за последние 30 дней
Впервые в Турции, в целом нормально, но были очень неприятные моменты
Нас направили в этот отель, тк забронированный нами PR Club Каплан 5* был переполнен и свободных номеров не было к нашему приезду.
Отдыхали вдвоем с сыном 3,5 года, впервые в Турции.
Понравились:
1. природа - море, горы, сосны, красивейший цветущий сад. Воздух просто не описать! На пляже всегда находили местечко, тесно не было.
2. питание - шведский стол разнообразен, было мясо всех видов, супчики, кашки, картошка, макорошки, вкусные пироженки. Ребенок голодным не был!
3. работа аниматоров - выше всяких похвал, деток занимать умеют, деток любят. Шоу-программа каждый вечер новая, акробатические шоу, живые песни, фейерверк, катание на лошадках с детским мини-клубом, пенная вечеринка, бинго, конкурсы у бассейна.
4. бассейн взрослый исплавали, на горках накатались. Все было отлично!
5. платный батут - ребенок прыгал каждый день, в полном восторге! Не жалко 4 долларов.
6. заселили нас практически сразу же, спасибо огромное за это!
Не понравилось:
1 номер тянет с натяжкой на 3* , как возвращение назад в прошлое. Старенькая мебель, старенький телевизор, ванная с растрескавшейся эмалью, старенький поцарапанный кафель в ванной комнате и во всем номере. Был номер на первом этаже в здании перед бассейном. Была одна большая кровать и диван, просторно. Как оказалось после общения с другими отдыхающими, номер у нас вполне отличный, у других был хуже. Никакая живность к нам не заползала, к счастью.
2 уборка номера - несколько раз подстраивались под уборку, ждали мокрыми завершения приборки. Оставление чаевых проблему не решило. Гусей-лебедей не крутили ни разу, но было ОДИН раз за десять дней очень красиво заправлено с цветами и лепестками. Полотенца-постельное-воду меняли ежедневно.
3 уборка территории - днем у бассейна и моря можно было наткнуться на использованные стаканчики, трубочки, бычки и прочий мусор. Конечно руссо-туристо не отличаются чистотой...
4 ледяная вода в детском бассейне!Об этом можно предупреждать, тк многие детки простывали от этой водички. У бассейна скользко! Просто предельно внимательно нужно следить за детками. В целом это на руку родителям, чтобы мотивировать детей идти на море.
5 в течении четырех последних дней нам не ставили мыло-шампуни-гели для душа. На ресепшене объяснили тем, что идет задержка поставки мыло-рыльного. Никак не решали проблему.
Неприятный осадок:
1 поехали на шопинг, организованно от Тез-тура - после завершения нас всех усадили в автобус. Водитель начал выезжать через двойную сплошную и сбил мальчика на мопеде! Просто ужасающе!!! Нас тут же пересадили в другой автобус и увезли. Здоровья тому мальчику! Дети плакали всю дорогу от увиденного (все ехали с детьми).
2 приобрели в мини-клубе диск за 15 долларов с музыкой с мини-диско, а он оказался пустым! Хотя девочки-аниматоры уверяли, что диск исправен и проверен. Надеемся, что диск нам заменят через тур-оператора в Екатеринбурге или как-то иначе придумают как решить это недоразумение... Сейчас ждем ответа.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку. Ваши замечания приняты во внимание для разработки мер по усовершенствованию качества обслуживания.
Отправленные Вами Ваши контактные данные были нами получены, диск Вам будет передан.
Надеемся увидеть Вас вновь среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Представитель отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?