Gural Premier Tekirova 5*

Ирина, здравствуйте! Никто ничего там менять не будет! Людей в розовых очках больше, чем назовем без очков. В Гюрал будут продолжать ехать туристы, многим там нравится и ой как меня клевали, когда я комменты из отеля писала! Я и "приключения на свой зад искала" и в бич баре я чуть ли пьяная сидела и свинья свое болото всегда найдет и что мне просто секса не хватает и я завидую, советы мне давали,пришлось жаловаться модераторам и блокировать комменты. На самом деле, я поняла одно, до тех пор, пока русскоязычные туристы будут позволять к себе такое отношение, все останется по прежнему! Турки забыли просто, что сейчас у них все ок, за счет русскоговорящих. Европа давно перестала ездить в Турцию, этот год стал для турков счастливым, Египет закрыли. В моих мечтах, чтобы все русскоговорящие поставили Турцию в игнор на один сезон и тупо никто не поехал туда, чтобы они поняли, кто их кормит и дает работу и не забывали! Но это мои мечты несбыточные! Вы почитайте комменты гвестов для меня. Бред, они мне встречу организовывали, а я такая странная, не пришла! Я требовала встречи с главным мененжером отеля, они присрались, скажем по русски. Я хотела письменную претензию составить и в суд обратиться за некачественное оказание услуг и заведомый обман туристов о завышении уровня уровня отеля. В итоге, с их слов, я прям имбицил какой то! Я им про фому, они мне про ерему. Я уже устала от них! Жаль, что ответ им не могу написать, чтобы все люди видели, что я им напишу.

В общей массе турецких граждан, действительно так! Но это даже ре граждан, а именно менеджемента и сфера обслуживания! Конечно тоже разные люди бывают! Честно говоря у меня там есть знакомый, очень умный, воспитанный, образованный турецкий гражданин. Он главный гид одного нашего тур оператора. Я как то была на его экскурсиях- там совсем другой уровень и подход к нашим туристам! Очень уважительно! Когда мы с ним беседовали, он тоже возмущен таким подходом, сложившимся в их стране! Говорит, что если такое будет продолжаться, думаю и наши туристы задумаются! Просто граждане Германии например очень защищены своей страной юридически, и почти всегда выигрывают суд с отелем! У нас такого нет!!! Никто наши права не защищает! Поэтому такое отношение! Вот и вся причина!!! Дай Бог, что бы мы стали посмелее в этом вопросе и тоже боролись за свои права!
Поэтому турецкая сторона расслабилась очень! Но в данном отеле просто концепция поведения действительно ну уж мягко говоря неправильная! По крайней мере черезчур бросающаяся в глаза! Непонимаю, зачем писать грозные неприятные комментарии! Ведь мы делимся отзывами , что бы составить какую нибудь картинку и принять решения! Есть конечно люди, которые изначально приезжают на отдых с претензией, но это сразу видно по написанному. В данном случае, когда читала ваш отзыв, обсалютно понимала, о чем вы пишете и решила оставить свой! Даже постаралась не очень эмоционально, а скорее конструктивно!

Ирина, честно, у меня такого отдыха еще не было! Отель то на самом не плохой. И спланирован нормально, особо никто не кому не мешает, при такой заполненности отеля. Мои знакомые турки из текирова, были в шоке, когда мы с мужем рассказывали им про то, что происходит с нами. Так вот, один турок говорит мне, а чего ты крик там не поднимешь! Все будет так, пока ты орать не начнешь, понимаете как они себя ведут. Мы же покупаем все туры, гораздо дороже чем европейцы и турки. Найдите в нете тез тур tr и посмотрите их цены в турецких лирах, мы с мужем прозрели. А в Амаре дольче нам тез тур сказал, что вы хотите, какой контингент, такой и сервис. Кстати, туда лучше не едьте, Гюрал это небо, по сравнению с амарой. Там совсем все плохо и контингент и номера,а еда вообще слов нет, на пляже вообще пипец полный, мест нет и лежаки вплотную стоят. Это не предвзято. Многие люди, это то, с чем я столкнулась общаясь в перепалках на сайте, они просто не понимают, что есть мнение отличающееся от их мнения и это лично мое мнение. Тупой фанатизм или им действительно нравится такое, не знаю как это назвать. Я им объясняю, что ничего против их отдыха в данном отеле не имею, но у меня другая ситуация была и из нее я сделала вывод. Ирина, люди этого не понимают абсолютно, как об стенку горохом! Вобщем пожелала им всем встречать старость в их любимом отеле и растить там внуков! Говорить там не с кем, спорить и переубеждать некого! Пьяный проспится, дурак никогда! Мое мнение.

В гюрале, я подходила к капитану официантов. Спрашиваю у него, Вы считаете нормальным, что официант убирая посуду и сметая объедки с тарелок, потом мне этими же руками приносит приборы и чай? Капитан отвечает, нет конечно! Я должна принимая пищу созерцать как перед моим носом возят тачки с грязной посудой и объедками? Нет, да вы что! Ирина, Вы думаете он что то кому то сказал? Он забыл обо мне через 1 сек. И так везде и во всем. На рецепшен жалуемся, слушают девочки, а глаза печальные, как у ослика Иа и кивают головой. Что то записывают с умным лицом, для кого? Для чего? Загадка. Потом меня просто накрыло, мы приехав отдыхать, причем нам была безразлична цена, главное сервис, должны тратить время и нервы на пустую беготню. Последняя капля была, когда мы с мужем вернулись из поселка и на входе попросили чтобы за нами приехал шатл, жарко было невыносимо, ответ охраны, шатл ноу. Мы, как 2 сайгака, через минуту доскакали до отеля и что мы видим? Стоят все шатлы на месте. Я тут же на рецепшене устроила разборку строгим тоном, ответ. Понимаете, шатлы вывозили гостей из номеров на отъезд и только что вернулись! Спрашиваю, где гости отъезжающие? А они уже не помнят что соврали. После этого я письменно просила о встрече с гл.мененжером. Пообещали, но никто ничего. Зато в ответе написали, что мы не явились. У них какой то свой мир, непонятный для меня. Как в Израиле, везде какие то шахеры махеры. Я такого не понимаю. Если черное, то оно черное, белое, значит белое.

В Спа зашли, прошу девочки дайте мне шампунь. Ой, а шампунь закончился. Что значит закончился? Вы же лакшери отель! Ответ, извините! Ира, и так куда не ткнись, мелочь, мелочь, мелочь! К гвестам подошла, говорю спина болит, он даже не дает сказать дальше и отвечает, это вам к врачу надо, на приколе такие. Я объяснила, что матрас жесткий очень и за 8 ночей у меня уже и плечи болеть начали от их матраса, попросила накладку из латекса. принесли, так мы хоть поспали нормально трое суток, до обеда спали. Никак не могли выспаться от бессоных ночей, слушая тот беспредел, который тварился каждую ночь в бассейне. у меня то вес 47кг, Я стройненькая очень. Мне их матрасы по жесткости, как на асфалье спать, веса нет, чтоб матрас прогнулся. Матрас асфальт, подушка бровка! Шучу, но это сравнение такое у меня про мой сон на их матрасе. Мы реально не отдохнули вообще. Переехали в амару на недельку, нам турки сделали. Вот там я поняла, что боженька показал мне не примере, где было хорошо. Номер, как склеп, вонючий, сырой,вечно темно.Он впритык к горе находился. Пришли в ресторан и очаровались. Узкое и длинное помещение, еда какая то есть, но по виду еды, ее страшно кушать. На пляж пошли, а там табор цыганский. Лежаки впритык стоят, пляж маленький, людей куча. Вечером из еды барабулька на гриле, резиновая печенка и резиновые креветки. Поели арбуз и стали заказывать билеты домой. След день ничем не отличался от предыдущего.

Еды много, есть нечего. Пошли в бар где жарят все на гриле, взяли кебаб и шашлык курицу. Кебаб соленый, пипец. Курицу загрызли, груш себе и яблок набрали. Вечером картина. Пьяная в дым бабушка, дедушка и внучка лет 7 с ними. Слышу разговор, иди моя подруга, бухнем с тобой винца. Поворачиваю голову, бабушка внучке в стакан наливает вино и они вместе начинают пить. Ниче, говорит бабушка, завтра мы зажжем по полной. Ира, у меня шок до сих пор!!! В номере 2ночи мы спать не могли. У меня видимо на эту всю грязь и сырость аллергия началась. С носа вода течет, выхожу на балкон, все прекращается. Просидели с мужем на балконе в одеялах до 6 утра. Уже когда из сил выбивались, засыпали. А еще там живность всякая лазит в номер, толи ящурки маленькие персикового цвета, прозрачные такие, жесть! Я их боюсь, как огня. И по ходу там блохи в номере, нас кто то кусал все время. Бежали мы из амары, как кто то ладана. Были все равно оставшиеся 2000$ недожитые, лишь бы домой побыстрей! А людям то там нравится, они там по 5 лет отдыхают и что здесь скажешь. Мы такие привереды или люди такие? Есть 5, так там как то все поприятней. Едешь туда и не ждешь чудес, знаешь на что едешь. Мы с мужем думаем, может это мы выросли от турции? Нет, мне главное море, тепло и нормальная еда и ночное спокойствие. Мне больше ничего не надо. Наверное не люблю обмана. Лакшери, а его нет! И сидишь и не понимаешь, то ли ты дурак, то ли тебя сделали втупую!

Уважаемая Ирина,

Мы хотим поблагодарить Вас от имени Güral Premier за то, что вы прислали нам свои комментарии. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей территории.
Уборка номеров нашего отеля осуществляется в рамках определенных стандартов. Номер для заселения предоставляется гостям только после проверки старшего менеджера по уборке. Просим Вас отправить Ваши данные для того, чтобы проверить записи в системе.
На территории отеля работает служба безопасности. В случае, если от гостей поступает жалоба о шуме, который мешает им, сотрудник службы охраны обязан прийти и урегулировать, уведомить гостей о правилах отеля по соблюдению тишины в определенных местах и в определенное время.
Благодарим Вас за положительный отзыв о еде в ресторанах.
В отеле работает персонал, который прошёл специальное обучение перед тем, как приступить к работе. Главной задачей обслуживающего персонала в ресторанах, барах и других отраслях являтся предоставлять качественный сервис гостям, несмотря на национальность гостей. Мы не можем согласиться с Вашими словами. Мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны нашим сервисом.
Благодарим за Ваш отзыв о мини-клубе в нашем отеле.
В детском буфете и в главном ресторане есть блендер. Если блендер находится в использовании другим гостем, гость может отдать еду повару для измельчения. Продукты, которые предоставляют гостям, проходят контроль, продукты с истёкшим сроком годности извлекаются и подлежат утилизации.
Детские стулья для питания после использования проходят тщательную чистку и только после етого предоставляются для пользования гостям.
Информация, предоставленная Вами по поводу ситуации, которая была в спа центре, передана в соответствующий департамент и будет проведена проверка.
Благодарим Вас за комментарий о нашем отеле. Мы надеемся увидеть Вас снова в отеле Güral Premier Tekirova. Желаем Вам хорошего дня.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations
Güral Premier Tekirova

Уважаемая Ирина!
Просим, пожалуйста, выслать Ваши данные (имя, фамилия, номер комнаты) для того, чтобы мы смогли передать данную информацию в СПА центр и уточнить все обстоятельства данной ситуации. В связи с тем, что мы не получили жалобу ни от Вас, ни из СПА центра по поводу данной ситуации, то мы бы хотели разобраться в чем была проблема.
С уважением,
Guest Relations Department
Güral Premier Tekirova

Зажрались вы,мадам. Читаю отзыв,потому что рассматриваю этот отель для отдыха.
Но понимаю что ваше мнение учитывать не буду. Потому что отдыхал в амаре и только что вернулся и скажу что отель замечательный и еда и сервис! Вы слишком превередлива и несправедлива. Ваши жалобы смешны: шампунь не дали... и со спиной больной надо к врачу идти.
Полный бред

да мы уже вдоволь наобщались в АДВ теме ))) особо и добавить не чего ) Елена, вэлкам в Титаник Де люкс Белек в следующий раз, буду с нетерпением ждать Вашего отзыва! ))))))))

Дима, сори, вы ошиблись, отзывы я пишу не для вас! А то куда мне ехать в следующем году, позвольте мне решать самой. Я думаю, что доходчиво объяснила.

Андрей, я в принципе и не настаиваю, чтобы моё мнение вы учитывали. Ваше личное дело, куда вам ехать. В Гюрал вам понравится больше, чем в АДВ, гарантирую.
У каждого человека свои требования к жизни, к себе, к отелям и т д. И у каждого человека есть свое мнение, личное, понимаете надеюсь, которое имеет право на существование.
И никто не вправе оскорблять, унижать кого либо за то, что человек высказал Личное мнение!
Я надеюсь, это понятно! Так вот, потрудитесь впредь Андрей, не оскорблять людей, лишь только потому, что вам не понравилось чьё то мнение! Я надеюсь, что вы воспитанный человек и понимаете о чем речь.

Дима, еще хочу добавить, я не отношусь к тем людям, которые едут в отель на скидках и радуются всему в отеле. Вас я не имею ввиду в данном случае. Потому что, заплатив 3 копейки за отель, само собой разумеется, ты не ждешь чуда за эти деньги. Ты отдыхаешь и на многие вещи закрываешь глаза, правильно? А вот когда платишь по полной и больше, соответственно и ждешь по полной, а не получаешь. Если я еду в говно отель я знаю куда я еду и на что, соответственно я не жду чуда, мне его никто не обещал, я знала на что я шла. Какие могут вопросы, сколько платишь, то и получаешь! Конечно приятно, если ты получил больше чем расчитывал. Но когда тебе за кучу твоих денег обещают все, а в итоге получаешь часть от обещанного, это естественно раздражает. Не зря я всегда говорю, что ВСЁ это по сути НИЧЕГО! Скажу вам больше, перед тем как ехать в какой либо отель, я переписываюсь с отельерами или звоню им. Уточняю все интересующие меня вопросы до мелочей, ответ всегда сами понимаете какой, всё супер мы вас ждем. И когда приехав в отель, ты не получаешь обещанного, сами понимаете что происходит. Поэтому, Дима, не нужно искаверкивать написанное кем либо в отзывах, со своей колокольни. Случаи всякие бывают в жизни. И поверьте, я достаточно много где бываю, каждые 1,5 мес. Провожу по 15 часов в самолетах. Причина выбора турции была, это близость перелета, надеюсь понимаете почему, стоимость отеля была безразлична, главное сервис. Возможно я смогла изменить вашу точку зрения к отзывам. Надеюсь!!!

Знаете что, Лена, я еще не был в Гюрале, хотя в планах есть такое, поэтому не могу что либо про отель покоментировать, хотя исходя из того, что Вам и свет не мил думаю что в Гюрале просто все отлично! И я очень рад за Вас, что Вы любитель платить втридорога за тоже самое )))) Что то мало у Вас отзывов, если Вы каждые 1.5 месяца летаете отдыхать.

Дима, давайте не считать мои деньги! Я рада, что вы планируете отдыхать в Гюрал, будет 100% лучше чем АДВ! Только вот засадочка, я думаю годок потерпеть прийдется, пока он в цене упадет, ну или в мае съездить! Из чего это вы делаете такие сложные умозаключения, что мне свет не мил? Ясновидящий что ли? Смешной вы, Дима! А я что написала, что я летаю отдыхать каждые 1,5 месяца? Вот видите Дима, у вас домыслы, ваши фантазии. Я считаю, что я не обязана перед вами отчеты составлять о том, где я бываю. Да, люблю платить втридорога и могу себе это позволить! И сама зарабатываю, своим умом, представляете, Дима? И даю людям работу, представляете!
А знаете почему вы комментируете меня, Дима? Вам нравится то, что я вам не молчу!
Дима, я думаю все темы вычерпаны. Давайте прекратим переписки и каждый живет своей жизнью.

Уважаемая Ирина!

Хотим проинформировать, что cитуацию которая произошла в СПА центре мы не принимаем и не росматриваем, так как от Вас мы не получили Ваших данных.

С уважением,
Guest Relations
Güral Premier Tekirova

Ирина и Elena Bushuieva, я с Вами полностью согласна! И про уборку, и пляж, и официантов, а главное, про отношение - все ПРАВДА!!!

Какой-то поток сознания - пьяная бабушка, наливающая внучке, ящерицы, это отзыв о АДВ или Гюрале?

Извиняюсь, я откомментировал комментарии выше, а не сам отзыв...