за последние 30 дней
Добрый день! Очень любим Грецию, бывали уже 5 раз...
Добрый день!
Очень любим Грецию, бывали уже 5 раз, но 6 раз был ужасен, все испортил этот отель, все впечатление о Греции, с нами были друзья которые вообще первый раз в Греции и им не понравилось совершенно, отель просто портит всю репутацию Греции!!!!
Мы отдыхали большой компанией с детьми, нас было 13 чел., бронировали отель в июне,
выбирая отель главное для нас было 4 номера рядом, нам это подтвердили в агентстве и сами мы звонили в отель 2 раза!
Приехав в отель номеров рядом не оказалось, как нам сказали большая загрузка, попросили чтобы с нами поговорил старший, нам сказали сейчас освободится и поговорит, он общался с другими клиентами, мы ждали, потом он пропал и так и не соизволил с нами поговорить, это очень разозлило!
Общее впечатление просто ужас и хамство всего персонала, вежливо никто с нами даже не поговорил, все хамили!!! Мы заплатили приличные деньги!
Отдыхать с маленькими детьми с коляской просто не возможно, везде ступеньки и приходилось таскать коляску!
Понравился только пляж.
Бармены на пляже обслуживают с таким лицом, просто не допустимо это!!!
Вечером в баре не дали чайную ложку, мы хотели ребенку таблетку развести, сказали нет и от вернулась дама!
Еда в ресторане не вкусная и везде очереди!
Конечно потом пришлось не о чем не думать и отдыхать, но сделали выводы, что в сеть этих отелей больше не поедем!
Простите Грекотели, что променяли Вас на этот ужас ( там такого нет, в 3 отелях бывали)!
Служба по работе с клиентами, не работает вообще, девочки тоже хамки просто!!!
Отель не уважает своих гостей!
Руководство отеля, подумайте не дозы так работать, если гости которые возвращаются в понравившиеся отеля, мы в этот точно не вернемся, вы потеряли хороших клиентов, а ваши конкуренты потирают руки, что на следующий год мы поедем к ним!
Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен, а руководство отеля хоть немного об этом подумают и накажут свой персонал!!!
Комментарии к отзыву (7)
Благодарим вас за отзыв об отдыхе в отеле.
До Вашего отзыва не было ни одного отзыв ни за этот сезон, ни за предыдущие о плохом персонале и хамстве.
Персонал работает по 10 лет и более.
Относительно территории отеля - отель расположен на равнинной местности и лестниц в отеле почти нет, поэтому для родителей с маленькими детьми и, в том числе с колясками, проблем нет.
Большая просьба указать несколько фамилий для проверки того, что вы действительно отдыхали в отеле в этом году и для принятия мер по улучшению сервиса данного отеля.
Очень ждем ответа, нам важно мнение каждого гостя, с целью совершентсвования сервиса примем все возможные меры.