Drita 5*

Самое первое, персонал гостиницы нечист на руку!

А теперь более подробно. Наша группа состояла из 44 человек сотрудников филиала одной международной неправительственной организации, которая приехала для проведения семинара в Аланию. Наш вылет задержался на семь часов, и приехали мы в гостиницу поздно ночью. Заселение прошло относительно быстро и хорошо, но при заселении выяснилось что, вместо номеров улучшенной категории нас поселили в менее комфортные номера. Так сотрудники, которые должны были, проживать в одноместных номерах одну ночь провели, в совмещённом номере. Так же выяснилось, что несколько трёхместных номеров состояли из одной двуспальной кровати и одной односпальной. В другом случае была одна двуспальная кровать и двуярусная детская кровать. Для сотрудников данные номера были просто не пригодны. Переселение в надлежащие номера в одном из случаев заняло два дня! Что касается номеров, то надо сказать, что в нескольких номерах телефон работал только в туалете. В одном номере не работал ни кондиционер, ни телевизор. Также было очень неудобно, что на трехместный номер выдавался только один ключ!

Питание в гостинице производится по системе все включено и худшего шведского стола я до этого не видал. Такой разной нарезки томатов и подачи их как разных блюд я еще не видел (дольки, кубики и соломка). То, что несъеденные овощи на следующий день подают как свежий салат это не так страшно, но больше всего, что нам не понравилось так это отсутствие мяса! В течении 5 дней нашего пребывания в постоянном наличии была только курица и только в последние два дня была подана жареная рыба. Данный пробел в некоторой степени компенсировался любезностью и хорошим сервисом персонала ресторана. Также хочу отметить хороший сервис медсестры при отеле.

Конферанс зал, за который мы заплатили, немаленькую сумму, оказался обыкновенной комнатой встреч, куда все могли ходить абсолютно бесплатно! Зал был арендован на три дня, но это сотрудники гостиницы просто забыли!

WiFi работает только в фойе отеля что создает огромные неудобства. Пляжные полотенца только платные! Пляж не удобный и каменистый, мы отходили на 100 метров в сторону, чтобы было возможно просто войти в воду. В пляжном баре несколько раз было замечено, что напитки разбавлены!

На третий день нашего пребывания в гостинице, персонал отеля (горничная и другой сотрудник гостиницы) обокрали нашего сотрудника. Мы хотели урегулировать ситуацию мирно (нам просто вернули бы деньги, так как сумма была небольшая), но все пошло по наихудшему сценарию с вызовом полиции, экспертов-криминалистов и снятия отпечатков пальцев, допросов и арестом подозреваемых. Все следственные действия закончились только к 4 утра следующего дня! Естественно, настроение у всей группы было испорчено.

Мы надеялись, что это были наши последние злоключения в этой гостинице, но поняли, как мы жутко ошибались при сдаче номеров и выезде. Четырем нашим сотрудникам (трое из них женщины мусульманки и руководитель группы гражданин западноевропейского государства) приписали пользование мини-баром! Согласно заявлениям сотрудников гостиницы женщины пили пиво, а руководитель группы при наличии бесплатных напитков в баре у бассейна вообще опустошил весь мини-бар! И это он сделал всего за один вечер! Никакие логические доводы на сотрудников отеля не подействовали, и организации пришлось, заплатить за неправомерные, как мы считаем, требования отеля. Мы уехали из отеля с чувством, что нас снова обокрали, досады и глубокой обиды!