Concordia Celes Hotel 5*

Хочу выразить свое возмущение за безобразное, хамское отношение работников рецепшен по отношению к пожилым людям! Год назад отдыхала сама в вашем отеле, поэтому в этом году отправила со спокойной душой свою 78-летнюю мать. Сегодня утром она "заселилась". Деньги в паспорт положила, путевка была куплена за 51 тыс. в номер сингл, но...Молодой человек с рецепшен: усиленно предлагал заселиться с чужим человеком, затем заселил в номер над овощным складом, где нечем дышать, а когда она отказалась, в результате , поселил на 2 этаже с видом на дорогу. И это - глубоко пожилого человека!!! На то, что Пегас напоминал отелю, что мы не первый раз посещаем данный отель, что просили заселить выше 3 этажа, в конце концом, 51 ты. за 14 дней - не совсем маленькие деньги, работникам отеля на это глубоко наплевать!!! В результате - высокое давление, постоянный шум в окно, испорченное настроение, вместо ожидаемого отдыха. Прошу СРОЧНО исправить ситуацию!