АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.07.13
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 118
Читательский охват: 7461
Фото: 7
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2013
04.09.13 - 16.09.13
- Рекомендую отель

4.5

4 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых удался на 5!Отель советую семьям с маленькими детками

Всем здравствуйте!Только вчера прилетели с отдыха. Впервые была в Турции. Ездили семьей с годовалым ребенком ( 2 родителей взрослых и сыну 1 год и 2 мес). Покупали тур у Tez tour. Летели I fly. Самолет вылетел вовремя, без задержек. Мы заранее отправляли запрос в авиа компанию с просьбой предоставить люльку для ребенка, он у нас 10 кг, а люлька до 12 кг. Нам дали места именно там, где люлька туда и обратно, сын спал по 3 часа лежа нормально в люльке. Заказывали индивидуальный трансфер, заранее списалась по электронке с отелем, туда-обратно 220$, комфортабельная машина с автокреслом для ребенка. Приехали в отель около 7 утра, а официально заселение в 14:00, я заранее до вылета списывалась по электронке с представителем отеля Екатериной Менгюш с просьбой заселить пораньше по возможности, т.к. с дороги ребенок устанет. Нас заселили не сразу, я подошла на ресепшн и там мне сказали ждите неизвестно сколько, мы пошли позавтракали и вернулись на ресепшн, я не растерялась и сразу же пошла к стойке Guest Service, сказала о том, что я ранее писала просьбу, мне сказали, что через 15 мин. номер дадут). Заселили как я и просила в номер, где "тихо", не слышно шума от ресторанов, баров, дискотек, корпус 5, этаж попросили повыше и нам безо всяких предоплат без проблем предоставили 5 этаж. Горшок детский сразу же предоставили по моей просьбе. Вообще очень понравилось как организован сервис для гостей отеля, на мою любую просьбу я получала результат, отклик с помощью. У нас было 12 ночей в этом отеле. Завтракали в основном ресторане на 3 этаже, так как там есть детский стол. Для детей на завтрак в главном ресторане есть каши молочные: гречневая, овсяная, рисовая, манная; пюре фруктовые, йогурты, кефирчики, фрукты, сладкое, яйцо вареное, яичница, омлет-есть чем накормить. На обед ели в детском ресторане, там вареные говядина и курица с бельоном, вареные картошка, морковка, кукуруза, макароны, хлеб, есть блендер и микроволновка, также есть смесь для деток помельче и пюрешки в банках фруктовые и овощные, бананы, яблоки, огурцы, помидоры-изобилие. На ужин мы попросили и для нас готовили кашу овсяную на молоке. Ребенок голодным не был. Никаких кишечных инфекций сын не подхватил, и слава богу, а то я очень переживала по этому поводу. Каши, банки с мясом, блендер-все, что я брала с собой не пригодилось мне, так как питание организовано для детей все хорошо. Для взрослых тоже изобилие всего!И мясо, и рыба, гарнир на любой выбор, овощи, салаты, фрукты, вкуснейшие десерты. Единственный минус-плохо моют посуду и фрукты. А так мы всегда находили без проблем свободные столики, официанты всегда приносили то, что мы просили из напитков, всегда вовремя убирали мусор (сын раскидает все за столом) и грязную посуду, иной раз так аж сильно персонал старался в ресторане. что мы давали чаевые из благодарности. просто приятно, и видно сразу, что человек (официант) старается угодить. Один раз была в ресторане Фэнтази. Во второй день, заказала салат овощи+фрукты+бальзамический (виноградный) уксус и американский гамбургер, был обед, жара. Спустя 2 часа мне стало плохо:тошнота. рвота, жидкий стул, плохое самочувствие. Ближе к вечеру поднялась температура до 37,1-37,3. Сначала попробовала смекту, энтеросгель-не помогло. Потом уже выпила табл. Энтерофурил (против инфекций) - стало легче. На ужин ничего не кушала. На след. день уже лучше, подержала день диету и все наладилось. Не знаю, что это было, или просто мой желудок все это съеденное не воспринял, или отравление. Я не медик, но судите сами, тошнота, рвота и температура, мне кажется, признак отравления. Мой муж ел все тоже самое, кроме салата, и пил виски. У него все нормально было. Может желудок более подготовленный, или просто виски все продезинфецировало. Вообще старались постоянно мыть руки, протирать повторно приборы и фрукты. Брали с собой влажные салфетки. У сына, слава Богу, все в порядке было со здоровьем в течении всей поездки. Может сказалось еще то, что мы до сих пор на грудном вскармливании и ни разу не купались в бассейнах, и аквапарках. Там много хлорки. Боялись там какую-нибудь заразу подцепить. Хотя многие детки купались. Вообще слышала на пляже от мам, что многие от 1,5-3 лет дети по приезду болели и температурили, то ли акклиматизация так у детей проходит, то ли за кондиционерами родители не смотрят. Не думаю, что отель в этом виноват. Мы в номере кондиционером практически не пользовались. В ресторанах в обед, вечером кондиционер работает, мы при входе сыну одевали кофточку и все. На территории отеля очень много ресторанов, но мы как-то были больше привязаны к основному ресторану и детскому ресторану. Муж пробовал лапшу в китайском ресторане, ему очень понравилось. Еще очень порадовал мохито-бар, очень вкусно, я пила безалкогольный сладенький, муж алкогольный мохито. В барах подают виски дешевый и дорогой (чивас ригал), шампанское, вино красное и белое в ресторане (кислое на мой вкус), пиво. Плохо, что в номерах нет утюга, а чтобы погладили или постирали вещь в прачечной-это на мой взгляд дорогое удовольствие, маечка детская по-моему 6 долларов стоит постирать. Мы брали свой маленький дорожный утюг. Попросили в номер чайник, нам принесли, и чайные пакетики и пакетики с кофе, термос-все бесплатно. Я сама стирала всю одежду сына на руках, брала с собой хозяйственное мыло. Есть сушилка на балконе, там за день все и высыхало. Номер стандартный был у нас с видом на ресторан Фэнтази и бассейн, горы. Наш номер видимо ранее был совмещенным, как двухкомнатным что ли потому, что у нас в номере еще была дверь в соседний номер, она не открывалась, но из-за этой двери была большая слышимость, и было слышно соседей в другом номере, нередко они мешали сыну спать. Море было очень комфортным, погода шикарной +32, температура воды в море +29. Море чистое, только один день (за два дня до отлета) была волна сильная, из-за нее весь мусор прибивало к берегу, на следующий день море стихло и мусора как ни бывало. В море есть рыбки, так что берите смело маски и ласты. Мы в основном отдыхали на пляже у Рикси Кингдом, есть детский пляж, но там нам, если честно, не понравился песок. А тут галечка такая небольшая, приятная и песочек, сын играл постоянно ведерком и совком. Строили замки. Гуляя как-то вечером у детского пляжа видели черепаху ныряющую. На пляже есть ведра для мусора, их убирали, мусор не лежал днями. С лежаков вот только песок не вытряхивали, самим приходилось. Полотенца выдавали по карточкам. Лежаки находили свободные, так как приходили на пляж к 9:00, 10:00 часам утра и отдыхали на море до 13:00. Потом шли на обед в детский ресторан. А затем в номер на дневной сон. Сын иногда спал и на пляже, на лежаке. Можно было его укачать, хотя музыка доносилась с проходящих фитнес программ и с вип-пирса. Цена за отдых на вип-пир высокая 50 долларов за человека в день, там просто белые комфортабельные диванчики и лежачки, обслуживание и наверное напитки подавались подороже (точно не знаю не были). Много водных развлечений (гидроциклы, катера, полет с парашютом за катером). Аква парк большой, классный, но мы там тоже не были, т.к. предпочитали купаться в море, а не в бассейне. Территория отеля большая, очень много зелени, красивая и ухоженная. Каждый день трудятся садовники, убираются дворники. По территории ездит детский паровозик. За дополнительную плату можно покататься на двухколесном электромобиле 20$. Не хватает анимации с 17:00 до 20:00 для детей, мы не знали чем заняться в это время, гуляли только по отелю. в 20:30 в детском королевстве шоу для детей, понравилось очень выступление с собачками. Были в мини клубе для маленьких детей, он находится около оранжевого ресепшена. Там есть комнаты игровые, комнаты просмотра ТВ, комнаты с кроватями для сна деток, игрушки, питание, туалет, нянечки, которые присмотрят за вашим малышом. Мы своего ни разу не оставляли. Хотя общались с нянечками, девочки турчанки (говорят по англ. и русски, турецки) кто-то из родителей и 9-ти месячных оставляют чуть ли не на целый день и нормально. Но я считаю, что на море ребенку лучше с родителями, дышать морским воздухом, нежели сидеть в закрытом помещении. Но у каждого родителя свое. Мы ехали не шопиться, не тусить, а чтобы ребенок побыл на солнышке и на море. Поэтому на вечера и шоу в 22:00, на дискотеку мы тоже не ходили, хотя это все есть в отеле, группа "руки вверх" приезжала, пока мы были в отеле. Причем я так поняла, что все эти развлечения очень хорошо организованы. Мы в это время укладывали сыночку спать) Ездили только один раз на такси до кемера 10-15 мин 50$ туда-обратно, там 1,5 часа погуляли, таксист нас ждал. Начиталась на форумах про магазин турецкой одежды нормального качества LC Waikiki, купила там сыну, несколько футболок с рукавом, 2 штанишек теплых на осень, пару джинс на вырост, кофту, кофту на замке с капюшоном, за все отдала 77$, дешевле, чем у нас, качество не супер конечно, нормальное. Купили родственникам восточных сладостей в подарок, гранатовый соус и вернулись в отель. Хотя я очень хотела купить бамбуковое постельное белье, стоит 120-150$, самое дорогое и качественное, но муж отговорил, т.к. не хотелось тащить, да и за перевес платить, так что купим тут дома или же в следующий раз. Игрушки и круг для плавания для ребенка можно купить на территории отеля в магазине или выйдя через дорогу от отеля в магазинчиках. Но все это конечно же дороже, чем купить здесь в России и везти с собой. Мы все привезли с собой (я имею ввиду игрушки). Аптечка у нас заняла пол чемодана, на все случаи жизни. Через дорогу от отеля есть аптека. В ней я купила крем после загара и отдала 25$ за него, абсолютно обычный крем. Была в спа около 5 корпуса, процедура состояла из обертывания водоросли и массаж 50 мин, итого 70 мин 120 евро. Ожидала лучшего. Никакой красивой обстановки, все как-то очень простенько, ни свеч тебе, ни релаксирующей музыки. Очень приветлива массажистка. Кабинет бы массажный украсить как-нибудь, оформить. Очень понравилась детская площадка в детском королевстве, много качелей, горок, домиков пластмассовых для деток. Есть детский игровой центр с разноцветными пластмассовыми шариками (как у нас сухой бассейн), хотелось бы чтобы его помыли, а то там вода стоит и грязновато, а так здорово. Понравился мини-зоопарк, сыну было очень интересно (гуси, кролики, лошадки, петушки, голуби, павлины). Около главного ресторана есть на 1 этаже игровая зона с автоматами для детей-класс!!!Очень понравилось. В номере в мини-баре всегда есть напитки (кола, спрайт), вода чистая без газа и соки в тетрапаках. Мебель в номере, да и ремонт не новые, но мы жили нормально, главное, что чисто. Убирали каждый день, даже тогда, когда я не вывешивала таблично (please clean my room). Полотенца и постельное меняли, все чисто. Когда вода заканчивалась в мини-баре я набирала номер 2001 (по нему можно решить любой вопрос и менеджер говорит по англ. и русски) и мне приносили упаковку еще воды. На территории отеля есть кондитерская (объедение, пальчики оближете от десертов) и ice-cream house (мороженое). Как-то посетили доктора в отеле, у мужа заложило ухо после ныряния в море, одна консультация с осмотром стоит 90 евро (недешево), процедура промывания уха 40 евро, выдали еще капли - итого отдали 220$. Немного лучше стало, но совсем не прошло. По страховке не стали обращаться, т.к. врач, который бы приехал в отель, процедуру промывания на месте вряд ли бы смог сделать, а ехать и терять время по турецким больничкам не хотелось. Да и вызов врача по страховке стоит 30$. Хотелось бы, чтобы по вечерам было побольше живой музыки, за время нашего пребывания было только два раза на 1 эт. у лотус бара живая музыка и выступали (пели) очень здорово и в фэнтази (скрипка и гитара) и все. Почаще бы, очень нравится. Турецкие мотивы (мероприятие) тоже понравилось -турецкая музыка, угощения, сувениры-здорово! По территории отеля ходят и работают профессиональные фотографы, предлагают фотосессию, одна фото стоит 10$, фотографируешься, а потом в фото-баре 1 этаж (как идти в главный ресторан) выбираешь фото и заказываешь печать (или можно в электронном варианте на диске забрать). Выезжали мы рейс в 23:00, трансфер нас ждал в 19:20, а номер надо было сдать в 12:00, мы попросили на ресепшн продлить номер до 18:00, нам продлили, мы заплатили еще 75$. Можно упаковать багаж в отеле 5$ за чемодан. До аэропорта минут 40 ехать.Самолет вылетел без задержек, вовремя. Хорошо долетели. Отдых удался!Мы хотели, чтобы сын погрелся на солнышке, поплавал в море-все получилось!Рады, что отель удовлетворил все наши ожидания по поводу организации питания деток. Спасибо!Все сразу сложно описать (так сказать собрать мысли в кучу после прилета домой), поэтому у кого есть вопросы, пишите, я отвечу.

Добавлено 18.09.13 21:16 (12 677 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

07:17 19.05.14

Ксения,спасибо за подробный отзыв! Рассматриваю этот отель для отдыха этим летом,хотим полететь на 3 недели с детьми (1,8). Думаю,что выберем этот отель!

21:21 13.12.14

Здравствуйте, уважаемая Ксения!

Огромное спасибо за выбор нашего отеля и за содержательный отзыв!

Безумно рады, что благодаря персоналу и предоставляемым услугам, Вы и Ваши близкие чувствуете себя комфортно в нашем отеле.
Будем стараться удивлять вас приятными сюрпризами на протяжении отдыха вновь и вновь!

С глубоким уважением,
команда Guest Relations
Rixos Sungate Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ксения (5)