Сразу к теме о двух отелях близнецах КАПЛАН И ФЕСТИВАЛЬ, непосресдственно отдыхали в КАПЛАНЕ. Заезд был с доказательства что нам необходима детская кровать, вы не поверите нужно было доказать тот факт что у меня 2-х летний ребенок и ему нужна закрытая кровать и в результате привозят в номер железную раскладушку!!!!! Звонок на ресепшен чуть ли не с могучего русского языка!!!,,,, поняли приготовили кровать с каким то рваным паралоном называемым "матрас". Это были только цветочки , на второй день закончилась гель, шампунь скажу сразу, не впервый раз в 5-ти звездочном и на этот раз на свою беду не взяла шампуни и кондиционеры, гели, для ребенка приготовлено было все а для себя любимой думаю зачем ... и так всегда есть рыльно-мыльные в полном объеме и там где я отыхала всегда хорошего качества. На счастье мое я была с подругой она запасливее:)), ее запас спасал нас обоих, не поверите мыла и шампуней не приносили 3 ДНЯ!!!!! на 4-ый принесли 2гельки и шампуньки ужасное качество похоже на моющее средство для посуды, а мыло вообще отбеливало все даже рисунки на детских футболках..... Всегда не мытый номер, нужно было обязательно попросить помыть, не понятно для чего весюльки типа убраться, на ручке двери, все равно не сделают уборку приходилось самой брать ножное полотенце и протирать номер, убираются грязно и некачественно, полотенце меняли за 10 дней 2-3 раза. Ужасная ванная комната все в засоре вода не протекает, пахнет канальей!!! Кондиционер отремонтировали только на следующий день, оставив кучу грязи убрались только после нескольких наездов. Питание однообразное, очень грязные стаканы и столы почему то всегда нужно было искать место на 4-х чтобы спокойно покушать. Ни разу за 10 дней не было к примеру шашлыка, мяса нет вообще, только индейка и курица под разными соусами , булочки которые они собирали со столов снова выкладывались на общий стол. Писать о недостатках можно очень много, это отдых для тех кто просто прилетел попить их местные пьяные напитки до упада, таким комфортно и так, таким как мы нужен отель действительно на 5, а это чудо на 3 в самый раз. Природа прекрасная, просто изумительная данному отелю нужно поменять срочно администратора и поставить работу персонала на 5 и гонять их как положено. А то получается мы платим деньги не за существующий сервис и после такого сервиса и напрасно обвиняют другие отели. Мой совет КАПЛАНУ поучиться у отеля АДОРА ГОЛЬФ Белек, тогда и не будет такого позора!!!!