Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали в Сантане с семьей. Приехали днём, сразу заявили, что свободных номеров нет. Как это нет???? Всё оплачено!!!, причём заранее и даже очень. Такая проблема возникла не только у нас, но и у всех кто приехал в это время. Стояли и пытались добиться ответа на ресепшн. На что продолжали говорить, что ничего не можем сделать. Вообщем устали с ними бороться. Ругаться мы не стали, хотя многие туристы не могли сдержаться. В итоге через 2 часа нас заселили. Даже странно, но нескольких туристов заселили почти сразу, с чем это связано не ясно. Все вроде бы приехали вместе, знаю что деньги брали за "скорейшее заселение"... Вот этого не понимаю. За путёвку платишь много, всё уже готово должно быть, а если денег нет, так что сидеть на ресепшене пока кто то не уедет? Номер нам тоже не понравился, выходил на бассейн возле которого вечером гримела музыка, слишком шумно для вечера. Убирали номер тоже как то странно, первые 2 дня вообще никто не появлялся, потом всё же мусор убрали, но как мне показалось постельное бельё не меняли. Про раковину вообще ничего не буду говорить. Еда была однотипная, всё салаты, да салаты и курица. Пару раз давали рыбу, причём жарили её прямо в ресторане и приходилось долго стоять в очереди. Часто блуждали по залу в поисках приборов. Стаканы были раз от разу, приходилось даже стоять ждать пока принесут. Ещё не мало важно, что заявлена турецкая баня, она то есть, но она платная, нас даже не пустили...типо услуга платная. Не обрадовало это. Гид тут же предложил съездить в другую баню, тоже платно. Вообщем поездкой мы остались не довольны. Хотелось бы чтобы последовала какая то реакция администрации и больше таких вопросов не возникало. Успехов Вам !