Территория отеля.

Произвело впечатление здание в восточном стиле. Территория небольшая, чистая, но Недостаточно зеленая. Очень понравился пляж, прозрачная вода в море, мы каждый день видели разнообразных морских обитателей, в том числе скатов.

Номера.

Мы жили в отличном, просторном номере с прекрасным ремонтом и уютным дизайном.

Убирали комнату и пополняли бар каждый день.

Питание.

Мы поехали по системе BB, поэтому в главном ресторане у нас был только завтрак: вкусный и сытный, выбор достаточно большой.

Ужинали мы в рыбном ресторане Samakmak, который находится на территории отеля. Меню большое, готовят свежие морепродукты потрясающе. Втроем мы ужинали минимум на 100$.

Персонал и обслуживание.

На рецепшн нас встретили мягко говоря не приветливо. У моей дочери был день рождения в день заезда, в тур агентстве написали сопроводительное письмо, чтобы отель организовал какой-либо приятный сюрприз, который мы даже готовы были оплатить (к примеру, торт или по крайней мере цветы, или фрукты в номер): пятизвездочный отель все-таки. Так вот, я спросила, что они планируют сделать, однако в ответ получила хамство со стороны девушки на рецепшене - Натальи.

Диалог был примерно такой:

- У дочери сегодня день рождения.

- Поздравляю - с кислой миной.

- Мы просили подготовить торт.

- Вам прямо сейчас его принести - с издевкой.

- Прямо сейчас не обязательно, а когда вы сможете?

- Не знаю, может вечером. - пренебрежительно.

Ощущение было такое, будто я приехала к ней домой и требую от нее цветы или торт.

При дочери не стала выяснять отношения, но для себя сделала выводы об уровне сервиса в отеле. В итоге ничего мы так и не дождались.

Остальной персонал был достаточно приветливый, но все нужно повторять по 2 раза.

Общее впечатление.

Как "театр начинается с вешалки", так впечатление об отеле с людей на рецепшн.

Несмотря на это, отель, в общем, понравился и отдых удался.