Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Вчера вернулись из этого отеля. Отдыхали, хотя нет... находились в данном заведении с 03.09.13-10.09.13. с подругой.

Самое отвратительное из всех впечатлений,конечно же ЗАСЕЛЕНИЕ. Такого хамского отношения ресепшн надо еще поискать. Ну-с по порядку....

1. Прибыли в отель в 20.00. Было нас 9 человек. Всех отправили на ужин, после чего обещали заселение. В 21.00 резко "сломался компьютер", и "ждем техника". В 22.00 техником не пахло,заселением аналогично. Мужчина из нашей группы с маленьким ребенком,в совершенстве владеющий турецким, быстро "дал прикурить" и его тут же заселили. В 23.00 с удивлением обнаружил,что более никого из наших не заселили. Все наши попытки разузнать у ресепшн в чем собственно говоря проблема, мы получали насмешки и отговорки типа "мы не знаем, мы тут вообще ничего не знаем". Нашли ночного менеджера, который на наш вопрос отмахнулся рукой и скорчил лицо,как будто мы к нему домой зашли в грязной обуви. После беседы с нашим по турецки говорящим "коллегой", был ответ такой, что ваши туроператоры вас обманули, вам забронировали номера,а пустых мест в этом отеле нет, ждите когда освободятся номера,потом вас заселим. Этот бред сивой кобылы потом повторял каждый кому не лень. Кстати ни у одного из работников ресепшн нет бейджика с именем. Представлялись каждый раз по разному. В итоге: я лично позвонила по номеру экстренной связи,указанной на ваучере,объяснила ситуацию.К тому времени уже натикало 01.00. Представитель ODEON (корал) обещал нам заселение в течение 45 минут. Прискакал паренек с ресепшн с выпученными глазищами и всучил карту ключ от номера,со словами "фсо фсо, сищас, уборка уборка"....мы замученные и упарившиеся ждали еще час.....заселили, аллелуйя. В 2 ночи. С 20.00 мы сидели в лобби на чемоданах до 02.00. После нас, заселяли в 03.00 мужчину, и пара девочек проспала в лобби на диванчиках до 05.00. Так что,все что пишут в отзывах про заселение - чистая правда.

2. Само здание отеля новое,мебель новая. Но загажено все капитально)Уборщиков не видно вообще,полы грязные,стекла заляпанные,мусорки битком,в туалетах вообще атас,горы грязной туалетной бумаги и вонищщща. За 7 дней нам ни разу не поменяли полотенца, ни разу не поменяли белье,полы помыть - из разряда фантастики. Воду правда приносили да, и шампунь подкладывали.

3.В хедефе русских мало, были в основном турки,албанцы,украинцы. Молодежи нет! Только семейки с мелкими детьми и пенсионеры.

4.Зелени нет, все высохшее,неухоженное, сухая трава по пояс.

5.Анимация....детям дошкольного возраста может и нормально....2 песни крутят весь день,танцуют какой то нелепый танец....Дискотеки в отеле тоже нет. Детей веселят на сцене-учат считать по турецки до трех. Каждый день...день сурка. Прокрутят гангам стайл и густаво лима и всем спасибо ,всем спокойной ночи. И отель после 23.00 не издает ни единого звука...

6.Пляж. Караул. Лежаков много. Вход в море песок, но в метре от берега камни. Ноги все в синяках и царапинах,приятного мало. Воняет канализацией кстати, там труба прям в море из отеля проведена. Вода грязная. Урн нет на пляже,поэтому свинячат все, стаканчики ,окурки,тарелки....все валяется, никто не убирает пляж. Соседний пляж справа и слева гораздо чище. До душа из моря педалить метров 300.

7.Бассейн большой,прохлорированный, но куда деваться)

8. Еда...Ну с голоду никто не умрет -факт. Есть из чего выбрать,рыба,курица,и говядина были почти каждый день в разных видах. Очень вкусные сладости. Фрукты- арбуз,дыня,слива,яблоки.

9.Единственные вежливые и улыбающиеся официанты в лобби баре.

Вывод: Отель не ультра, и не 5* однозначно. Наверное менеджмент отеля недостаточно квалифицирован,потому как имея опыт и знания из Хедефа можно сделать конфетку. Но второй раз туда ни ногой, и друзьям своим и знакомым не рекомендую.