Вот буквально пару дней назад прилетели с мужем из этого "отеля".

Эмоции переполняют от увиденного, но начну по-порядку. Летали от туроператора Пегас туристик. Естественно был чартер и рейс был немного задержан, примерно где-то на минут 40 из аэропорта Шереметьево терминал С. Авиакомпания Nord Wind Airlines, рейс обычный чартерный, ни больше ни меньше ожидать от него не стоит, как говорится долетели и Слава Богу.

Про ЗАСЕЛЕНИЕ.

В отеле были в 3ем часу ночи, заселение прошло не так долго, дали ключи от номера и повели в сторону стандартных номеров с выходом на маленький бассейн и частичным видом на море и футбольное поле.

Вот тут при входе в номер и началось знакомство с Турцией. Номер был грязный и не убранный, на полу волялись семечки, на прикроватном коврике лежал пучок волос, как будто его только что очистили с расчески и специально демонстартивно бросили, постельное белье было грязное!!! А самое главное, что через туроператора Пегас при бронировании тура нами было указано условие: Одна большая кровать, которую нам туроператор и подтвердил, НО в номере было 2 отдельные кровати, стоящих порознь друг от друга.

Пошли на ресепшн разъяснять всю ситуацию, в ответ нам сказали, что номер убирали и они ничего не знают про то, что он якобы грязный, и что отель переполнен, свободных номеров нет, и все стандартные номера в этом отеле с 2 отдельными кроватями. После получения подобного ответа стали в 3 тра звонить туроператору в Москву, который ответил что у нас действительно забронирована и подтверждена одна большая кровать и как так вышло, что нам дали номер без нее они не знают и что на следующий день мы должны обратиться к своему представителю в отеле от туроператора.

Вернулись в номер, привели туда менеджера, чтобы он убедился в "чистоте номера" и к нам ближе к 4ем утра пришел уборщик прибрать так сказать номер, подмел пол, поменял постельное белье, мы улеглись спать на двух раздельных кроватях предварительно собственно ручно их сдвинув. На следующий день подошли к нашему представителю и разъяснили всю ситуацию, что нам была подтверждена одна односпальная большая кровать, а в номер заселяют с далеко не такой кроватью. Нам было отвечено звонить в Москву самим и выяснять все. Естественно мы были очень возмущены подобным ответом, поскольку ночью мы уже зволнили туроператору и он ответил говорить с нашем представителем в отеле, после длительных возвущений с нашей стороны, представитель с недовольным лицом все таки набрала в Москву и все узнала. После чего объяснила нам, что в данном отеле действительно в стандартных номерах нет односпальных кроватей, что таковы имеются только в family room, которая стоит якобы в 4 раза дороже чем наш стандартный номер.

Опять же стали возмущаться, почему при бронировании мы запросили king size bed у туроператора, туроператор сделал подобный запрос отелю и отель все подтвердил, а по факту ее не предоставляют, на этот вопрос мы так и не получили ответа.

В этот день уже ближе к 9 часам вечера нам хотя бы удалось добиться объединения этих двух кроватей в одну, т.е. нам их просто застелили постельным бельем для односпальной кровати, и она стала хоть каким то образом похожа на одну кровать.

Про ПИТАНИЕ. Кормят не так уж и плохо для общепита, НО, эти дикие очереди и поиски пустого стола для того чтобы поесть - это просто наводит ужас!! Такое ощущение, что люди никогда не видели мясных блюд и самое главное персиков, винограда и сливы, которые набираются с горой на тарелку и все не съедается!!!

Про номер. Состояние номера желает оставлять лучшего, что тут говорить, если чтобы выключить свет в номере нужно подходить к каждому выключателю и выключать каждый прибор отдельно...

Каждое утро часов с 9 утра, а бывало и с 8 утра мы слышали сверху (жили мы на втором этаже) звуки двигающейся мебели и вечный стук. Оказалось, что это уборщица рано с утра все 8 дней нашего пребывания, сверху над нами так убирала 2 номера, двигая кровати, тумбы и ерзая щеткой пылесоса.

Про мини-бар и напитки. Весь мини-бар в номере платный, что не видели ни в одной стране где только не бывали, хоть что то но было бесплатным! Бутилированную воду в номер не приносят, если хотите, то покупайте ее, а не хотите набирайте на лестнице из кулера, что приходилось делать вечером перед сном, и то если успевали это сделать на нашем этаже, если нет, то приходилось бегать по этажам и цедить ее из каждого кулера. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Из напитков предложенных в барах из меню все включено пить из алкогольных напитков нечего, если только пиво, хотя кто-то успевал с утра напиваться ромом с колой и ходить с залившимися глазами весь оставшийся день.

Бассейн и лежаки. Выглядит с виду симпотично и достаточно большой, но хлоркой пахнет просто ужасно... Да и наши же туристы бросали в бассейн пластиковые стаканчики, которые там безмятежно плавали. К бассейну приходили обычно где то к 12 часам и в это время найти 2 пустых лежака было не так просто...

В общем если не хотите испортить себе отдых, то лучше езжайте в другую страну, где получите высокий уровень сервиса за такие же ну или чуть большие деньги. Этот отель подобных денег, нервов и потраченного в пустую отпуска не стоит вообще.