АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1382 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
15 комментариев
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с 12 августа по 2 сентября с детьми...

Отдыхали в отеле с 12 августа по 2 сентября с детьми 13 и 5 лет. решили в этом году провести на море 3 недели, т.к. младшая дочка часто болеет.

Все сразу очень понравилось: неплохие номера, приличное питание, услужливый персонал, шикарная территория: ухоженная, зеленая. Дети в восторге! замечательный детский клуб, аниматоры развлекают детей с утра до вечера. Старший ребенок тоже всегда был занят. Море очень понравилось: песок, дно песчаное. В остальном мы совсем не привередливы. Вечером никогда не скучали: ходили на шоу, представления. Я ходила на йогу, акваайробику, пилатес (особенно понравилась как их проводила Лида).

В общем отдыхали прекрасно 2,5 недели. Но все изменилось за 3 дня до отъезда. Мы и раньше слышали, что там ходит вирус. Старались следить за детьми. Но дочка заболела. Всю ночь рвота, к утру понос, температура, лежит без сил, все время засыпает - началось обезвоживание. Пришлось ехать в госпиталь. Почти сутки под капельницей, антибиотики, жаропонижающие! Поразило, что в отделении в основном дети из Джакаранды и из Миритима (сомнений нет - в отеле инфекция). Когда заболевший сосед ходил на ресепшен узнать нет ли случаев заболеваний (потом у него заболели жена и ребенок с теми же симптомами), ему ответили, что нет, все хорошо. Мы ему потом рассказали, что каждый день увозят детей на скорой. Потом еще был день в отеле. в день отъезда пришлось снова ехать с ребенком в больницу, чтобы остановить не прекращающийся понос и как-то довести до дома. В общем прекрасное впечатление об отеле было совершенно испорченно - какой отдых, когда с ребенком такое. Не советую ехать с маленькими детьми, т. к. не похоже , что там стараются справиться с инфекцией. Мы до сих пор дома восстанавливаем ребенку здоровье.

Добавлено 06.09.2013 22:12 1 741 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Ужас! Ну как же им не стыдно? Я лично вчера задала вопрос представителю отеля по e-mail, и они меня заверили,что никакой ИНФЕКЦИИ В ОТЕЛЕ НЕТ!!! У меня путевка на 09.09.2013 г с маленькой дочкой, теперь не знаю что делать!
Подскажите, вы врача вызывали из отеля или по страховке? Как оперативно и грамотно среагировали врачи?
Екатерина, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, по Вашему мнению где ребенок подхватил эту гадость? Может что-то ел, чего не ели вы? Или воды в бассейне глотнула? Есть какие-то предположения? Мы тоже едем туда 15 сент с маленьким ребенком... У Вас с собой были какие то лекарства, они не помогли?
Уважаемые менеджеры отеля, как долго вы собираетесь все это скрывать и умалчивать или вы опять будите ссылаться что это все просто что переел перепил перегрелся! Еще ни разу не прочитала адекватного ответа всем этим бедным людям которые продолжают болеть, перенесли такое в вашем отеле! И заметьте что автор письма пишет что в госпитале находятся пациенты преимущественно из отеля Джакаранда! Какой ужас! Все что вы делаете это на протяжении месяца пытаетесь все опровергать! Объясните мне пожалуйста как можно ехать к вам в отель и подвергать своего ребенка такому риску!Заметьте что одна и та-же информация продолжает поступать от туристов на протяжении месяца!
Мы приехали из отеля 30 августа, но до сих пор лечу детей, в школу еще не пошли. Еще и заразили родственников. Мой совет - перебронировать другой отель, если не хотите заболеть. Источником инфекции вероятно является детский буфет, но это только мои предположения.
Давочки, здравствуйте!!!! Снова мой отзыв был удален!!! МЫ ТАК ЖЕ БОЛЕЕМ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ, НА ЗАВТРАШНИЙ ДЕНЬ РОВНО НЕДЕЛЮ!!!! Почему я не могу найти свой отзыв, почему его удаляют!!!!!??????? Какой ужас, я уже устала писать об этом! Вот и независимый источник!!! Юлечка, я вам ответила, не знаю успели ли вы прочесть!!!! Напишу здесь, попробуйте отказаться от путевки, обратитесь к юристу!!!! Уважаемые туристы не ведитесь на эти пятерошные оценки, в отеле вирус!!!!!!
Девочки, это кошмар како - то!!!! Сколько можно удалаять мои отзывы???? Мы до сих пор болеем!!!! Это что свинство!!!!
И вам модераторы, я могу зарегистрироваться, под другим именем и присылать инфо, вы все равно правду не скроете, а еще в СМИ нужно сообщить про ваш беспредел !!!!! Мы до сих пор болеем!!!! Повторюсь в сотый раз!!! Скоты!!!!
stesha мы сначала пошли с утра к доктору в отель. Врач посоветовала нам поехать в госпиталь, сдать анализы и прокапаться. Для того, чтобы заработала страховка, заплатили 30 дол. (франшиза) нам вызвали машину, она очень быстро приехала и нас увезла. Врачи работают грамотно и оперативно. Насильно в госпитале никого не оставляют, но советуют. Педиатр нас осмотрел, посоветовал остаться. Сразу подняли в отдельную палату, поставили катетер, взяли анализы и начали "капать". В принципе пожаловаться не на что. Следили хорошо, при первом требовании приходила медсестра. При выписке заплатили за мое пребывание ночью 40 дол., обратную дорогу наша старховка тоже не оплачивала. (еще 25 дол.).

Любовь, лекарства мы давали: энтеродез, смекту, но так как началось обезвоживание оставаться побоялись. Там хоть анализы узнали. Очень высокий сои и лейкоциты. Педиатр-турок констатировал - инфекция! С таким сами и не выкарабкались бы. На счет того где подхватили даже не знаю. Думала в бассейне. но с нами возвращались в отель люди с малышом, сказали, что в бассейне ни разу не купались. Больше все склоняются к еде из дет. меню, но моя и до этого иногда там еду брала. Может фрукты плохо моют, хотя я в номере перемывала и ополаскивала питьевой водой, но арбузы и дыни не перемоешь!
Подскажите, каким образом можно отказаться от купленной путевки?
Большие будут потери?
Здравствуйте ,уважаемые,туристы ,путевку в этот отель купили на октябрь,читаю,отзывы,думаю.что делать,запасаюсь,лекарственными средствами,похоже и Турция поражена,кишечной инфекцией,как и все наше только черноморское побережье.У нас понятно,нет качественных очистных сооружений на канализационных стоках ,какая причина здесь,непонятно,читаю отзывы ,про другие отели в Белеке,то же самое,у детей и у взрослых кишечная инфекция,то ли жара сказывается,ведь на ротовирусную инфекцию не очень похоже,т.к. она бывает в более холодное время,и начинается с болезненных ощущений в горле,возникает кашель,а уж потом понос и рвота,у нас в России эта инфекция буйствует в детских учреждениях зимой.Увеличиваются лимфоузлы,реагирующие на эту инфекцию.Что происходит на Средиземном море,именно в Белеке,мое предположение,где-то идут строительные работы в отелях,и вся грязь несется в море,дети более подвержены,т.к. из-за плохой экологии у детей ослабленный иммунитет,конечно,кишечная инфекция может возникнуть при несоблюдении личной гигиены.Чаще мыть руки,дополнительно обрабатывыть посуду,мыть фрукты,есть хорошо проваренную пищу.Но где гарантия,что дети где-то что-то не подхватят,в грязном песке,или нахлебавшись воды в бассейнах или в море?Возникает вопрос,что делать?Везде,что на наших курортах,что в Турции,бардак.Отелям дополнительно нужно производить сан обработку и усовершенствовать канализационные стоки.Пусть поучаться у арабов в Эмиратах,там тоже кругом стройки,а инфекций нет.
Многие,заболевают,острым гастроэнтеритом,так называется эта инфекция,из-за использования в отелях сырой воды,для замораживания и употребления в качестве льда для напитков,не пейте напитки со льдом,в некоторых отелях в Турции эта вода была исследована и она оказалась инфекционирована,не употребляйте глазунью,кушайте хорошо прожаренные омлеты или яйца вкрутую,особенно в жару ,отравления от яиц,так-же бывают очень часто.Дай,Бог,всем хорошего отдыха,без отравлений и негатива!!!
В Кемере,было массовое отравление и-за воды в бассейне ,там выявили инфекцию.Сведения из интернета.
Здравствуйте. Вывезли ребенка с диагнозом острый гастроэнтерит из ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ОТЕЛЯ практически в полуобморочном состоянии. Три дня лежали в госпитале под капельницей. Люди, будьте бдительны!!!
Лариса,если можно ответьте,не пил ли ваш ребенок напитки со льдом?Недавно приехали мои знакомые из этого отеля,отдыхали семь дней с детьми,не отравились,но сказали,что детям наливали напитки со льдом,да и еще,по отзывам туристов из номеров основного здания,видна была какая-то стройка?Строительный мусор,если каким то образом попадет в канализацию,а она идет в море,может также вызвать кишечные заболевания.Да и в других отелях Белека по отзывам туристов есть кишечные инфекции,жара,порченые продукты,сальмонелла в яичнице,может провоцировать кишечные расстройства.У нас в России по Сочинскому побережью из-за строек такие кишечные инфекции,люди приезжали с такими же симптомами,что и здесь,температура и рвота.Где много отдыхает детей,проблема также существует,как и в детских садах,в рот суют одни и те же игрушки,жаль,что следующий раз придется может быть выбирать отель,где мало детей.
Полезный отзыв
13:04 10.09.13
Здравствуйте, уважаемые гости. К сожалению, читая последние комментарии, мы обратили внимание, что самой популярной темой для обсуждения стал вопрос о здоровье детей. Согласно стандартам международного отдыха, ежедневно берутся пробы еды и воды в бассейнах и отправляются на контроль в лабораторию. Еженедельно производисят дезинфекция и обработка всей территории отеля.
. Вы должны понимать, что сейчас, особенно последние несколько дней наблюдаются резкие перепады температуры воздуха, что безусловно негативно влияет на здоровье ваших детей. В группу риска, как всегда и везде, входят маленькие дети до 5 лет. Безусловно, что при таком скоплении людей усливается риск переболеть чем-то, поэтому надо усиленно смотреть и оберегать своих детей, так как у них начинается спад иммунитета. Вы должны соблюдать элементарные правила гигиены, мыть руки, использовать дезинфецирующие средства. В первые дни вашего отдыха желательно воздержаться от купания в бассейнах, так как хлорированная вода может отрицательно повлиять на здоровье малышей.Тщательно следите за чистотой продуктов, особенно фруктов, которые вы даете своим детям. Не смешивайте несовместимые продукты, не переедайте, не выносите быстропортищиеся продукты в номер, на пляж, на солнце. Мы как работники отеля часто видим деток, которые разгуливают босиком и в непросохших купальниках.После этого дети идут в комнату, где зачастую работает кондиционер в режиме охлаждениия. Без сомнения,что такой перепад температур не может не отразиться и не повлиять на состояние организма ребенка, когда его иммунитет итак становится более уязвимым при смене климата, воды и питания. Мы искрене огорчены, что ваш малыш заболел и отдых прошел не так как вы планировали. Все ваши замечания и комментарии переданы руководству отеля. с уважением, отдел по связи с гостями.
Да, уж. Ситуация не изменилась. Мы с ребенком 3 -лет отдыхали в прошлом сентябре. Приходилось наблыдать большое количество больных детей. Весь отдых пришлось провести в напряжении, ребенок купался только в море, тчательно выбирали еду и пили только свой компот, для этого брали с собой сухофрукты и термос. Полностью исключили контакт с другими детьми. К счастью обошлось и мы не заболели. А вот наши знакомые за неделю до нас, вернулись в Россию и привезли вирус Коксаки (температура, понос и кожные высыпании, как при ветрянки)... Причем работники отеля, которые убирались у бассейнов, предупреждали, что в отеле ходит инфекция!! Как я поняла-это проблема не конкретного отеля, а побережья. Будьте бдительны!!! Берегите себя и здоровье детей!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Набережные Челны
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.09.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 382
  • Фото: 0
0 Благодарностей