Серебряный статус
Отдыхала С семьей в
августе 2013
- Не рекомендую отель
11.08.13 - 24.08.13
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на 5* не тянет
Отдыхали в этом отеле с 11 по 24 августа 2013 с мужем и сыном 8-ми лет. Сразу скажу, мы в Турции были уже седьмой раз, отдыхали также и в Европе, отелей 5* видели много, но впервые мне в конце отдыха искренне хотелось уехать.
Главная проблема отеля - сервис. В номерах убираются плохо, пол не моют и даже не пылесосят нормально. По углам скапливается пыль, а на кровати постоянно песок, несмотря на то, что мы все разувались в "прихожей". Полотенца меняют только если их бросить на пол, и то не всегда. Однажды я нашла грязные полотенца аккуратно сложенными висящими на балконе, надо же какая забота. После жалоб на ресепшн тут же заменили. Сами полотенца попадаются рваные, в неотстиранных пятнах. Постель меняют нерегулярно, то через 3 дня, а то и через 5. Пыль с мебели не вытирают. Унитаз чистят только когда он уже покрывается темным налетом. И это всё при том, что мы оставляли чаевые 1$ ежедневно. Правда, на вторую неделю муж психанул от такого сервиса и чаевые оставлять перестал.
В номере как-то сломалась дверца шкафчика с минибаром, на первую жалобу не отреагировали, пришлось жаловаться на следующий день, потом починили.
В ванной отсутствует вентиляция и все запахи идут прямиком в номер.
Минибар пополняют регулярно (1 бутылка воды 1,5 л, 2 пепси и 2 фанты по 0,33 л ежедневно), но если хоть одна бутылочка стоит хоть чуть-чуть недопитая - заменять на новую не будут.
В ресторане - грязная посуда. Постоянно. Вместо чистых - тарелки с присохшими остатками еды и следами кетчупа, грязные ложки и вилки - попадались регулярно. Приходилось иногда перебрать 5-6 тарелок, чтобы найти одну чистую. Похоже, что-то не так у них с посудомоечными машинами.
Качество еды - среднее, не могу сказать, что всё вкусно. Постоянно готовят что-то на гриле, но не всегда готовят хорошо. Попадалась и недожаренная печень с кровью, и недопеченные оладьи, из которых выливается жидкое тесто. Правда, в обед и ужин всегда есть тушеное мясо, говядина, курица и индейка, мягкое и неострое, их вполне можно есть. Ребенок наш ел как раз такое мясо, а еще макароны, помидоры и блины (на завтрак). Больше он практически ничего и пробовать не хотел. Фруктов было достаточно, обычно яблоки, персики, арбуз, дыня, слива, виноград. Арбуз и дыня бывали иногда недоспелые. И еще, в столовой беда с кофейными автоматами по утрам - кончаются ингредиенты и их никто не пополняет. В итоге вместо кофе с молоком можно получить например кофе с водой или просто черный кофе на полчашки. Но правда на этот случай рядом стоит обычное молоко, его все доливают.
Еще кое-что в плане еды, что не понравилось: как-то мы поехали на экскурсию в 7 утра, на завтрак не успевали. Я накануне подошла на ресепшн с вопросом как нам позавтракать - сказали, нет проблем, подойдете в кофейню, что рядом с рестораном, там всю ночь и до 7 утра можно перекусить. Утром пришли в эту кофейню - а там только кофе из автомата и больше ничего нет. И никого нет. И даже свет выключен. Хорошо хоть мы накануне йогурты купили на всякий случай, ими и позавтракали. А в автобусе на экскурсии все туристы были с ланч-боксами - кроме тех, кто из нашего отеля. Позор!
Пляж - очень большой, но первые метров 50 от моря лежаки ставить не разрешают. Лежаков всегда хватало, когда бы ни пришли. Все лежаки стоят далеко от берега под сплошными тентами. Лежаки и матрасы бесплатные, матрасы приносят бич-бои по требованию. Нам приносили всегда быстро, т.к. муж давал им за это чаевые. А кто чаевых не дает, тем приносят в последнюю очередь. Полотенца пляжные на ресепшн дают в первый раз бесплатно, а меняют их платно, 1$ за штуку. Пляж - мелкий песок везде, без гальки. Сам пляж грязноват, в песке разный мусор - окурки, бутылки и никто это не убирает. Море комфортное - вход очень пологий, дно песчаное, но портит всё впадающая слева река - от нее идет запах, водоросли и мусор, а еще полосы холодной воды. Мы отходили купаться подальше, к соседним отелям, которые дальше от реки.
Весь сервис в отеле на немецком, т.к. большинство отдыхающих - немцы. Персонал по-русски говорит плохо или вообще не говорит. Мы с ними общались по-английски, и то нас понимали не всегда. детская анимация тоже немецкая, и наш ребенок из-за этого на нее не ходил.
Теперь о местности. Вдоль всего берега идет широкий променад, там очень приятно гулять вечером. Если пойти по променаду налево от отеля и свернуть к поселку около отеля Seamelia Beach, выйдете к современному торговому центру, там много магазинов, чисто, светло и доступные цены. Сам поселок Эвренсеки небольшой, и смотреть там особо и нечего. Доехать до Сиде можно за 15 мин. на автобусе (2 доллара или 1,5 евро с человека) - вот там есть много исторических достопримечательностей, огромный древний город, почти везде ходить по нему можно бесплатно.
В завершение хочу сказать, что очень люблю Средиземное море, так что отдыхаю там всегда с удовольствием. И в этот раз отдых наш тоже удался, но вот Seher Resort стал той самой ложкой дегтя, что портит бочку меда. Больше в этот отель мы решили не ездить.
Карина оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.09.13
15:54
(5 010 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий