АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 758
Фото: 0
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2013
27.08.13 - 02.09.13
- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Это не 5 звезд.

Начну с того, что нас не заселили в отель по приезду. Гнусно так получилось.Мы заполнили все бумаги, девушка на ресепшене, сказала подождать 30 минут и нас заселят. Мы ждали 1 час, пока ожидали в холле собралась приличная толпа возмущенных людей, которым сообщили, что их не заселят, тк нет номеров. Затем и к нам подошла девушка аниматор и сказала, что в отеле нет свободных мест нас заселят в другой отель, на что я попросила пригласить администратора, чтоб это нам заявил официальный представитель отеля. В итоге мы ждали часа 2 пока, к нам все таки соизволили выйти представители отеля. Нам предложили заселение в другой отель, классом не ниже Гранд Перла на два дня, потом как освободятся номера нас заселят обратно в Гранд Перл, измотанные перелетом, ожиданием мы согласились на переезд. Нас привезли в маленький не уютный отель уровня 3 звезды, где персонал совершенно не владел русским языком с отвратительной едой, малюсенькими номерами и море было неизвестно в какой стороне. В ужасе я засела за ноутбук и с связалась с нашей тур. фирмой. Благодаря нашим тур. операторам и тур. фирмы в Алмате нас переселили в фешенебельный отель на 2 дня. Затем снова переезд в Гранд перл. Мы отдыхали 7 дней, из них 2 дня мы с чемоданами переезжали.

В Гранд Перле номер был с видом на помойку с соответсвующим запахом. персонал очень неприветливый, в вечно грязной одежде. За 5 дней номер убрали только 1 раз. Анимация очень слабая, каждый день одно и тоже. До моря не очень таки и далеко. Пляж грязный, но песочек замечательный. Бар на пляже также не плохой. Лепешки очень вкусные, пиво мне показалось на пляже лучше, нежели в баре у бассейна.

Для детей в отеле практически ни чего нет. Мини клуб маленький и там так не приятно пахнет, противно заходить. Буфета детского я не наблюдала.

В этот отель я больше не поеду.

Добавлено 16.09.13 08:15 (1 820 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:01 19.09.13

От какого туроператора вы летели и кто был встречающей стороной? Спасибо!

07:02 20.09.13

Cattour встречали

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация