Отдыхал Парой в
августе 2013
- Не рекомендую отель
26.08.13 - 04.09.13
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не соответствует 5* из за отсутствия чистоты в ресторане
Читая отзывы думали что люди преувеличивают, однако могу сказать что те кто пишет что все хорошо и все понравилось , не были в 5* хороших отелях.
заселение прошло быстро, единственное что ресепшн очень далеко. Нас поселили в 6 корпус, а самые удобные корпуса то есть близко к морю и ресторану это с 1 по 4, но туда селят чехов, поляков и немцев , а русских только за дополнительную плату не реальную. не вижу смысла платить.
есть 2 больших бассейна и горки для взрослых и малышей.
Анимация состоит из 7 человек, ребята Молодцы вопросов нет, каждый день новое шоу, была пенная вечеринка на пляже просто супер.
До пляжа идти далековато минут 5-10 от 6 корпуса ладно хоть по территории отеля.
Пляж хороший, лежаков много, вход в море песчаный и пологий но есть камни там где поглубже, нужно смотреть внимательно . Много рыбы у берега которая покусывает плавающих людей, мы сначала тоже не верили пока нас это не коснулось.
Уборка номеров происходит с 14 до 16 часов когда многие отдыхают или спят дети, уборщицы стучат в дверь а потом не дожидаясь ответа открывают ее своей карточкой. Поэтому совет всегда закрывайтесь изнутри. Если вы не откроется они все равно будут стучать и табличка на двери не помогает, они все равно ломятся, такое встречаем впервые... Номера убирают плохо, меняют полотенца и то не все, пол не моется хотя они плиточный и вся грязь на ногах в итоге. Если обратиться на ресепшн то придут и вымоют как следует.
больше всего не понравилось грязь в ресторане, первое что бросилось в глаза это не промытая посуда, скатерти застиранные с пятнами и на полу кругом грязь, такое тоже встречаем в первые..
В целом отель не плохой питание отличное, но уважаемые менеджеры отеля гоняйте уборщиков, ну нельзя иметь такую грязь там где кушают туристы... посуда видимо не промывается в по судомойке и никто это не отслеживает , приборы грязные , ну не приятно а кому то и брезгливо....
По рейтингу никогда бы не выбрали данный отель, поехали только потому что отменили наш рейс в Египет, в Турции не первый раз но такого сервиса еще не встречали...
Добавлено
08.09.13
19:44
(2 075 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:10 09.09.13
Наталья,добрый день.
Я тоже из Омска.
Позвольте Вам возразить.
Вы пишете
"а самые удобные корпуса то есть близко к морю и ресторану это с 1 по 4, но туда селят чехов, поляков и немцев , а русских только за дополнительную плату не реальную. не вижу смысла платить."
мы отдыхали с ребенком с 15 по 27 августа. Номер 2204 выдали без всякой дополнительной платы.
Рыбы не кусали. Уборка стартует в 08:00 и продолжается до 16:00. У нас убирались до обеда. Полотенца меняли ВСЕГДА.Пол мыли.
В ресторане на пол роняют сами туристы , которые нагребают полные тарелки а потом все это оставляют не съеденным. Причем не только русские :)
19:49 09.09.13
добрый день Вадим!
Каждый имеет право на мнение, я написала то что видела и что мне не понравилось. Во 2 корпусе уборка стартует и проходит раньше но у нас было ужасно. Вам видимо повезло с корпусом потому что были с ребенком. Про грязь в ресторане- грязь во время обеда это объяснимо но не грязь когда приходишь с утра а ничего не убрано и не помыто для меня странно, турки обычно с 6 утра все дают, а тут никого не видно даже было. . В Турции были много раз но в Сурале правда грязновато а так было бы все хорошо)
07:26 10.09.13
Наталья
С Вашим последним комментарием согласен.
Сервис в Сурале, если принять во внимание все составляющие, на 4 с минусом.
Для сравнения - в прошлом году были в Horus Paradise ( на этом же побережье, ближе к Сиде), там сервис был значительно лучше,
но номера - проще и старее.
Нам в Сурале тоже кое что не понравилось,но в общем и целом, как говорится "самый плохой отдых лучше самой хорошей работы"
Тем более,что в этом году из Омска в августе Турция по цене оказалась самая выгодная. А Сурал самый недорогой из более-менее приемлимых отелей.
:)
Удачи в будущих поездках.
PS
Рекомендую,если Вы еще не были, побывать в Стамбуле, пока из Омска есть недорогие прямые вылеты Fly Pegasus.
Стамбул - отдельная тема, это "другая" Турция
08:39 10.09.13
Вадим, мы тоже были в мае этого года недалеко, три отеля наверное в сторону Bella Rezort дак там совсем другой сервис, просто мы любим Сиде)
Суралу удачи, всё у них будет хорошо, я знаю что они работают над пожеланиями туристов )У хозяина очень большой и разноплановый бизнес и контролировать такую махину конечно сложно, мы понимаем! Спасибо за рекомендацию по Стамбулу, давно хотим, но пока не знаем что там и как, где лучше устроиться и т.д. Вам тоже будущих приятных путешествий!
00:06 06.04.14
Согласен с отзывом Натальи по заселению и номерам Кстати, по заселению... Наличие ребенка не помогает, нас с двухлетним заселили в дальний корпус. Просьбы переселить поближе не помогли. Убирались не ахти в номере. А у отписавшегося Вадима убирались хорошо только потому, что он случайно попал во второй корпус. В ближних корпусах действительно иностранцев селят, поэтому там все тип-топ.
05:48 20.07.14
Не думаю, что "Сурал"работает над пожеланиями туристов. Отель, в целом, неплохой, но который год пишут про то, что людей бесят "вмурованные" в стену душевые насадки, а воз и ныне там )
Добавить комментарий
Добавить комментарий