Отзыв об отеле Kemer Barut Collection (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2013
- Воздержался
26.08.13 - 03.09.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Общее впечатление хорошее, но есть минусы...
Отдыхали семьей из 5 человек с 26 авг по 03 сент 2013.
Встреча и расселение:
В отель прибыли после 12:00, расселение было быстрым, непринужденным и веселым. Были учтены наши пожелания, предоставлена возможность предварительно посмотреть предлагаемые номера. После подтверждения нашего согласия получили два соседних номера в правом крыле с видом на внутреннюю территорию, которые имели межкомнатную дверь (она заперта, ключ на ресепшн, но при желании ее можно было открыть).
Уборка номера и мини-бар:
Все отлично! Уборка ежедневно и качественно, через день смена постельного белья. Полотнца меняли ежедневно, причем мы их не оставляли на полу (как это принято), было приятно такое внимание. Гели, шампуни, лосьоны и т.п. пополнялись по мере расходования в достаточном количестве. Мини-бар пополнялся также по мере расходования. Ассортимент: кола, пиво, содовая и простая вода.
Питание:
В основном ресторане ассортимент традиционный для Турецких отелей, перечислять не буду. Отмечу разнообразие горячих блюд, закусок, десертов, фруктов. Жаль, что не было дыни и персиков, удивительно для этого времени года... Порадовали порционные закуски в тарталетках, среди которых были креветки, крабовое мясо, непривычно для нас, но вкусно приготовленные килечки, тунец. Такое на побережье вижу впервые! Кстати, рыбные блюда (как горячие, так и закуски) были ежедневно, тунец просто волшебный! Все было вкусно!
Пару раз обедали в снэк и пица барах - очень вкусно!!! Обслуживание приветливое и быстрое, отношение внимательное. Может не все официанты говорят по-русски, но понимают все. Так что не рекомендую обращаться к ним в формате: "Эй ты, принес по-быстрому..." Согласитесь, это обижает людей, которые работают с душой, чтобы Ваш отдых был комфортным. Видела я такие персонажи, в ответ они получали соответствующее отношение.
Однажды за ужином официант так забегался, обслуживая многочисленных гостей, что не донес до меня бокал вина. В ответ на мой вежливый вопрос не забыл ли он про меня, принес с извинениями за наш столик целую бутылку.
АНИМАЦИЯ:
Профессиональная опытная команда. Ребята знают свое дело, создают настроение, излучают позитив. Общаются со всеми отдыхающими одинаково дружелюбно и, как отмечалось в предыдущих отзывах, вне зависимости от того посещаешь ли ты активити, которые они проводят. Не навязчивы в своих приглашениях и милы все без исключения. Я человек абсолютно далекий от спорта, поэтому посещала только дартс (ведущий Мурат) и стрельбу (ведущие Бату и Халюк). С этими ребятами было наиболее плотное общение и могу сказать, что они любят свою работу, умеют адекватно пошутить, в меру "поприкалываться", никогда не было шуток "на грани". Вместе с тем четко отслеживают настроение участников игры, своевременно замечают недовольство некоторых своим проигрышем и умеют погасить это недовольство (зачастую агрессивное), не допустив конфликтной ситуации. По моему мнению администрации отеля стоит дорожить такими профессионалами и не потерять их в следующем сезоне.
Есть одно "но"! В анимационной программе отсутствуют игры у бассейна, обычно проводимые в других отелях перед обедом. Мне этого не хватало.
Со слов отдыхающих, которые были в отеле в прошлом году, это вызвано тем, что многие гости почтенного возраста были недовольны шумной 20-минутной тусовкой в непосредственной близости от них.
Позволю себе рекомендовать отелю возобновить практику пул-гейм в зоне, прилегающей к бассейнику с искусственной волной. Там свободно!
Территория:
Вот здесь много минусов...
Самый главный недостаток - даже не теснота, а теснотища. Для тех, кто едет на отдых не для тусовки, а для релакса на моском берегу будет неприятным сюрпризом маленький узенький пляжик, заставленный лежаками вплотную до отказа. Растащить их чуть-чуть, дистанцировав себя хотя-бы на 20 см от незнакомых тебе людей не получится. На пирсе и около основного бассейна ситуация аналогична. Правда около основного бассейна есть зона рядом с газоном, где в плане народонаселения гораздо комфортнее, но в 17:00 ее приходится освобождать, т.к. там убирают лежаки, расставляют и сервируют столы, и она превращается в открытый ресторан для ужина. Мы отдыхали в этой зоне днем, а вечером перебирались к релакс бассейну между корпусами.
Волейбольная площадочка малюсенькая, огорожена сеткой, в ней чувствуешь себя как в клетке. Моя дочь (фанатка пляжного волейбола на отдыхе), которая обычно пропадает там утром и вечером, так ни разу и не сходила поиграть....
По этим причинам воздерживаюсь рекомендовать этот отель.
Общее впечатление:
Отдых удался благодаря:
- аниматорам, которые создавали супер-позитивное настроение;
- работникам ресепшн всегда внимательно и уважительно встречающих и провожающих гостей отеля;
- горничным, которые поддерживали безупречную чистоту и комфорт в номере;
- четкой и слаженной работе официантов и барменов во всех точках питания.
Все перечисленное отчасти компенсирует разочарование, которое сначала возникло при виде тесноты на пляжах (море+бассейн).
Весь персонал отеля - необыкновенные труженики, ни у одного их них не было замечено на лице выражение равнодушия и безразличия.
Прочее
Рестораны и бары
Укарашения блюд в основном ресторане
Анимация
Мурат
Анимация
Мурат
Пляж
Лежаки на пляже
Пляж
Лежаки на пирсе
Анимация
Халюк
Территория отеля
Лежаки у бассейна (зона трансформа в открытый ресторан для ужина)
Анимация
Халюк и Бату
Svetlana оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.09.13
14:09
(5 148 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:52 06.09.13
Подскажите пожалуйста, на ресепшн говорят-ли по русски.
09:27 07.09.13
Да, достаточно свободно.
09:19 10.09.13
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как ситуация с вай-фаем?
12:13 10.09.13
Добрый день! Есть бесплатный и платный варианты: kemer-free и kemer-exstra соответственно. Бесплатным можно воспользоваться в зоне ресепшн и лобби, вечером чувствуется загруженность, но скайп протягивал неплохо. На первом этаже правого крыла напротив лифта (диванчик непосредственно над ресепшн) тоже ловит. Платный, если я правильно помню: 9 евро сутки, 20 евро 3 дня (не уверена), 50 евро на весь срок пребывания. Прием стабильный везде.
:-) в зоне кафе между морем и бассейном (снэк) хороший сигнал от "Максима". Вот бы знать, как у них система доступа работает!
12:49 11.09.13
В отеле на всей территории wifi-бесплатный.
13:30 11.09.13
В августе WiFi был бесплатный только в "Лобби".
10:52 12.09.13
Уважаемый представитель отеля (без подписи), мой ответ составлен на основании личного опыта пользования в указанный мной период. Ваш комментарий, к сожалению, ничем не подтвержден.
18:19 15.09.13
wi fi бесплатный был ещё у пулбара и соответственно вокруг него, в снекбарах ещё ловился немного и у бассейна тоже смогла заходить в интернет
19:32 15.09.13
у меня в снэках не ловил, зато был хороший сигнал от "Максима".
Номер был недалеко от ресепшн, но тоже бесплатный вариант - безрезультатно, при этом "экстра" показывал устойчивый прием ...
14:07 17.09.13
Уважаемый представитель отеля, Бесплатный Wi-fi по ВСЕЙ территории отеля появился только со 2 сентября 2013г.
Добавить комментарий
Добавить комментарий