Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
24.08.13 - 07.09.13
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Тихий, семейный отдых
Наконец дошли руки написать и свой отзыв. Отдыхали в Цитадели с 24.08.13 по 09.09.13. В Хургаде и окрестностях все тихо и спокойно, туристов тоже мало, некоторые отели работают в пол силы, некоторые - вообще закрыты, увы.
Сразу говорюсь, что переписывались с отелем до поездки, оговаривали, что нужны 2 комнаты рядом, средний этаж, не шумное место (как потом оказалось сейчас они там все такие), наличие детской кроватки в одном из номеров. Нам предложили 5 корпус, у 5, так 5.
Приехали, быстро заполнили анкеты на рецепшене, девочки с которой переписывались на месте не оказалось и нам никто не смог объяснить где она и когда будет. Дают нам конвертики с карточками- 3 корпус, мы читали, что там шумновато из-за бассейна, просим сначала посмотреть номера, нас убеждают, что это очень хорошее место, поехали-посмотрели- в принципе все устроило, Но нет детской кровати и всяких принадлежностей в ванной, звоним на рецепшен- просим кроватку для малыша, шампуни и прочее, поменять один халат (на больший размер) и одну пару тапок (т.к. оказались два левых). Пока собрались, сходили на ужин, на всякий случай зашли на рецепшин и продублировали просьбу, пришли в номер все ест и кроватка и халат и тапки и целая корзинка банных принадлежностей (приятно удивило наличии зубной щетки и пасты, а так же бритвы и геля).
В целом отель понравился, только персонал надо немного гонять, но попросишь все выполнят, помогут, ну как по мне менеджеров отеля надо тоже поганять.
Территория отеля большущая, но нам было комфортно- на пляж в Королевскую лагуну подъезжали таф-тафом, назад - звонили с бара на рецепшен и нас забирали электрокаром, быстро и удобно и топать по жаре с малышом не надо. Вообще по всей территории куча телефонов- звоните-подвезут.
По питанию - проблем не было, всегда находили что-то на свой вкус и чем покормить малыша (1,9 лет), хотя брали кашки, пюрешки и смесь с собой. Причем если чего-то для него не было- просили у официантов и нам приносили с кухни.
Прикольными были тематические ужины- несколько специальных блюд, официанты одеты од стать теме.
В аля-карт попали только в Бразильский ресторан- причем пришли без записи- нас посадили, но попросили впредь записываться (хотя гид Пегаса нам на 1 встрече сказал, что людей мало и можно без записи).
В итальянский увы так и не попали, т.к. тот же гид Пегаса нам сказал, что с 1.09. скорее ужины переместят в него вообще, т.к. очень мало гостей, мы и не спешили. Но оказалось наоборот с 1.09. все рестораны а-ля карт закрыли вообще, кафе Желатерия и Моцарт тоже (правда мороженное перешло в бар 1 на пляже, выпечка с Моцарта в лобби), закрыли так же бар и выдачу полотенец в Королевкой лагуне и возле треугольного бассейна, но нас это не особо смутило.
Ходили в лагуну у бара 1, вода чистая, рыбки естьи в бассейн Палм с джакузи.
Спасибо бармену Хазему- всегда море позитива, очень внимательный и интеллигентный человек. Команде аниматоров- ребята старались, хотя расшевелить 50 человек вместо 1000 наверное сложно, но все равно спасибо за отличное настроение и внимание Ксении, Саше, Паулине и Николь и конечно шеф-аниматору Тацио из Пармы.
В целом отель неплохой, а отдыхать всегда здорово. Может чего-то не отразила в отзыве. На вопросы готова ответить.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
10.09.13
20:24
(3 231 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:21 11.09.13
добрый день! подскажите, а маски там дают на прокат бесплатно или за плату? и как Вам 3й корпус? балкончик есть?
22:04 11.09.13
Мы брали маску с собой, поэтому сами на прокат в отеле не брали, но народ говорил - бесплатно. 3й корпус понравился больше остальных, т.к. он посередине, от всего равноудален от ресторанов, пляжа, бассейн вообще под окнами. Террасы на всех этажах, притом огромные, на 1 еще и с навесиком, но у них есть выход прямо на променад (хотя кому-то может и удобно, но у нас малый активный, мог выйти сам), а 2-й, 3-й этаж с ограждениями причем достаточно высокими и без проблем можно выпустить ребенка. Здесь писали о шуме, но при нас было тихо, да дети плескались в бассейне, шумели, но на улице жарковато поэтому закрывали дверь и включали кондиционер.
11:33 12.09.13
Виктория, не страшно было лететь в Египет, да еще и с малышом?
13:48 12.09.13
Абсолютно нет, я переписывалась с местными девочками (русские, кот. там работают) поэтому так сказать получала новости из первых рук-т.е то, что там тишина и покой давно знала, а в самой Хургаде ничего и не было (кроме митинга русских туристов, которых заставляли уехать раньше времени), с малышом впервые в Египет попали чтоб отметить его годик (в декабре 2012г), тогда питание везли с собой в полном объеме, а море и солнышко там лучше чем у нас в стране,. так чего бояться? плохая вода? как по мне у нас с крана течет хуже, да и пьем мы что там что здесь только воду с бутылок. Питание? первый раз повар был немец= еда вообще приближенная к домашней, в этот раз тоже отлично готовили и всегда малышу можно было что-то выбрать (молочные каши, йогурты, супы, рис, картошка, говядина тушеная и печеная, курица в разных приготовлениях, печень, свежие овощи и фрукты). Отношения к туристам? Не знаю, может мне по жизни везет ( в Египте уже 4й раз), но ни разу не встретила плохого, неуважительного отношения, а дети там вообще приравняны к божествам- всегда помогут, с ребенком поиграют, в магазинах куча внимания и обязательно какой-то подарок подарят (пусть по мелочи, но дите счастливо и родители довольны) Ситуация в стране? Как по мне - политические игры и уж больно все раздуто СМИ, а в курортных городах вообще мирно.
13:53 12.09.13
Лично мое мнение надо бояться отдыха с малышом в Крыму (не соответствие сервиса, условий с ценой), Азовского побережья- вот там с водой жуткие проблемы (что такое отравление из личного опыта знаю), да и инфекций в море что Черном, что Азовском - вечно ангины, отиты. Причем сами местные врачи не скрывают, что инфекция в морской воде.
Египет люблю, людей местных уважаю. Цена-качество вне конкуренции.
10:22 13.09.13
Виктория, добрый день. Мы отдыхали в данном отеле в августе 2013 года, народу было много, особенно Египтян. Соглашусь с Вами по поводу аниматоров и бармена Хазема, отличные ребята. Тацио собирался уезжать, так как туристов оставалось очень мало. Мы уехали из отеля 20.08.13. Мне все очень понравилось, мы даже в Луксор успели съездить, но экскурсию сократили, и нас увезли раньше положенного. В целом понравилось.
12:47 13.09.13
Да? а мы приехали 24 вечером, пару дней люди еще были а потом 50 человек на весь отель
12:51 13.09.13
7.09. уезжали Тацио еще был, у Ксении до 29.09 контракт, Саша должен был 9.09 уезжать, Паулина с Николь уехали раньше
14:44 13.09.13
Вы меня не поняли насчет ребенка, я имела ввиду ситуацию в стране. Насчет цена - качество, не знаю. Нам на октябрь посчитали Цитадель на 3-х на две недели 5300$, я считаю, что очень дорого.
23:25 13.09.13
В Хургаде все спокойно и очень доброжелательно настроенное население + очень много русских жителей (целые кварталы и этажи в жилых комплексах)
А по цене у нас в половину меньше получилось и это на 14 дней...
20:16 27.09.13
Виктория скажите пожалуйста от какого оператора Вы ездили?Обратились в Corol тревел нам озвучили цену точно такую же как была 2 месяца назад до всех Египетских событий
23:07 27.09.13
Ездили с Pegas_ом и Харьковскими авиалиниями - нам понравилось и цена была самая низкая по сравнению со всеми туроператорами
21:47 28.09.13
Не пойму откуда люди такие цены берут, нам еще ни разу халявные путевки не попадались. Набрала Пегас, на нашу семью 5800$ отдохнуть в Цитаделе.
23:37 28.09.13
Да нам повезло не по детски, бронировали за месяц до поездки, перевернули весь инет, пришли на фирму с готовым решением- едем в этот отель, вот эти даты, с этим туроператором, из этого города , с этими авиалиниями, нам забронировали тур, а когда нужно было подтвердить желание материально сообщили, что Пегас скинул еще цену-т.е. цена и так была не высокая + еще понижение+ фирма сделала 3 или 4 % скидки. И еще везение- бронировали на 12 дней, за несколько дней до вылета звонят с фирмы и сообщают, что вылет от туда на 5.09 отменен- предлагают или доплатить за 2 дня или брать тур на 10 дней (за возврат денег не известно)- мы выбрали добавить 2 дня, а когда приехали доплачивать снова везение нам сообщили, что пегас берет на себя расходы за неудобства и дарит нам эти 2 дня пребывания в отеле... если честно впервые за все поездки зарубеж такая шара...Решили надо ездить на отдых при якобы нестабильной ситуации в стране... Кстате когда были еще там, открывали сайт Пегаса- буквально несколько дней была акция- тур в Шарм отель по-моему Домина корал Бей за 300 с лишним у.е. на 2-х за номер, в отеле какая то акция была- проживание бесплатно...вот это шара, кто успел...
Сами смотрели на сайте цены уже с 15.09. стали повышать ( почему не поняли , но все с кем общались в Египте=местные, были увереены, что именно с 15.09. будет возврат массовый туристов в страну, им якобы по ТВ и в газетах это обещают) .
13:14 16.03.22
Уважаемый гость
Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий