекомендую отель

2

1 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Украли деньги из номера

Добрый день господа!

Пишу отзыв из-за вопиющего случая, который в целом подпортил отдых. За это и поставил оценки за сервис и размещение.

Начнем с хорошего!

Отель чистый, уютный, удачно расположен в тихом месте и недалеко от аэропорта. Территория не большая но и не маленькая, каждый найдет чем заняться, но отель не движовый, не то что анимация хромает, а просто народ не раскачаешь - такой уж контингент : семьи, пары, люди в возрасте. Много иностранцев, в основном Европа, местные Турки, ну и русскоязычные туристы.

Тагила нет! Это огромный плюс, для тех кто приехал отдыхать а не смотреть как народ набирается и творит непонятно что!

Отличная атмосфера чтобы отдохнуть набраться сил, релакснуть, но повторюсь - скучновато.

Море - залив, чистое, немного мутноватое, но это не мешает, заход галька, пляж песок, ничего не напрягает.

Еда - никаких претензий, разнообразие всего, готовят вкусно, все есть, и даже больше, очередей толкучки нету и с местами никаких проблем. Ужинать советую на втором этаже основного ресторана, там замечательный вид на залив при закате! ;-)

Красиво спокойно, за бокалом вина самое то!

А теперь об инциденте.. на 3 день нашего отдыха пропали деньги из сумки, достаточно крупная сумма..

Об этом были уведомлены администрация отеля, СБ, гид ТЕЗтура, написано письменное обращение!

Как оказалось, весь отдых наше крыло 3 этажа, а именно номер 1374, убирала одна и та же девушка, и именно в день пропажи у нее был выходной!! ее заменяли коллеги, кто именно непонятно, спрашивали естественно и СБ, но концов не найдешь!(

Так вот не забудьте, что при заезде вы подписываетесь под тем, что за все вещи и ценности вне сейфа отель ответственности не несет!! То есть, исходя из этого может пропасть все что угодно, вещи, аксессуары и никому за это ничего не будет!!!

А этот случай доказывает, что по вещам и сумкам в номерах "шуршат"!!! Особой инициативы ни от администрации, ни от гида я не увидел, что печально!! Основной их вывод - "сам дурак" и что вы от нас хотите!

Не цивилизованно как-то господа!! поэтому и соответствующая оценка!!

Добавлено 18.09.13 22:39 (2 090 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:40 22.05.14

Уважаемый Егор!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что подобный инцидент имел место в нашем отеле. Нам неприятно, что Вам пришлось пережить подобную ситуацию. Кроме этого, нам неприятно, за сложившееся впечатление о безинициативности наших коллег. Целью наших сотрудников является обеспечение условий для максимальной удовлетворенности наших гостей. Видимо помочь Вам действительно не представлялось возможным со стороны нашей администрации. Ваше сообщение передано и проконтролировано соответствущим отделом.
Мы были рады видеть Вас в нашем отеле.
Надеемся на новую встречу.
С уважением, Дарья.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Егор (1)