Были от anextour!!! Больше никогда от anextour не поедем никуда!!!!! У нас было изначально 3 отельных гида Алладин, Полина и Хадия, Алладин появился на 1-й день и долго рассказывал как нужно быть культурными и никому не грубить и впаривал экскурсии, собрав на них деньги испарился и больше мы его не видели, при всем при этом сказал что можно не боясь гулять по Турции где угодно и заходить куда угодно по Канакли (район Алании где мы были) просто взяв с собой ваучер!!!! ЭТО ЛОЖЬ!!!!! Ну об этом подробнее позднее. Когда появились проблемы не брал трубку и не перезванивал! Полину (2-й отельный гид) мы не видели вообще!! С Хадией мы познакомились позднее ни чем не помогла в нашей проблеме

1) Разместили быстро в номере с видом на бассейн на 2-м этаже в номере убирали очень редко и посредственно, мусор редко вынесли 2 раза за все 7 дней, воду должны были давать каждый день , но и это делалось раз в 2-3 дня.

2) Плохое отношение к русским туристам открыто демонстрирует обслуживающий персонал в не зависимости от того оставил чаевые или нет, за то немцем «целуют во все мягкие места» и когда те дают чаевые демонстративно отказываются… мороженное у бара платное и мороженщик жуткий хам.

3) Спросили где можно покурить кальян, (в концепции отеля написано что он у них есть на самом деле его там нет) нам сказал и бармэн и на reception в соседнем отеле ОАЗИС (запомните это название это страшное место из которого Вас не выпустят будут требовать 400$ за то что Вы зашли на их территорию и даже применять СИЛУ, хотя идете туда покурить их кальян за деньги, то есть принести им прибыль) Мы пошли туда с мужем покурить кальян и встретиться с ребятами которые там жили, как нам и сказали в нашем отеле возьмите ваучер и все ОК!!! Так и сделали но нас не выпускали, запугивали, кричали с нас требовали 400$. Одного парня, который хотел нам помочь, как котенка за шкирку оттащили от нас и ударили кулаком по спине в итоге на английском и на русском мы стали кричать: ЛЮДИ ПОМОГИТЕ, ВЫЗОВИТЕ ЖАНДАРМОВ!! ПОЛИЦИЮ, какой-то турист все же смог тайком передать моему мужу телефон и слава богу мой муж не плохо говорит на английском смог объяснить ситуацию, приехали жандармы через 7 минут и через 10 минут мы уже смогли выйти ПРОДЕРЖАЛИ НАС ТАМ 3 ЧАСА!!! Когда мы уходили нам стали угрожать что мы еще Вас найдем и поговорим мы знаем ваши имена и фамилии, в связи с этим на следующий день мы кое как все-таки смогли дозвониться до нашего отельного гида, приехала ранее упомянутая Хадия, которая не дослушав до конца, сказала что мы еще легко отделались и они имели права взять с нас деньги, мы сказали что нам угрожали и мне страшно находится на территории Arancia, она сказала чего Вы так нервничаете, отдыхайте все ОК. и вообще мне пора в другой отель, потратила на нас 4 минуты своего времени…

Из обслуживающего персонала только один человек вел себя подобающе, Имя сложное то ли Суре то ли Сукрэ, работает на reception только в ночное время, если будите в отеле обращайтесь за помощью к нему не требует как бармены чаевых всегда доброжелателен и реально готов помочь.

ЕСЛИ БЫ ГИДЫ И ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ ПРЕДУПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО НА ТЕРРИТОРИИ ДРУГИХ ОТЕЛЕЙ ЗА ВХОД ПОЛАГАЕТСЯ ШТРАФ, ДА МЫ БЫ НИ ЗА ЧТО НЕ ПОШЛИ КУРИТЬ ЭТОТ КАЛЬЯН НА ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ ОАЗИС… ЭТО ВИНА ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА АРАНСИИ И ОТЕЛЬНЫХ ГИДОВ…

4) На территорию отеля пропускают всякий сброд, а именно торговцев фото и поездками на верблюдах или правильнее сказать мошенников, сначала которые врут, что бесплатно погладить сфотографироваться и прокатиться на верблюдах, а потом требует 50$ . Это 4 турка которые если не отдашь деньги начинают запугивать и быковать и их спокойно пускают на территорию отеля. Помните любое предложение в Турции имеет цену завышенную в разы не поддавайтесь даже на слова бесплатно потом с Вас за это сдерут 3 шкуры