Club Hotel Sera 5*

Вернулись из отеля 3 дня назад. Путешествовала с дочерью 10 лет с 24 августа по 7 сентября.

Ну, что могу сказать. Большинство отзывов справедливы. Отель не тянет на 5*. Персонала не хватает. Питание тоже не очень. Уборка номера весьма поверхностная. Как то дочка уронила колпачок от детских духов за тумбу. Я её отодвинула и ужаснулась. Чего там только не было. В остальном претензий нет. Полотенца и белье менялись регулярно, минибар пополнялся. Если во время прихода уборщицы мы отдыхали, то просили прийти попозже. Удивилась, она действительно возвращалась и убирала в наше отсутствие.

Персонал на ресепшн очень отзывчивый. Не бойтесь обращаться. Всегда помогут.

Работники Тез Тура тоже порадовали. Всегда на рабочем месте, всегда внимательны и помогают решить вопросы даже те, которые напрямую к ним не относятся. Очень порадовало то, что не пытались откровенно впарить не нужные туры. Всегда честно рассказывали что можно посетить самим, а где лучше взять экскурсию. Мы с дочкой в Турции не первый раз, поэтому больше наш отпуск был пассивным. Из крупных экскурсий посетили только Памуккале. С маленькими детьми туда ехать не рекомендую. Дорога дальняя и по пути вас будут завозить сначала на текстильную фабрику, а потом на дегустацию вин. Но, не смотря на то, что ехали мы со всеми остановками до Памуккале 8 часов ( цифру я не перепутала), экскурсия мне все равно очень понравилась. С нами был замечательный гид-историк Бюлент. (Привет Бюлент! Огромное вам спасибо). Из небольших экскурсий брали аквапарк с посещением дельфинария и поездку на целый день на яхте. Очень рекомендую. Детям безумно нравится и то и другое.

Море. Читая отзывы до поездки, думала что вообще на море не пойду. На самом деле ничего страшного. Подводные ключи, конечно, никуда не делись, но не такие уж они и холодные. И всегда можно сделать буквально шаг в сторону и оказаться в тёплой воде.

Про бассейны уже все написано. Бассейн с морской водой нравится всем, места там правда есть не всегда. Там в основном и работает команда аниматоров. Весёлые, жизнерадостные. Претензий никаких нет. С детским клубом у нас правда не сложилось. Дочка там была один раз, сказала, что ей у них скучно. Но, это и понятно. Ей уже 10 лет, а детей в нем оставляют в основном тех, кто помладше.

Питание, как я уже написала, так себе. Но слова "так себе" я отношу именно к 5* отелю. Бывало и лучше. В последний дни нашего пребывания появились раки, мидии и баранина. Первые 10 дней ничего этого не было. Не понимаю, с чем это может быть связано, но факт остаётся фактом. Кстати, баранину они готовят потрясающе, чего не могу сказать о раках. Они на мой вкус абсолютно пресные. Выбор салатов большой, но все что там готовится на йогуртах тоже весьма безвкусно. Выбирайте отдельно разные овощи, они в достатке и сами заправляйте. Множество различных дрессингов в ассортименте. Очень много фруктов и сладостей.

Кошки и всякая живность. Да, есть. Их много. Но нас это не напрягало. Когда будете гулять там по дорожкам, будьте осторожны, не наступите на черепаху. Они с удовольствием там разгуливают вместе с черепашатами.

Резюме. Отель не плох, но как сказали наши знакомые, которые посетили этот отель 3 года назад, он явно сдаёт свои позиции. Менеджменту нужно срочно что то решать с количеством персонала, иначе они скоро на людей бросаться будут. Выглядят они абсолютно замотанными, забывают на ходу о чем их просили. Причём явно не назло. Не хватает квалификации и усталость даёт о себе знать. От рекомендаций этого отеля воздержусь, но тем, кто уже настроился туда ехать посоветую не зацикливаться на минусах. Все что касается персонала более высшей категории (ресепшн, гиды, и спа салона и даже магазинов на территории отеля), они на высоте. Вам всегда будут рады и всегда помогут. Так же не заметила разницы в отношении иностранцев и русских. Если вы сами позитивны и улыбаетесь, к вам всегда отнесутся с заботой и вниманием. Всем хорошего отдыха!