3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Добрый день! Очень любим Грецию, бывали уже 5 раз...
Добрый день!
Очень любим Грецию, бывали уже 5 раз, но 6 раз был ужасен, все испортил этот отель, все впечатление о Греции, с нами были друзья которые вообще первый раз в Греции и им не понравилось совершенно, отель просто портит всю репутацию Греции!!!!
Мы отдыхали большой компанией с детьми, нас было 13 чел., бронировали отель в июне,
выбирая отель главное для нас было 4 номера рядом, нам это подтвердили в агентстве и сами мы звонили в отель 2 раза!
Приехав в отель номеров рядом не оказалось, как нам сказали большая загрузка, попросили чтобы с нами поговорил старший, нам сказали сейчас освободится и поговорит, он общался с другими клиентами, мы ждали, потом он пропал и так и не соизволил с нами поговорить, это очень разозлило!
Общее впечатление просто ужас и хамство всего персонала, вежливо никто с нами даже не поговорил, все хамили!!! Мы заплатили приличные деньги!
Отдыхать с маленькими детьми с коляской просто не возможно, везде ступеньки и приходилось таскать коляску!
Понравился только пляж.
Бармены на пляже обслуживают с таким лицом, просто не допустимо это!!!
Вечером в баре не дали чайную ложку, мы хотели ребенку таблетку развести, сказали нет и от вернулась дама!
Еда в ресторане не вкусная и везде очереди!
Конечно потом пришлось не о чем не думать и отдыхать, но сделали выводы, что в сеть этих отелей больше не поедем!
Простите Грекотели, что променяли Вас на этот ужас ( там такого нет, в 3 отелях бывали)!
Служба по работе с клиентами, не работает вообще, девочки тоже хамки просто!!!
Отель не уважает своих гостей!
Руководство отеля, подумайте не дозы так работать, если гости которые возвращаются в понравившиеся отеля, мы в этот точно не вернемся, вы потеряли хороших клиентов, а ваши конкуренты потирают руки, что на следующий год мы поедем к ним!
Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен, а руководство отеля хоть немного об этом подумают и накажут свой персонал!!!
11:25 12.09.13
Отдыхали в это же время с коляской, везде ездили без проблем. И еда была без очередей и очень вкусная. Вам видимо инцидент с номером все испортил и вы уже во всем видели недостатки.
19:08 15.09.13
а мы второй год ездим.... как будто в разных местах отдыхали.....с коляской вообще без проблем...
15:14 16.09.13
Странно... В сентябре 2013 г. ни одного грубого сотрудника этого отеля встретить не удалось. Ни на пляже, ни на территории. Такого приветливого персонала я ещё нигде не встречал!
22:37 23.09.13
Это зависть конкурентов из Грекотеля.))) А попроси таких вот писак назвать номер комнаты, дату и кто отдыхал, повиснет тишина в воздухе. Я бы такие горе отзывы удалял. Одни общие слова. Поменяй название отеля на любое другое и не увидишь разницы. Наоборот все гиды, которые и там и там работали и менялись постоянно только и говорили как опустился уровень Грекотеля там же на Пелопонессе. И когда приходила их очередь ехать в Грекотель сильно сожалели, потому что там каждый второй турист был чем то недоволен и постоянно приходилось решать проблемы.Там как раз два крупных отеля на полустрове. А им то никакого резона врать нету. Обычно порядочные отели делают себе рекламу как умеют, но опускаться до поливания грязью конкурентов...... дела Ваши наверное плохи. Мой отзыв есть ниже и всем адекватным туристам советую не обращать внимания на эту клевету. Противно читать, как будто в грязи испачкался.
21:25 26.09.13
Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв об отдыхе в отеле.
До Вашего отзыва не было ни одного отзыв ни за этот сезон, ни за предыдущие о плохом персонале и хамстве.
Персонал работает по 10 лет и более.
Относительно территории отеля - отель расположен на равнинной местности и лестниц в отеле почти нет, поэтому для родителей с маленькими детьми и, в том числе с колясками, проблем нет.
Большая просьба указать несколько фамилий для проверки того, что вы действительно отдыхали в отеле в этом году и для принятия мер по улучшению сервиса данного отеля.
Очень ждем ответа, нам важно мнение каждого гостя, с целью совершентсвования сервиса примем все возможные меры.
13:34 27.09.13
Да , действительно, в отеле проблемы с размещением, если едешь компанией. Сначала все подтверждает, а потом отнекиваются. Мы не подтверждаем, мы не получали, хотя лично связываешься с представителем отеля и через группу в контакте.подремонтировать отель и лежаки на пляже поменять. В номерах двери с такими щелями, что как будто ее нет. В ванной плесень на потолке. Может и не во всех , но у нас в 770 сьюте именном была.персонал , видно, старается. Хамства нет. На все просьбы всегда да. Просто отель старенький уже((((
20:45 27.03.14
Екатерина, очень вам верю! Была в отеле сети Альдемар на Крите 5 звезд, категория Де Люкс в 2006 году с мамой и дочкой. Не смотря на то, что отель удивительной красоты, чистоты, цветущий и красивый (и цена намного дороже, чем Альдемар на Пелопонесе), отдых в нем не оставил теплых впечатлений и больше в эту сеть не возвращаемся. Хамского обращения не помню, но высокомерие персонала бросалось в глаза, часто делали вид, что они тебя не замечают и не слышат. Стол был отвратительный на ужин, сложно было выбрать что то вкусненькое. Маленькое разнообразие блюд и они не отличались изыском. Приходили покушать только, чтобы голодными не остаться. Завтрак стандартный, но и ничего особенного. Мы на пару дней переехали в четверку соседнюю Альдемар Критен Вилладж (отдых себе продлили) - гадюшник страшный, даже картофель вареный и макароны были несъедобные, зато все включено. После таких впечатлений ездим только в Грекотель - на остров Кос, Пелопонес. Влюбились в эти отели!
Добавить комментарий
Добавить комментарий