за последние 30 дней
Хороший отдых в хорошем отеле!
Несмотря на частные недостатки, о которых позже, выражу общее впечатление - отель ОЧЕНЬ понравился!
Итак, по порядку.
Сначала недостатки:
Главная претензия - размещение по приезду! Ехали мы с женой и двумя маленькими детьми (11 месяцев и 4 года). В отель приехали около 10:30 утра. Первыми (!) за это утро. Номер же нам дали только в 14:30. Полчаса опоздания к обещанному сроку - вроде и не особый повод для придирок, НО ВСЕ, кто приехали после нас, получили номера с 12 до 14:00! А их было немало, в общей сложности мимо нас тогда прошли в свои комнаты человек 20. А мы, единственные гости с грудным ребенком, сидели в холле и все ждали-ждали-ждали. Я человек не конфликтный, но в полтретьего не выдержал и все-таки повысил голос на парня в ресепшене. И номер сразу нашелся!
Еще замечание по поводу питания - очень скудный детский рацион. Каша только рисовая, и то не каждое утро. Выбрать что-то не-жареное, не-жирное, с минимумом приправ и специй для ребенка порой было довольно сложно. Спасали дело сухие завтраки и свежая "молочка".
Вот собственно и все недостатки, пожалуй.
Теперь о достоинствах:
Главное достоинство отеля - отсутствие кучи мелких недостатков, которые обычно присутствуют в отелях! Хорошая уютная чистая территория, довольно неплохой пляж, чистенькие бассейны, расторопный персонал, ежедневная уборка номеров, чистые и удобные номера, вкусная и здоровая кухня для взрослых. В общем, находясь там, действительно отдыхаешь - это чувство, которое складывается из кучи мелочей, которые не перечислить коротко.
Отдельное спасибо русскоязычному менеджеру Наташе Йилдыз - приветливая, расторопная, нацеленная на решение любой проблемы. Если б мы сразу к ней обратились, возможно, проблемы с размещением не возникло бы.
Совет всем: со всеми вопросами, недоразумениями и претензиями первым делом - к ней!
Ну и напоследок немного инфы, которая может кому-то пригодиться:
- в 200 метрах от отеля (налево от выхода) есть банкомат с долларами, евро и лирами.
- там же небольшой базарчик с сувенирами, кой-каким текстилем и фруктами.
- интернет хоть и есть, но более-менее стабильно работает только в лобби.
- сейф в номере хоть и указан платным, с нас никто денег за него не взял.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле.
Мы рады,что Вы остались отдыхом.
Все ваши замечания приняты к сведению. Мы постараемся их устранить.
Будем рады видеть Вас вновь в отеле Аннабелла Даймонд.
С наилучшими пожеланиями.
Отдел по связям с гостями отеля