АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.09.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1486
Фото: 0
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2013
14.08.13 - 03.09.13
- Воздержался

3.7

3 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Дала себе слово написать отзыв, поскольку сама...

Дала себе слово написать отзыв, поскольку сама ориентировалась на положительные отзывы по этому отелю.

Материальная база отеля – отличная. Нормальные номера (если не считать плесени в ванной), территория большая и красивая, растет всякая экзотика. На пляже тоже все удобно – поесть, помыться. (про лежаки – кто раньше встал, того и тапки). Еда вполне очень даже, напитки тоже, если не придираться. НО. Большое и жирное «НО», из-за которого я считаю проект «Отпуск» в этом году провалившимся.

Весь отпуск прошел с протянутой рукой. Работающий персонал имел на лице неизменное выражение офигенного чувства собственного достоинства , важности и налета благосклонной усталости. Всюду – полная индифферентность по отношению к отдыхающим. Я думала – конец сезона, устали парни. НЕТ. Это принцип. Просто великие люди, а отдыхающие мешают им делать их работу. Даже уборщик очень важно тащит по дорожке мешок с мусором, а гости прыгают в траву, чтоб он прошел.

На ужине всегда какой-то фокус со зрением у официантов , как будто на мне шапка –невидимка. Я приехала одна с сыном 3,5 года на три недели, но каждый раз хоть на завтраке, хоть на ужине как будто в первый раз видят и ноль хоть какой-нибудь доброжелательности. С турками (их процентов 50 среди отдыхающих) остановятся и мило поболтают. Нас не видели в упор. Во время аншлага в ресторане, когда нет свободных мест, стоишь и ждешь, когда какой-нибудь стол накроют заново. При этом или стаканы не поставят, или приборы не положат. Напитки не допросишься, могут вообще не подойти. Еще раз повторюсь для понимания – одна с ребенком, который не очень-то разбежался таскаться за мамой по залу с толпой народа. Я уже и улыбалась, и возмущалась, и с начальством переговоры вела, помогло, но не надолго, ровно на один обед, пока администратор на меня всем показывал.

В 4-5 утра под окнами резво гоняли на мини-машинках, весело побрякивая посудой в металлическом ящике (кто спит летом с закрытыми окнами и балконами под кондиционером? поднимите руки! Я счастлива за вас!) только начинаешь засыпать – этот турецкий джигит едет обратно…

Если вы не впишетесь в схему работы отеля – ваши проблемы. Например, у приема полотенец перерыв с 13 до 14 ч. От моря и вообще от эпицентра жизни в отеле до нашего номера примерно 1 км. Есть желание в 40-градусной жаре с ребенком тащиться в номер и обратно? Правильно! вот мы один раз оставили полотенца на лежаках, потом, конечно, не нашли. Когда с этой проблемой подошли к сотруднику, нам посоветовали быстренько сгонять на рецепшен за новыми карточками (+2км).

С развлечениями для ребенка очень кисло, только кубики-конструкторы в мини-клубе. Луна-парк – одно название, не ведитесь, аппаратикам лет по 40, безобразные , один подход – один доллар. Магазин на территории – каждая более-менее игрушка для мальчика 50-60 евро. Поездка на такси в Миграс из-за этого вполне окупилась. И кстати по поводу заявленного детского набора для ванной – он ограничивается тапками (!)

Еще так по мелочи – при уборке в номере сгребли и не вернули нашу домашнюю ложку-игрушку. Сказали – ну у нас тут такой объем работы, как мы вам найдем, что сразу-то не сказали (т.е. в течение часа после уборки), сложно же зеленую пластиковую фигурную ложку увидеть среди массы обыкновенных металлических...

При заезде в номере обнаружили "подарок" отеля - замызганную грязную пляжную сумку, лежавшую поверх чистого постельного...

Химчистка отеля: За 33 евро мне отчистили только одно пятно из 4-х идентичных.

При выезде: оплаченное проживание заканчивалось в 12 ч, выезд из гостиницы в 21 ч («хвала» Тез туру). За неделю начала просить продлить номер, парили мне мозг возможностью-невозможностью до самого дня отъезда, т.е. засыпала я накануне отъезда нервенно и плохо в состоянии полной неопределенности. В день отъезда снизошли до продления за 15 евро за час.

Т.е.в целом к пуговицам претензий нет…

А еще отдыхающие прикормили рыб у берега, поэтому рыбы иногда путали мои ноги с кормом. было больно…

Вывод :если у вас нет готовности быть автономными от обслуживающего персонала , выбирайте другой отель. В мае мы ездили в Royal Wings (Анталья, Лара)- совсем другая картина, впечатления остались только хорошие.

Всем успехов в отдыхе и труде!

Добавлено 11.09.13 14:03 (4 232 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:52 15.09.13

Подпишусь под каждым словом.
Были в отеле с 5 по 15 августа, я и семилетний сын. Турков действительно было очень много с семьями. Лежаки приходилось рано утром занимать - иначе рискуешь остаться без места вообще. Причем многие занимали места что бы, полежать на них час и уйти до самого вечера, но при этом полотенца на лежаках оставляли. Приходишь - пустых лежаков полно, а свободных нет.
На ужине и обеде тоже свободный столик трудно найти. Как-то нас сыном официантка пыталась посадить за стол с грязной скатертью. На мою просьбу поменять скатерть - посмотрела на меня как на врага народа. А когда я попросила еще и бокалы на стол поставить, у меня было чувство, что я Луну с неба попросила достать.
Мы приехали в понедельник, мини-бар пополнили только один раз - во вторник, в субботу, перед уходом на пляж позвонила на рецепшен , попросила пополнить мини- бар, и поменять постельное белье (ребенок неудачно упал у бассейна(очень скользкий пол) - рассек кожу на голове, соответственно испачкал подушку). Пришли в 19.00 с моря - никого не было. Ни горничных, ни мини-бар не пополнен. Пришлось снова звонить и ругаться. Только после этого пришли и все сделали. Кстати, за 11 дней мини-бар пополняли всего 3 раза. Ну и муравьи в номере пешком ходили.
Вроде неплохой отель, но такие косяки портят общее впечатление.

11:50 16.09.13

Как теперь ехать?? Выбирали, выбирали и вот в октябре лечу с ребенком, а здесь такие отзывы.

13:37 16.09.13

Да не переживайте, были в августе, все там нормально. Если есть вопросы, пишите в личку, отвечу.

17:08 16.09.13

Уважаемые!!!!! Человек был в период, когда в Турции был конец Рамадана..... полно турков, да.....и все внимание только на них..... Там все отлично, не пугайтесь.... Великолепного, вам всем отдыха!!!!! Настраивайтесь только на позитив и все будет отлично!!!!!!

20:37 16.09.13

да у них вообще все отлично ! это у нас, глупых российский туристов проблемы с нормальным отдыхом, нам в пятизвезднике сервис подавай! сидели бы, не отсвечивали и всем бы было клево. В прошлом году меня занесло в типа 5 *, Сапфир называется, так там все было понятно и ничего просить даже в голову не приходило. Но Аmara, вся сеть, считают себя супер крутыми супер отелями. А отъезжающим расстраиваться и в самом деле не стоит - кто предупрежден, тот вооружен! ходите на еду в начале или ближе к концу трапезы, отправляйте гонца занимать со сранья лежаки, если хотите коктейль в баре - растолкайте всех локтями, вас заметят и все будет ОК!

23:49 16.09.13

Да зачем же всех так пугать-то?! Если бы я там не был сам в июне, испугался, наверное. Но, я в конце этой недели опять туда еду, снова и снова))) Господа, пожалуйста, обратите свое внимание на один момент - ресепшен НЕ ЗАНИМАЕТСЯ БЫТОВЫМИ ПРОБЛЕМАМИ, только ночью. В остальное время есть гейстрелейшен с 8 до 24 каждый день, в брошюрке, которую вам выдают при заселении все это написано, телефон, по-моему 1080. По все вопросам нужно обращаться туда, а не на ресепшен, они отвечают только за заселение, по моему опыту все решалось с гестрелейшен за максимум 5 минут) Про занятие лежаков нашими согражданами, ну, или из сопредельных государств, то ведь это к отелю мало имеет отношения, это все от нас, нет? Про ресторан соглашусь, они просто по-русски не понимают, впрочем, как и по-английски, это да, есть такая проблемка, ничего, руками помахать - все поймут, ну, что делать... В баре не надо толкаться, сядьте и закажите официанту, ну хорошо не сразу, через 5 минут вам принесут, а вы куда-то торопитесь? Мы же на отдыхе, надо расслабляться, а не напитывать негатив)

09:02 17.09.13

Не знаю. К нам в ресторане подходили всегда, кроме завтрака. А про мини бар, который три раза пополнили, тоже не пойму. Человек, который пополняет мини бар, проходит все номера друг за другом (сам наблюдал), как он постоянно пропускал ваш номер, интересно? Может вы напутали? Если напитки есть в мини баре, то их не будут докладывать. Кладут только то, чего нет.

07:59 18.09.13

Почитала отзыв, и лишний раз похвалила себя за оперативность: в августе, начитавшись про повсеместную плесень и сырость, муравьёв и ящериц в номерах, кричащих птиц на крышах домиков, кричащих граждан на дорожках отеля в метре от балкона номера и т.д. и т.п. - сдала купленный по раннему бронированию в апреле тур, поменяла на другой отель.
Анна, примите мои сочувствия. Такое послевкусие не скоро забудется. У Вас хорошее чувство юмора, оно спасает от таких вот впечатлений.
По моим наблюдениям, ТЕЗ тур вообще сдаёт позиции: в частности, в отеле, ориентированном на русскоговорящих граждан, нет или недостаточно русскоговорящего персонала. Да много у них косяков стало.
Для Дмитрия и Дениса Климушкина: как говорил Козьма Прутков, "Тебе и горький хрен - малина, а мне и бланманже - полынь".

08:53 18.09.13

Для Ольги. Ну, куда уж нам таким темным и невеждам. Конечно нам и хрен-малина. А вы, не побывав в отеле, делаете выводы. А по отзыву, так тут принцип «Я приехала не отдыхать, а проблемы и минусы искать». Да и поделитесь секретом (название вашего отеля, на который вы поменяли тур). Где все так прекрасно и безоблачно.Ну куда уж нам

09:33 18.09.13

Дмитрий, уж как-то Вы излишне страстно отреагировали на Козьму Пруткова.
Анна написала отзыв и свои впечатления, подтверждённые фактами, катя305 подписалась под каждым его словом. А вы с Денисом Климушкиным выдвинули свои мнения, отличные от автора. "Да не переживайте, были в августе, все там нормально".
Кому-то ненормально, а вам показалось наоборот. Вот и всё, о вкусах не спорят, как известно.

Мы едем в отель PGS WORLD PALACE 5*. Это не секрет, я там уже отметилась в разделе "еду в отель", после поездки обязательно напишу отзыв. Но предварительно, читая другие, меня ничто не насторожило, а напротив, привлекло. Почитайте и Вы, если хотите, может, в следующий раз захочется туда.
Я тоже всегда езжу в любимую Турцию не недостатки искать, но если все подряд авторы пишут про одно и то же, что и мне также неприятно - то зачем я поеду в заведомо неподходящий мне отель? Сырость, плесень и живность в номере для меня просто непозволительны.
А впрочем, как сказал тот же универсальный Козьма Прутков, "кто любит арбуз, а кто свиной хрящик".
А кстати, вы знакомы с Козьмой Прутковым? Встречный вопрос, так сказать...

Читать полностью на TopHotels

10:00 18.09.13

Ольга, с Козьмой Прутковым знаком, в той мере, в какой он мне интересен. А Вы, как я посмотрю, по жизни идете его цитатами. Ну ладно вернемся в тему. В PGS WORLD PALACE 5 я тоже был, у меня в личном кабинете есть (он тогда еще назывался Joy World Palace 5). Перед Амарой он выигрывает только большим пляжем, а все остальное там менее интересно. И если вопрос, куда я вернусь, то я выберу Амару. А сырость и живность в PGS WORLD PALACE 5 сам лично видел. Просто я, что хочу сказать. Сколько людей, столько мнений. Идеальных отелей не бывает. Каждый подбирает отель под себя. И то, что написано в отзыве, есть единичный случай, если вообще был. А Вы, не побывав в отеле, начинаете цитировать Козьму Пруткова. Здесь лучше подойдет народная мудрость «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».

10:16 18.09.13

Ох, Дмитрий, не люблю я затяжных псевдодискуссий. Ну почитайте вы отзывы за период с июня по начало августа, убедитесь сами в наличии многократных указаний на те самые вопиющие изъяны.
Согласна с Вашей народной мудростью, но я не настолько самонадеянна, чтобы игнорировать чужие мнения, особенно с одинаковыми фактами.
Дался же Вам Козьма Прутков. Зацепило, видать.
Предлагаю завершить перестрелку.

10:29 18.09.13

Дмитрию:
P.S. Отель PGS WORLD PALACE образца 2009 года, когда вы там были (правда, отзыва вашего нет), полагаю, существенно отличается от 2013 года; за эти годы он претерпел реконструкцию (кажется, в 2012 году) и изменился владелец. И всё коренным образом изменилось. А я за базу сравнения брала отели этого сезона, чего и вам желаю.

11:24 18.09.13

Если бы я чего-то не знал, что я бы не писал. Знакомые отдыхали в этом году. Все, то же самое, что и в 2009 году. Причем не с одними людьми разговаривал. В Амаре отдыхали люди, посетившие PGS в 2012 году. Все без изменений, только сделали бесплатный wi fi, а сейф, как был платным, так и остался. Вот Вам и показатель отеля 5-ти звезд. Сервис с годами в Турции становится только хуже и это в большинстве отелях. Я и многие люди это давно заметили, чего и вам желаю.

12:53 18.09.13

Дмитрий, пятёрки разные бывают. И цена у них разная. В Амаре стоимость сейфа включена в общую сумму, только и всего. Но разница в цене двух этих отелей - не 3 доллара в сутки, согласитесь.
" Сервис с годами в Турции становится только хуже и это в большинстве отелях. Я и многие люди это давно заметили, чего и вам желаю."

Читать полностью на TopHotels
А почему тогда, уже давно заметив ухудшение сервиса в Турции, вы всё равно туда ездите?

Ваше пожелание, Дмитрий, мне кажется странным, по крайней мере. У нас с вами разные критерии оценки уровня сервиса ( к теме о вкусах), поэтому я как-нибудь уж сама справлюсь. Лично я заметила только одно: качество отдыха напрямую зависит от количества отдыхающих в отеле граждан бывшего СССР. Не в обиду сказано здесь присутствующим. Те, кого я имею в виду, не умеют писать по-русски и навряд ли участвуют в таких вот форумах. И - да, в этом смысле качество моего отдыха в Турции с годами заметно ухудшается... Увы. Но надежда остаётся.

Всем туристам, уже посетившим этот отель и ещё только собирающимся побывать в нём - хорошего настроя и приятных впечатлений! Счастья и здоровья!!!

15:32 18.09.13

Ольга! Можете ли конкретнее сказать, кого Вы имели в виду, когда писали следующее:
цитирую Ваш комментарий 18.09.2013 12:53
“Лично я заметила только одно: качество отдыха напрямую зависит от количества отдыхающих в отеле граждан бывшего СССР. Не в обиду сказано здесь присутствующим. Те, кого я имею в виду, не умеют писать по-русски и навряд ли участвуют в таких вот форумах.”
Пожалуйста, опишите конкретные проблемы, которые у Вас лично возникали.

17:36 18.09.13

Ilma, меня несколько озадачил Ваш вопрос. Кто Вы - турист или работник в сфере туризма? Сдаётся мне, Вы и так поняли, что я имела в виду. Но если пожелаете, могу всё-таки ответить...

20:09 18.09.13

Ольга! Я турист, который любит хороший отдых. Все туры дла семьи я покупаю за свои деньги. По профессии я журналист. По этому меня и заинтересовал Ваш отзыв. Для меня русский язык иностраннывй, но я учусь:).
Вы интересный турист и комментатор. С характером и с изьюминкой, но довольно сердитый. Что за обида?
Мне чуть жаль,что Вы не поехали в Amara. Нам понравилось. Сьездили в прошлом году и вернулись в этом году.
Да, есть часть номеров, где пахнет плесенью. В прошлом году сами соприкоснулись с этой проблемой. Но очень опперативно с Reception сумели решить эту проблему и поменяли номер.
А муравьи появлялись в тех номерах, где жильцы несли еду из ресторана. Мы продукты в номер не таскали. У нас все было совершенно чисто без насекомых.
Честно скажу, что на следующий год собираемся в Amara. Это желание дочки.
Можем можем перейти на личную переписку.

06:32 19.09.13

Ilma, я Вам ответила в личной переписке.

10:05 05.10.13

Сама часто ориентируюсь по отзывам, но, мне кажется, Ольга, вы напрасно не поехали в Амару.
Я была в сентябре, все было совсем не так, как в отзыве Анны ( или это от человека зависит?), Была и в том отеле, на который вы поменяли Амару. Согласна с Дмитрием в оценке: лучше только пляж. Хотя в Амаре с пляжем ничего не напрягало, мы приходили в 6.30 утра (любим плавать утром, на восходе солнца), выбор места был полностью за нами.

20:47 08.10.13

Gala, несколько дней назад мы вернулись из выбранного отеля. Соберусь с мыслями и напишу отзыв, но Вам скажу: нисколько не пожалела о своём выборе. Дмитрий своего отзыва о WORLD PALACE, к сожалению, не оставил (был там в 2009, по его словам), и поэтому его реплики выглядели более чем голословно. Может быть, хоть Вы оставили свой отзыв об этом отеле? Назовите, где почитать. Заранее благодарна.
А вообще: о вкусах не спорят, не так ли?

14:16 09.10.13

Ольга, я скажу так, что голословными здесь являются только Ваши реплики по Амаре, так как Вы судите об отеле заочно. Я привожу факты и сравнения, потому был там и там. А отзыв не написал, так как просто не хочу тратить время на отзывы по отелю, в котором Вы побывали. С Вами бесполезно вступать в дискуссию, так как я писал Вы всегда правы, по Вашему мнению.

14:18 09.10.13

Тем более Вам уже Gala ответила и её мнение совпадает с моим. По Вашему наверно тоже голословно?

18:29 09.10.13

Дмитрий, эк Вас зацепило, всё никак не отступитесь. Не нравятся Вам мои высказывания зачем тогда снова и снова ко мне обращаетесь? Лично Вам импонирует мнения Gala, а мне - авторов Анны и katya305. А также всех авторов, побывавших в Амаре с мая по август и пишущих одно и то же про сырость и плесень в номерах ( чужое мнение, к тому же повторяющееся, для меня - вполне убедительный аргумент).
Вот я выступаю не голословно: о посещённом отеле, написала отзыв. В отличие от Вас, неизвестно, бывавшем ли в том отеле вообще, а в качестве аргумента имеющего всего лишь якобы впечатления неизвестных лиц, якобы побывавших в этом отеле (WORLD PALACE).

"Тем более Вам уже Gala ответила и её мнение совпадает с моим. "
Читать полностью на TopHotels

А вот силу этого "аргумента" вообще трудно переоценить!!!! Гала согласна с вашим мнением, вы - с её; ну, против таких "весомых" фактов и возразить-то нечего.

Больше я на данную страницу не буду заходить, для меня это уже не актуально. К счастью. Я прекрасно отдохнула в выбранном отеле, желаю всем участникам форума здоровья и счастья! И хорошего отдыха в будущем! В полюбившихся отелях.

08:12 10.10.13

Вот и хорошо. Комментируйте теперь Ваш отель на другой странице и не тратьте время на голословных людей. И на заметку. Это Вы меня упоминаете в комментариях (в том же комментарии к Gala), так что тут вопрос еще, кто к кому обращается?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)