Отдыхала с 3 детьми 12-14 лет и друзьми (3 взрослых). До этого отеля были в Иберостар, Клуб мега сарай, в Дельфине и еще в трех отелях 5*, но чуть ниже классом, но примерно по таким же ценам, и этот отель соответствует своей цене (не слишком дорого, но и не эконом).

Размещение. У меня был заказан на 4 (1+3 больших ребенка) номер 3местный и дополнительно обещали кровать поставить - это при покупке тура у оператора. Предложенный номер не удовлетворил вообще, так как номер трехместный очень маленький. Нам сказали, что туроператор нас неправильно проинформировал и мы должны вчетвером жить в 3-хместном номере, четвертую кровать они не отказывались ставить, но физически она не помещалась! это в соответствии с купленным туром. Сильно расстроившись, я сказала, что невозможно 3 подросткам спать на двухместной кровати. Удивительно, но без всяких доплат Администрация отеля в виде исключения предложила нам дуплекс (4 местный номер), причем в "главном" корпусе. Я знала, что это дороже стоит, чем я заплатила за тур, поэтому удивительно и очень приятно, что ошибку туроператора отель взялся исправить сам! Спасибо большое за понимание и внимательность Марии (рецепшн).

Территория отеля очень грамотная, удобная. Пляж хороший, вход в море удобный, у нас была с собой обувь специальная, но мы не одевали. босиком очень нормально. До обеда море спокойное, плавать прекрасно. после обеда каждый день, то ли ветер меняется, поднимались довольно приличные волны, уже не заплывали, ходили в бассейн после обеда. Пирс выше всяких похвал, удобно. Лежаков на пляже хватало всегда, но на последних рядах они были без зонтов. Честно скажу, занимали утром, но только потому, что нам нужно было рядом семь мест, но я видела, что приходили попозже и всегда располагались номально. матрасы на пирсе очень удобно, но лежали там всего 2 раза, их занять удалось со второй попытки, в 5(!!!) утра. На бассейнах проблем с лежаками вообще не было в любое время.

Спа плохое, первый раз такое вижу, если честно, даже в более скромных отелях хамам всегда нагретый, здесь, если у массажистов нет клиентов, нет хамама, а если он горячий, то у массажистов клиенты и они просто просят вас освободить помещение! Души сломанные наполовину, короче очень плохо!

Питание как обычно, чуть скучнее, чем ожидали, бывает и получше, но были тематические дни: итальянский, азиатский и морепродукты, удивили разнообразием. Ежедневная рыба,да, сухая и невкусная, но были и отдельные дни, когда рыба была великолепная (гриль в открытом ресторане), креветки, омары были, раки, крабы, мы их не едим, не знаю вкусно ли, но видели, что в ресторане их подавали. Кроме того, наличие детского ресторана так спасало своими супами и гарнирами, очень вкусно, правда. в основном ресторане пюре клейкое,мы гарнир брали в детском и дополняли в основном мясом и пр., так что вполне...Соки в пакетах, что очень порадовало, а то иногда даже в приличных отелях этот мерзкий юпи...Вино только официанты разносят, даже у барменов в основном ресторане не было, чтобы самому взять, например, что неудобно, в некоторых отелях бочки или бутылки стоят свободно, а тут каждый бокал, короче мы подзывали официанта и заказывали сразу по 6 бокалов на троих взрослых, улыбались, но приносили. еще удивило, что не было в свободном доступе аппаратов с колой, кофе, первый раз такое встречаю...любой напиток (даже кола, спрайт) постоянно нужно стоять в очереди у бармена.

В алякарды без проблем (главное звонить ровно в 9!) попали во все 5, все понравилось. и это очень (!) удобно, запись по телефону, а то в других отелях стоишь с утра в очереди, нервничаешь, теряешь время, а тут позвонил, зарезервировал, удобно, за это отдельное спасибо администрации! Пляжная еда была, мы не ели, наедались в обед и нагуливали аппетит для ужина, единственное, пару раз брали гезлюме, но того не стоит: ожидание, немножко неприятно когда не по очереди обслуживают (если честно, они как-то все-таки в первую очередь турков обслуживают и немного неприятно). А так подавали на бассейнах: картошку, кофте, жареные сосиски и колбасу, кукурузу, в общем, хорошо.

Обслуживание официантов, нормальное, столики убирали быстро, заказы, конечно, задерживали не без этого, но как-то не напрягало. С напитками на тройку, экономят, чтобы не обпились, что-ли?

Минус поставила за барменов на пляже и пирсе: вообще игнорируют детей, за молочными коктейлями для детей приходилось ходить самой. Один раз видела как девочку лет 10-12 просто игнорировал, она стоит, что-то говорит, а он обслуживает дальше, человек 3-4 за ней обслужил! так как за день до этого такая же история произошла с моей дочкой, подошла и начала на повышенных тонах,громко делать замечание бармену, почти скандалить, подскочил старший,извинился. быстро обслужил. но скорее всего это такая практика отеля, а не инициатива бармена, так как ничего не поменялось, все время барменов контролировать приходилось.

Вообще отношение к детям невнимательное, нельзя спокойно отпустить их ни к аниматорам, ни попить-поесть. везде нужно смотреть. чтобы нормально обслужили.

Убирают номер хорошо, все пополняют не жадничая. Один раз забыли табличку сныть "не беспокоить" и ушли на целый день, а вечером звонят в номер и интересуются, нужно ли прийти (в 8 вечера) пополнить мини бар и убраться, приятное внимание.

Анимация хорошая, но за счет программ со стороны, каждый вечер хорошее шоу. Сами аниматоры никакие, такое впечатление производили, что они сами отдыхают и развлекаются в отеле, на дискотеках потанцуют сами по себе и все... для подростков в 10 часов утра стрельба из ружья (Алина), вообще нужно было искать, раза три вообще не приходила, дети ждали по часу и уходили, то есть нужно чтобы взрослый пошел, пригласил ее, а если одни ходили дети, приходили ни с чем.

ну а в общем и в целом, хорошо, удобно, отель хороший, потаченных денег не жалко, уровень выше многих отелей 5*, много приятных мелочей.